Làm thế nào để xử lý những người khó tính

Hầu hết mọi người tại một thời điểm nào đó phải tiếp xúc hoặc tương tác với một người khó tính. Đây có thể là cuộc gặp gỡ một lần hoặc có thể là thường xuyên trong công việc, tại nơi làm việc hoặc trong một số tổ chức hoặc nhóm khác. Và dường như ngày càng có nhiều người đòi hỏi khắt khe hơn bao giờ hết. Điều này có lẽ là do ảnh hưởng văn hóa dẫn đến một số người trở nên tự ti và phát triển nhu cầu hài lòng tức thì. Một người đòi hỏi chắc chắn có thể gây ra sự thất vọng lên bề mặt, nhưng với thái độ tích cực đúng đắn, có những cách hiệu quả để đối phó với những người khó tính. Bài viết này sẽ cung cấp các bước về cách làm điều đó.

$config[code] not found

Nhận ra đặc điểm của một người đòi hỏi: người đó hiếm khi hài lòng cho dù người khác có làm gì cho họ.

Một người đòi hỏi luôn mong đợi nhiều hơn và luôn nghĩ rằng một cái gì đó có thể tốt hơn một chút.

Một số người đòi hỏi có thể hành động cứng nhắc, mạnh mẽ và tức giận - nếu họ không đạt được điều họ muốn thì họ sẽ trút giận lên người khác để đe dọa hoặc ép buộc tuân thủ mong muốn của họ.

Tuy nhiên, những người đòi hỏi khác có thể hành động đáng thương và yếu đuối - kiểu người đòi hỏi này sẽ than vãn và phàn nàn để cố gắng khiến người khác đáp ứng nhu cầu của họ; họ sử dụng lòng thương hại bản thân để cố gắng đạt được điều họ muốn.

Những người đòi hỏi cũng có thể là người thao túng và thao túng tốt. Họ sẽ làm bất cứ điều gì cần thiết để có được những gì họ muốn (tức giận, giận dữ, tự thương hại, than vãn, phàn nàn, tấn công, rút tiền, nước mắt, tin nhắn hỗn hợp, v.v.). Nhu cầu của họ là những nỗ lực trực tiếp để kiểm soát người khác. Điều này xuất phát từ thực tế rằng sâu thẳm một người đòi hỏi là một người không an toàn.

Bây giờ bạn đã biết các đặc điểm của một người khó tính, bạn cần biết cách xử lý và tương tác hiệu quả và hiệu quả với một người khó tính. Trước hết, hãy nhớ rằng hành vi đòi hỏi của họ xuất phát từ cá nhân của họ, và hầu như luôn bị che giấu, cảm giác bất an.

Biết rằng nếu bạn đưa ra yêu cầu của một người đòi hỏi, bạn thực sự đang làm tổn thương họ nhiều hơn và lên án và củng cố hành vi của họ.

Cố gắng hiểu những gì thúc đẩy người đòi hỏi. Tại sao họ cư xử theo cách này? Nghĩ lại những đặc điểm. Và sau đó đưa ra quyết định không nhượng bộ hành vi của họ. Có thể nói "không". Khi đối mặt với hành vi đòi hỏi khắt khe, hãy nói điều gì đó như "Tôi không nghĩ rằng đó là lợi ích tốt nhất của bạn hoặc của tôi để làm những gì bạn muốn tôi làm." Nếu bạn liên tục chỉ ra những hành vi đòi hỏi đối với người đòi hỏi, bạn có thể thúc đẩy sự thay đổi tích cực ở người đó theo thời gian (nhưng cũng nên nhớ rằng đây là những hành vi ăn sâu).

tiền boa

Hãy nhớ luôn luôn giữ một thái độ tích cực, lạc quan, và hạnh phúc và khung của tâm trí. Đừng để người đòi hỏi làm bạn thất vọng. Đừng có những cuộc tấn công bằng lời nói cá nhân. Nói chuyện bình tĩnh và rõ ràng với một người khó tính.