Một chiến lược tiếp thị doanh nghiệp nhỏ tốt thường bao gồm một số thành phần khác nhau. Quan hệ công chúng, phương tiện truyền thông xã hội, tiếp thị qua email, viết blog và quảng cáo trực tuyến có thể tất cả các yếu tố vào hỗn hợp trong một số hình thức. Nhưng trong một số trường hợp, những loại khác nhau có xu hướng chồng chéo. Điều này đặc biệt đúng khi nói đến phương tiện truyền thông xã hội và quan hệ công chúng. Các nền tảng truyền thông xã hội cung cấp hàng tấn lợi ích tiềm năng để cải thiện các chiến lược PR.
$config[code] not foundHeather DeSantis rất quen thuộc với sự pha trộn này. Là người sáng lập Publicity for Good, DeSantis giúp các thương hiệu hàng đầu hình thành chiến lược PR của họ bằng các công cụ và phương pháp hiện đại - bao gồm cả phương tiện truyền thông xã hội. Gần đây cô đã nói chuyện với Xu hướng kinh doanh nhỏ để thảo luận về sự cân bằng tốt này và chia sẻ lời khuyên cho các doanh nhân. Dưới đây là một số hiểu biết hàng đầu.
Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho quan hệ công chúng
Tìm các chủ đề xu hướng có liên quan nhất
Một trong những cách tốt nhất mà phương tiện truyền thông xã hội có thể mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp và hoạt động tiếp thị của họ không liên quan gì đến việc chia sẻ thông điệp - đó là tất cả về nghiên cứu. Phương tiện truyền thông xã hội cung cấp cho bạn cái nhìn trực tiếp vào suy nghĩ của cộng đồng, khách hàng mục tiêu của bạn và toàn thế giới. Sử dụng nó để theo dõi các chủ đề kịp thời có thể làm cho chuyên môn hoặc PR của bạn hấp dẫn hơn với các cơ quan báo chí.
DeSantis cho biết trong một cuộc phỏng vấn qua điện thoại với Xu hướng kinh doanh nhỏ, tại bất kỳ thời điểm nào, nó cho phép bạn biết những gì đang xảy ra trên thế giới và tìm các chủ đề xu hướng mà bạn có thể sử dụng và tận dụng để làm cho bản thân và nội dung của bạn phù hợp hơn với các thành viên truyền thông của bạn đang vươn tới.
Theo dõi điểm đau
Cụ thể hơn nữa, đó là một ý tưởng hay để theo dõi các vấn đề kịp thời có thể dẫn đến các điểm đau cho khách hàng tiềm năng. Một số ví dụ chính về điều này là các mùa như mùa thuế, nơi các cá nhân có thể cần hướng dẫn để hiểu về tiền lãi của họ, hoặc trở lại mùa học, nơi phụ huynh cần tìm những giao dịch tuyệt vời về hàng tấn vật tư. Nhưng bạn có khả năng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để tìm một số thứ không rõ ràng có thể đặc biệt phù hợp với doanh nghiệp của bạn.
Tạo lịch
Trong trường hợp ngày lễ hoặc chủ đề theo mùa mà bạn có thể lên kế hoạch trước, DeSantis khuyên bạn nên tạo một loại lịch nội dung tích hợp cả chiến lược PR và phương tiện truyền thông xã hội của bạn. Bạn có thể chia sẻ các bài đăng liên quan đến kỳ nghỉ với những người theo dõi trực tuyến của mình đồng thời tiếp cận với các cơ quan báo chí với các bài quảng cáo có liên quan đến mùa. Chuẩn bị trước có thể giúp bạn luôn đứng đầu trong các nhiệm vụ tiếp thị của mình trong cả hai lĩnh vực này.
Hợp nhất các chiến lược xã hội, nội dung và PR của bạn
Trên thực tế, DeSantis nói rằng phương tiện truyền thông xã hội, PR, nội dung, email và các tài liệu tiếp thị khác của bạn có thể trùng lặp thường xuyên hơn không. Bạn có thể tạo các chiến dịch theo mùa hoặc kịp thời tích hợp tất cả các lĩnh vực này để tiếp thị của bạn có vẻ gắn kết với các khách hàng theo dõi bạn ở nhiều địa điểm. Nó cũng có thể cung cấp cho bạn một số cơ hội để quảng bá chéo.
Tập trung tại địa phương
Khi nói đến việc xây dựng chiến lược PR của bạn, DeSantis nói rằng một sai lầm phổ biến mà cô nhìn thấy từ các doanh nghiệp là mong muốn tiến lên và giành được báo chí ở cấp độ quốc gia khổng lồ ngay lập tức. Thay vào đó, cô đề nghị tập trung vào các cửa hàng báo chí trong cộng đồng địa phương của bạn trước, sau đó chuyển sang các ấn phẩm liên quan đến ngành của bạn trước khi chuyển sang các tên tuổi lớn hơn. Bạn cũng có thể sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để kết nối và hình thành mối quan hệ với các ấn phẩm địa phương và những người có ảnh hưởng trong cộng đồng của bạn.
Định vị bản thân như một chuyên gia
PR cũng cung cấp cho chủ doanh nghiệp một cách tuyệt vời để định vị mình là chuyên gia đáng tin cậy hoặc nhà lãnh đạo tư tưởng trong một ngành bằng cách cung cấp bình luận hoặc lời khuyên cho các ấn phẩm hoặc cửa hàng tin tức đáng tin cậy. Bằng cách quảng cáo các bài viết hoặc nội dung như thế trên phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể có được sự tin tưởng nhiều hơn nữa trong số những người theo dõi hiện tại của bạn.
Tập trung thông điệp của bạn vào khách hàng của bạn
Khi bạn tạo ra một sân chơi cho các cửa hàng tin tức, điều quan trọng là phải tập trung vào thông điệp nhiều hơn về cách nó có thể mang lại lợi ích cho độc giả hoặc khách hàng tiềm năng hơn là những gì doanh nghiệp của bạn làm. Cách tiếp cận này cũng có thể làm cho nội dung của bạn hấp dẫn hơn đối với người theo dõi trên phương tiện truyền thông xã hội.
DeSantis nói, hãy nhìn vào thương hiệu, doanh nghiệp và sản phẩm của bạn để tìm một số điểm nhắn tin quan trọng - ba hoặc bốn điều đại diện cho công ty của bạn như một tổng thể mà bạn muốn nói đến. Điều này nên sâu sắc hơn chỉ đơn giản là bán sản phẩm. Nó nên bao gồm cách giải pháp của bạn thực sự có thể tạo ra ảnh hưởng cho người dùng cuối của bạn.
Khuếch đại nội dung của bạn
Khi bạn đã đạt được mức độ bao phủ báo chí cho doanh nghiệp của mình, phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để có được khả năng hiển thị nhiều hơn cho phạm vi bảo hiểm đó. Đăng liên kết và mô tả nhanh về mỗi bài viết hoặc phần bảo hiểm để nhiều người có thể khám phá nó và đọc về các sản phẩm, dịch vụ hoặc chuyên môn cá nhân mới của bạn.
Lưu lượng truy cập đến trang web của bạn
Trong một số trường hợp, hai chiến lược này hoạt động song song cũng có thể giúp bạn tăng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn. Khi báo chí bao gồm các liên kết đến các trang sản phẩm hoặc trang chủ của bạn, bạn có thể hướng người theo dõi để kiểm tra nó sau khi đọc bài viết. Bạn thậm chí có thể tạo một trang báo chí trên trang web của mình để bạn có thể hướng mọi người đến định kỳ để họ có thể thấy tất cả những gì mới về với các sáng kiến gần đây của công ty bạn.
Có kiên nhẫn
Trong cả PR và phương tiện truyền thông xã hội, kiên nhẫn là một phần rất quan trọng của quá trình. Cả hai chiến lược đều rất hữu ích cho các doanh nghiệp muốn xây dựng nền tảng vững chắc và đạt được tầm nhìn. Nhưng DeSantis cảnh báo chống lại các chủ doanh nghiệp mong đợi hàng tấn bán thêm ngay lập tức. Thông thường người tiêu dùng phải mất một vài lần nhìn hoặc nghe về một doanh nghiệp trước khi họ quyết định mua, vì vậy trong khi cả PR và phương tiện truyền thông xã hội đều hữu ích trong lĩnh vực này, bạn phải kiên trì với chiến lược của mình trong một khoảng thời gian tốt để thấy kết quả thực sự.
Ảnh qua Shutterstock
3 Bình luận
