Văn phòng hoặc nơi làm việc hiện đại cung cấp cho bạn nhiều cách để giao tiếp với nhân viên của bạn. Email, tin nhắn tức thời và Skype là tất cả các sản phẩm của Internet và đã bổ sung cho bản ghi nhớ văn phòng có thời gian. Không ai mang lại lợi ích của việc tiếp xúc trực tiếp, nơi bạn có thể thể hiện đầy đủ tình cảm mà bạn cảm nhận và thu thập phản hồi đầy đủ từ nhân viên của bạn.
Tầm quan trọng của giai điệu
Cho dù bạn đang khen ngợi hay thực hiện kỷ luật, cách bạn nói cũng quan trọng như những gì bạn nói. Theo công việc thường được trích dẫn bởi Tiến sĩ Albert Mehrabian của UCLA, những từ thực tế bạn sử dụng chỉ chiếm bảy phần trăm của tin nhắn bạn gửi. Ba mươi tám phần trăm tin nhắn của bạn là từ giọng nói và phong cách nói bạn sử dụng, 55% còn lại là ngôn ngữ cơ thể của bạn. Lần tới khi bạn nói với nhân viên của mình, hãy xem xét cách bạn nói để chắc chắn rằng họ nhận được đúng thông điệp.
$config[code] not foundGặp mặt trực tiếp
Giao tiếp mặt đối mặt là rất quan trọng khi giao dịch với nhân viên của bạn nếu bạn đang chia sẻ các vấn đề hậu quả. Cách bạn khẳng định bản thân khi giải quyết xung đột, đưa ra đánh giá hiệu suất hoặc thực hiện hành động kỷ luật đối với nhân viên sẽ mang lại cho bạn sự tin cậy. Trong giao tiếp hai chiều với nhân viên, bạn cũng có thể đánh giá sự thành công của cuộc trò chuyện bằng cách nhân viên của bạn trả lời bạn. Giống như giọng nói của bạn truyền tải một thông điệp đến anh ấy, do đó, giọng nói của anh ấy sẽ phản ánh cảm xúc của anh ấy chính xác hơn lời nói của anh ấy.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCác khía cạnh thanh nhạc
Giọng nói của bạn, tốc độ nói, cao độ của giọng nói và sự thay đổi của bạn là tất cả các khía cạnh của giọng nói của bạn. Hãy suy nghĩ về cách bạn âm thanh khi bạn tức giận. Cao độ của giọng nói của bạn tăng lên và bạn có thể nói nhanh hơn. Những thay đổi này xảy ra trong tiềm thức, nhưng nếu bạn muốn kiểm soát giọng điệu của mình, bạn phải nhận thức được những điều này và những thay đổi khác trong cách nói của bạn. Có những khác biệt khu vực và toàn cầu trong cách mọi người giao tiếp ít liên quan đến cảm xúc, nhưng nếu bạn muốn truyền tải thông điệp chính xác, bạn cần xem xét văn hóa của bên kia đến cuộc trò chuyện. Nhiều người, khi nghe một bản ghi âm giọng nói của họ, ngạc nhiên về những gì họ nghe thấy.
Nói chuyện với chính quyền
Nếu bạn muốn dự án nhiều quyền hơn trong khi bạn nói, hãy chú ý đến tư thế của bạn. Hít thở sâu là từ cơ hoành chứ không phải ngực, vì vậy bạn nên đứng hoặc ngồi thẳng trong khi nói để có thể phát ra giọng nói tốt. Có ý thức hạ thấp giọng nói của bạn vào cuối của một tuyên bố. Một giọng nói cất lên nghe có vẻ ngập ngừng và không chắc chắn. Hãy nhớ rằng lập trường thể chất của bạn có thể ảnh hưởng đến giọng nói của bạn. Một nụ cười sẽ thay đổi giọng điệu, đó là lý do tại sao bạn nên nhắc nhở đại diện bán hàng của mình mỉm cười khi nói chuyện với khách hàng qua điện thoại. Ngay cả việc sử dụng cử chỉ cánh tay cũng sẽ ảnh hưởng đến giọng hát của bạn, giúp nó có thêm năng lượng, đặc biệt nếu bạn mệt mỏi.
