Biên tập viên Lưu ý: Tuần này (23 tháng 4 năm 2007) là Tuần lễ Doanh nghiệp Nhỏ tại Hoa Kỳ. Bạn có thể tự hỏi điều này có ý nghĩa gì với bạn.
Một cách để làm cho Tuần lễ doanh nghiệp nhỏ phù hợp với bạn là phản ánh về doanh nghiệp của riêng bạn. Bạn đang đi đúng hướng? Là sự tập trung của bạn trong doanh nghiệp của bạn rõ ràng - không chỉ với bạn mà còn cho nhân viên của bạn? Bạn đang hướng đến sự tăng trưởng, hay bạn bị mắc kẹt trong một lối mòn đi đến đâu?
$config[code] not found
Tôi đã viết về chiến lược hai từ này trước đây tại blog của Tạp chí Thành công: Bạn có thể mô tả Chiến lược kinh doanh của bạn bằng hai từ không ?. Nhưng tuần này để vinh danh Tuần lễ doanh nghiệp nhỏ, tôi nghĩ rằng tôi sẽ yêu cầu Gary giải thích từ, chính xác là làm thế nào để vượt qua quá trình đạt được chiến lược hai từ trong doanh nghiệp của bạn - và ý nghĩa của nó nếu bạn không thể. - Anita Campbell, biên tập viên
Biên tập viên: Gary, một số ví dụ về tuyên bố chiến lược hai từ nổi tiếng là gì?
Gary Harpst: Ví dụ về tuyên bố chiến lược hai từ có thể bao gồm:
- Bánh rán nóng (Krispy Kreme)
- Máy tính trực tiếp (Dell)
- Dịch vụ ô tô nhanh (Jiffy Lube)
Biên tập viên: Một số người có thể đề xuất đó là những khẩu hiệu thương hiệu. Tại sao bạn nghĩ rằng họ là nhiều hơn? Giá trị gì?
Gary Harpst: Khi chúng tôi thách thức các nhà lãnh đạo doanh nghiệp mô tả chiến lược của họ bằng hai từ (hoặc ít nhất là hai suy nghĩ cô đọng), điều chúng tôi thực sự đang cố gắng để họ làm là trả lời hai câu hỏi.
1) Bạn đang kinh doanh gì?
2) Điều gì làm cho bạn khác biệt?
Krispy Kreme đang kinh doanh bánh rán (bánh ngọt) nhưng những gì họ xây dựng danh tiếng xung quanh là nóng bỏng và tươi mới. Trong thực tế khi lần đầu tiên được thành lập, họ có một dấu hiệu họ bật để hiển thị khi những chiếc bánh rán ra khỏi lò.
Dell đang kinh doanh máy tính nhưng họ đã trở thành công ty dẫn đầu thị trường bằng cách đổi mới xung quanh ý tưởng trung tâm là mang lại lợi ích của việc mua trực tiếp (giá thấp hơn và mua tiện lợi).
Biên tập viên: Một doanh nghiệp cần nhiều chiến lược hơn là chỉ hai từ, đúng không?
Gary Harpst: Tất nhiên.
Nhưng hãy nghĩ về hai từ như một con mắt bò. Nó là trung tâm của mục tiêu xung quanh mà phần còn lại của công ty được xây dựng. Và bạn có thể di chuyển con mắt bò mà không làm phiền các hoạt động và tài nguyên còn lại của công ty.
Liên quan đến câu hỏi được đặt ra trước đó về khẩu hiệu thương hiệu, hai từ này không giống với khẩu hiệu.
Hai từ này được chọn để giao tiếp rõ ràng trong nội bộ - với các thành viên trong nhóm - về những gì công ty đang thực sự cố gắng làm.Mỗi quyết định đầu tư tài nguyên nên được sắp xếp xung quanh việc xây dựng các sản phẩm, dịch vụ và tiếp thị để đưa ra hai suy nghĩ này. Biểu thức hai từ của chiến lược định nghĩa cho mọi người phía trong công ty bản chất của những gì nó đang cố gắng trở thành và được chọn cho sự rõ ràng nội bộ.
Xây dựng thương hiệu là nghệ thuật giải thích cho thị trường (khách hàng) những gì một công ty hứa hẹn sẽ cung cấp. Khẩu hiệu tiếp thị và cụm từ thương hiệu được chọn để giao tiếp hiệu quả bên ngoài. Chúng được chọn với nhiều yếu tố bên ngoài như những gì hoạt động tốt nhất cho các thị trường mục tiêu nhất định, những gì đáng nhớ, v.v.
Biên tập viên: Làm thế nào bạn có thể đề nghị các doanh nhân và chủ doanh nghiệp sử dụng tuyên bố chiến lược hai từ trong kế hoạch chiến lược của họ? Quy trình gì?
Gary Harpst: Chúng tôi sử dụng một loạt các bài tập được mô tả chi tiết trong cuốn sách của tôi (Six Disciplines for Excellence) để giúp các nhóm lãnh đạo tìm hiểu xem họ có đồng ý về những gì làm cho họ khác biệt hay không.
Các bài tập tập trung vào việc liệt kê các từ hoặc cụm từ đơn mô tả họ đang kinh doanh gì và sau đó yêu cầu mỗi cá nhân giải thích lý do. Dần dần, quá trình này dẫn đến thỏa thuận. Sau đó chúng tôi lặp lại quá trình cho những gì làm cho công ty khác biệt. Nhận được thỏa thuận lần đầu tiên được thực hiện đôi khi là một quá trình khó khăn.
Biên tập viên: Bạn có thể cho chúng tôi một số ví dụ về các tuyên bố chiến lược hai từ có thể áp dụng cho các doanh nghiệp nhỏ trong các ngành công nghiệp sau (chỉ để làm cho máy bơm và suy nghĩ đi):
Gary Harpst: Chắc chắn rồi. Hãy xem xét các ví dụ sau:
- Chất tẩy rửa khô - Làm sạch nhanh chóng (quay vòng cùng ngày)
- Cửa hàng quà tặng - Quà tặng quý giá hấp dẫn (phục vụ khách hàng cao cấp - $ 250 trở lên)
- Nhà hàng nấu ăn tại nhà - Nhà hàng nấu ăn tại nhà Bếp (tuyệt vời như vậy)
- Landscapers - Bảo trì Cảnh quan Cảnh sát (tập trung vào phục vụ các tài khoản hiện có, được tối ưu hóa để bảo trì định kỳ không xây dựng cảnh quan mới)
- Thiết kế web - Các trang web của League League Liên minh (quản lý dựa trên web của các giải đấu thể thao)
- Công ty CPA - Các doanh nghiệp do chủ sở hữu điều hành CPA CPA (Dịch vụ CPA cho thị trường doanh nghiệp nhỏ)
Biên tập viên: Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn đã thử và có thể đưa ra một tuyên bố hai từ. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp của bạn thiếu tập trung và tổ chức của bạn sẽ đi sai hướng? Bạn làm nghề gì?
Gary Harpst: Kiên nhẫn. Đáng ngạc nhiên, để đạt đến mức độ rõ ràng này là không dễ dàng.
Hầu hết các khách hàng của chúng tôi không thể làm điều này trong phiên lập kế hoạch năm đầu tiên của họ. Tôi là CEO của một công ty phần mềm thành công (Phần mềm Solomon) và tôi đã mất 18 năm để tìm ra nó.
Thông thường (nhưng không phải lúc nào) cũng dễ dàng trả lời câu hỏi bạn đang kinh doanh gì, mặc dù đôi khi bạn đã suy nghĩ kỹ về việc bạn đang kinh doanh dịch vụ hay kinh doanh sản phẩm. Thật khó để trả lời câu hỏi điều gì làm cho doanh nghiệp của bạn thực sự khác biệt.
Giữ ở đó cho đến khi bạn có thể trả lời cả hai câu hỏi và có được thỏa thuận nội bộ. Điều đó khi bạn sẽ có sự tập trung rõ ràng và một tổ chức được liên kết.
3 Bình luận
