Bởi John Wyckoff
Việc phụ nữ kiểm soát 85% tất cả số tiền tùy ý chi tiêu ở Mỹ đang bắt đầu đánh thức các nhà bán lẻ ở khắp mọi nơi. Pháo đài cuối cùng của macho là ngành công nghiệp xe máy. Họ cũng đã thấy sự thay đổi và hiện đang chạy ở tốc độ tối đa để tận dụng sự thay đổi mô hình này.
Khoảng mười năm trước, phụ nữ đại diện cho khoảng 3% chủ sở hữu xe máy. Năm nay, con số đó đã tăng vọt lên tới 12% ở xe máy và 16% ở xe địa hình. Ai thay đổi? Cả OEM và đại lý đều nhận ra rằng họ không còn có thể bỏ qua thị trường mạnh mẽ này.
$config[code] not foundĐầu tiên là các OEM - Harley-Davidson, chiếc mô tô của người đàn ông, hiện đang sản xuất một chiếc Sportster dành riêng cho phụ nữ. Chiều cao ghế là 24,5 inch, thấp hơn nhiều so với 26 đến 28 inch của phần còn lại của những chiếc xe đạp lớn. Người Nhật cũng đang gây chú ý bằng cách đưa ra những chiếc xe tay ga bóng bẩy được thiết kế để thu hút phụ nữ và có khả năng theo kịp giao thông giữa các tiểu bang.
Bây giờ cho các đại lý - Nhờ các đại lý đào tạo rất chuyên sâu đang bắt đầu hiểu nhân viên bán hàng của họ không còn có thể nói chuyện với phụ nữ. Một số đã chấp nhận ý tưởng và thậm chí đã bắt đầu thuê nhân viên bán hàng nữ. Một lần chỉ có đàn ông làm nhân viên buôn bán, có lẽ trừ nhân viên kế toán. Bây giờ, mặc dù vẫn còn trong thiểu số, phụ nữ đang xuất hiện như các nhà công nghệ, nhà văn dịch vụ, bộ phận phụ tùng và nhân viên bán hàng đơn vị.
Hành vi đã thay đổi. Khách hàng nữ bây giờ cảm thấy thoải mái hơn. Nhân viên bán hàng nam đã học cách đối xử với phụ nữ giống như những người đàn ông thông minh. Tại sao phải chuyển đổi? Có lẽ nó Internet Internet cho phép phụ nữ thực hiện nghiên cứu trước khi họ vào đại lý. Các đại lý báo cáo rằng khi một người phụ nữ đến để mua một chiếc xe đạp đôi khi cô ấy biết nhiều hơn người đàn ông đang cố gắng bán cô ấy.
Tổ chức An toàn xe máy (MSF) tiến hành đào tạo cho người đi xe máy mới. Năm ngoái họ đã báo cáo rằng 40% những người đăng ký lớp học là phụ nữ. Rằng tăng từ tỷ lệ phần trăm chữ số một vài năm trước đây.
Các đại lý xe hơi mới bắt đầu thức tỉnh với thực tế rằng họ không còn có thể đối xử với phụ nữ như cách họ đã làm cách đây vài năm. Những người đã dành nhiều thời gian hơn để phát triển thị trường Phụ nữ đã cho thấy thành công lớn hơn so với những người vẫn ở chế độ máy móc.
Những chiếc xe bán tải mới cho thấy một ảnh hưởng của người phụ nữ. Xe bán tải không còn là một phương tiện làm việc đơn giản. Tại sao thay đổi? Các nhà sản xuất xe bán tải phát hiện ra rằng phụ nữ đang mua xe bán tải với số lượng ngày càng tăng và khăng khăng đòi sự thoải mái hơn và nhiều tiện nghi hơn. Thách thức bây giờ là giáo dục những người bán hàng bán tải đến thế giới mới bán hàng cho phụ nữ.
Những gì các upshot upshot? Có ít áp phích quảng cáo bán khỏa thân nữ tính khác trong các đại lý xe máy, ATV, ô tô và xe tải. Phòng nghỉ ngơi của phụ nữ sạch sẽ. Bạn muốn tăng doanh nghiệp của bạn? Nếu bạn ở một thị trường thống trị nam, hãy học cách phục vụ và bán cho phụ nữ. Bỏ qua chúng và chịu hậu quả. Trong thiên niên kỷ này, phụ nữ cai trị.
* * * * *
John Wyckoff là một bậc thầy thực sự của ngành công nghiệp xe máy. Một diễn giả được tìm kiếm tại các sự kiện xe máy và thường xuyên đóng góp cho báo chí xe máy, ông là người sáng lập của Intersport Fashions West. Ông là một chuyên gia về kinh doanh và kinh doanh xe máy và được biết đến là người có ngón tay trong nhịp đập của công chúng xe máy. Ông là tác giả của Mind Your own Business, tái bản lần thứ 2: Hướng dẫn đầy đủ về các đại lý Powersports có lợi nhuận.
2 Bình luận
