Email là một công cụ giao tiếp thiết yếu của thời đại kỹ thuật số. Đối với các chuyên gia tiếp thị, một danh sách email là một phần quan trọng của bất kỳ chiến lược tiếp thị kỹ thuật số nào. Thật vậy, một trong những phần quan trọng nhất của quảng cáo và tiếp thị hiện đại là tạo ra các tương tác có ý nghĩa với khách hàng. Email cho phép nhiều cơ hội để làm như vậy, nhưng chỉ khi các nhà tiếp thị phân tích cẩn thận và tối ưu hóa phương pháp tiếp thị email của họ.
$config[code] not foundHầu hết mọi người đều có một thư mục thư rác chứa đầy email mà họ sẽ không bao giờ đọc hoặc sẽ xóa ngay khi nhận. Nếu bạn là một nhà tiếp thị, hy vọng khách hàng sẽ cho phép email của bạn vào hộp thư đến của họ và bạn đã đảm bảo rằng họ không bị tự động bắt bởi bộ lọc thư rác. Tuy nhiên, khách hàng của bạn có động lực gì để làm như vậy nếu họ không xem xét thông điệp của bạn có giá trị?
Xem xét lại chiến lược email của bạn dựa trên xu hướng email 2016
Nhiều công ty không đặt nỗ lực hợp lý vào tiếp thị qua email của họ và hầu hết các ghi chú cho khách hàng của họ chỉ đơn giản là tự động tạo phản hồi cho hành động của khách hàng (một ví dụ phổ biến là gửi email xác nhận cho giao dịch mua hàng trực tuyến). Một số công ty gửi lời nhắc tự động về bán hàng, khuyến mãi và ưu đãi tiền thưởng chưa sử dụng có sẵn cho khách hàng, nhưng có nhiều cơ hội hơn để tiếp thị qua email.
Xem xét một số xu hướng trong thiết kế email mà chúng ta đang thấy ngày nay, đây là một vài trong số những điều bạn có thể xem xét để thổi sức sống mới vào chiến lược tiếp thị email của bạn bao gồm:
- Cung cấp nội dung có thể chia sẻ tích hợp. Hầu hết mọi người đang duyệt email trên thiết bị di động hoặc cấu hình máy tính để bàn của họ để họ có thể đăng nhập vào tài khoản truyền thông xã hội của họ bằng một vài cú nhấp chuột đơn giản. Khuyến khích khách hàng chia sẻ nội dung trong email của bạn thông qua phương tiện truyền thông xã hội.
- Hỏi ý kiến phản hồi. Khách hàng muốn biết rằng ý kiến và hiểu biết của họ có giá trị. Cung cấp cho họ một cách đơn giản để cung cấp phản hồi trong email của bạn hoặc liên kết đến một cuộc khảo sát ngắn. Khách hàng có thể cho bạn biết chính xác những gì đang hoạt động trong chiến lược tiếp thị của bạn.
- Truyền tải khẩn cấp. Ưu đãi trong thời gian giới hạn và các chương trình khuyến mãi flash là một cách tuyệt vời để tăng lợi nhuận bạn thấy từ các khoản đầu tư của bạn vào tiếp thị qua email. Nếu khách hàng đang tiết kiệm tiền và tìm thấy lợi ích hữu hình từ việc đọc email của bạn, họ sẽ có nhiều khả năng tiếp tục làm như vậy.
- Gửi lời nhắc. Nếu một khách hàng đăng nhập vào trang web của bạn lấp đầy giỏ hàng nhưng điều hướng khỏi trang của bạn trước khi kiểm tra, một lời nhắc nhở nhẹ nhàng có thể là một cách tốt để khiến anh ấy hoặc cô ấy quay lại và kết thúc bán hàng. Thiết lập email nhắc nhở sẽ được gửi sau một khoảng thời gian đã đặt khi khách hàng điền vào giỏ hàng trên trang web của bạn. Người dùng có thể đã bị phân tâm.
- Cung cấp giá trị. Cung cấp cho khách hàng một cái gì đó có giá trị trong email của bạn. Họ nên mong chờ tin nhắn tiếp theo của bạn thay vì chỉ đơn giản là loại bỏ nó ngay khi nó đến. Khi bạn cung cấp giá trị thực, khách hàng sẽ thèm khát nhiều hơn nữa, điều này giúp thúc đẩy sự tham gia.
- Cung cấp thông tin cập nhật. Bao gồm các phần ngắn với các bản cập nhật gần đây của công ty, đặc biệt là những phần làm nổi bật tính nhân văn của bạn. Các tweet và bài đăng trên Instagram gần đây có thể là một bổ sung thú vị cho bất kỳ hoạt động truyền thông tiếp thị nào (và cũng có thể được chia sẻ dễ dàng). Một Năm trong Đánh giá Email cũng có thể cho khách hàng thấy sức mạnh và sức mạnh bền vững của thương hiệu của bạn và bao gồm một thông điệp về những gì họ đã làm để giúp đỡ là một cách tuyệt vời để truyền đạt sự đánh giá cao của khách hàng.
- Thể hiện sức mạnh của điện thoại di động. Hầu như mọi thương hiệu hiện nay đều có một ứng dụng di động độc quyền. Bao gồm ảnh chụp màn hình của ứng dụng mới nhất hoặc cập nhật các tùy chọn hiện có trong email của bạn, cho khách hàng thấy nó trông như thế nào trên điện thoại. Đây là một cách tuyệt vời để tăng lượt tải xuống và tăng thêm sự tham gia.
- Don Tiết bỏ qua sự hấp dẫn trực quan. Mặc dù thiết kế hình ảnh tối giản đã trở thành tiêu chuẩn vàng trong truyền thông kỹ thuật số trong nhiều năm, nhưng điều quan trọng là bạn không nên kết hợp với tối giản với xương trần. Các email của bạn phải thật sống động, sử dụng bảng màu phản ánh hình ảnh thương hiệu của bạn. Thực hiện các tuyên bố táo bạo với lựa chọn màu sắc mà không quá nhiệt tình và trở nên quá phô trương. Bạn cũng không muốn có một bức tường văn bản đen trắng đơn giản.
- Sử dụng đồ họa thông tin. Một trong những cách hấp dẫn nhất để cung cấp thông tin theo cách dễ tiêu hóa và thú vị là với infographics. Một nhà thiết kế đồ họa đàng hoàng sẽ không gặp khó khăn gì khi biến thương hiệu của bạn trong năm xem xét hoặc các số liệu thống kê khác thành một infographic thú vị và ấn tượng.
Danh sách này mô tả một vài cách bạn có thể làm sống lại tiếp thị qua email của mình và biến nó từ một công cụ giao tiếp buồn tẻ được mong đợi thành một lực lượng mạnh mẽ để thúc đẩy các tương tác của khách hàng. Hãy nhớ rằng công nghệ không ngừng phát triển, cũng như những cách chúng ta giao tiếp với nhau. Đối với chủ doanh nghiệp, điều đó có nghĩa là luôn có những cách mới để tiếp cận khách hàng, xây dựng nhận thức về thương hiệu và thúc đẩy các tương tác có ý nghĩa.
Email Ảnh qua Shutterstock
7 Bình luận
