Bạn đã biết rằng vị trí là tối quan trọng cho các doanh nghiệp địa phương. Nhưng nó không chỉ là vị trí cửa hàng của bạn có thể tạo ra sự khác biệt lớn cho sự thành công trong kinh doanh của bạn. Vị trí cũng có thể có tác động lớn khi nói đến nỗ lực nghiên cứu thị trường của bạn.
Chẳng hạn, những câu hỏi bạn sẽ hỏi ai đó trong cửa hàng của bạn sẽ khác với những câu hỏi mà bạn đã hỏi những người ở gần đó. Và những câu hỏi bạn sẽ hỏi những người ở gần có thể khác với những gì bạn sẽ hỏi những người bên ngoài khu phố hoặc thành phố trực tiếp của bạn.
$config[code] not foundNhờ một số tiến bộ công nghệ mới, giờ đây bạn thực sự có thể nhắm mục tiêu khách hàng cho những nỗ lực nghiên cứu của bạn dựa trên vị trí chính xác của họ. Điều này có nghĩa là bạn có thể hỏi khách hàng ở trong cửa hàng của bạn về trải nghiệm mua sắm của họ như thế nào trong khi họ vẫn ở trong cửa hàng của bạn. Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu khách hàng vừa rời đi để có được một bức tranh tổng thể về trải nghiệm của họ.
Để làm điều này, các doanh nghiệp có thể sử dụng các hệ thống lân cận trong nhà hoặc iBeacons. Các thiết bị này sử dụng công nghệ Bluetooth để liên lạc với các thiết bị di động gần đó. Điều đó có nghĩa là doanh nghiệp của bạn có thể thiết lập một hệ thống để liên lạc với những người ở bên trong hoặc trực tiếp bên ngoài địa điểm kinh doanh của bạn.
Loại công nghệ này có thể mang lại lợi ích cho các cửa hàng, sự kiện hoặc bất kỳ loại hình kinh doanh địa phương nào muốn giao tiếp với khách hàng của mình trong thời gian thực. Nó cho phép các doanh nghiệp này thu thập thông tin chi tiết trong khi cá nhân hóa cao nội dung dựa trên kinh nghiệm mua sắm hoặc sự kiện của họ.
Vì iBeacons có thể nhắm mục tiêu mọi người trên thiết bị di động của riêng họ, khách hàng có thể thực sự tham gia vào một cuộc khảo sát nhanh. Các phương pháp nghiên cứu tại cửa hàng khác, như yêu cầu mọi người điền vào bản khảo sát giấy sau khi hoàn tất giao dịch mua, có thể được xem là bất tiện; và trong khi các cuộc điều tra trực tuyến tiếp theo được phân phối qua email sau khi giao dịch có thể có hiệu quả, hình thức phản hồi mới này đưa ra một mức độ phù hợp và tính trực tiếp hàng đầu chưa có trước đây. Ngày nay, hầu hết người mua sắm đều có một thiết bị di động với họ, vì vậy, thực hiện một cuộc khảo sát ngắn trên thiết bị của riêng họ có vẻ không xâm lấn hoặc tốn thời gian.
Để tận dụng tối đa loại hệ thống này, bạn có thể cung cấp các ưu đãi cho khách hàng cung cấp cho bạn thông tin phản hồi. Chỉ cần gửi một tin nhắn nhanh như, Kiếm Kiếm một phiếu giảm giá, Kiếm hoặc Kiếm Kiếm 20% cho lần mua hàng tiếp theo của bạn. Giữ thông điệp tập trung vào ưu đãi có thể thu hút những người không thể mở ứng dụng. Điều này có thể cho phép bạn thu thập thêm thông tin chi tiết và cũng giúp bạn tạo ra những khách hàng trung thành trong quá trình này.
Rốt cuộc, những người thực sự ở địa điểm của bạn đã nghĩ về doanh nghiệp của bạn. Vì vậy, ý kiến, mối quan tâm và ý kiến của họ đã ở trên đầu của họ. Gửi cho khách hàng một email hoặc tin nhắn điện thoại một vài ngày sau khi mua hàng của họ thường giành được gar garner cùng loại kết quả. Và đó là lý do tại sao vị trí rất quan trọng đối với nghiên cứu thị trường.
Để làm cho loại nghiên cứu dựa trên vị trí này trở nên dễ dàng hơn, công ty khảo sát Câu hỏi đã tạo ra một nền tảng sử dụng iBeacons cho mục đích này. Chương trình có thể tích hợp với ứng dụng iOS, Android hoặc Blackberry dành cho doanh nghiệp của bạn. Sau đó, bạn có thể thêm và chỉnh sửa các câu hỏi mà bạn muốn hỏi trực tiếp khách hàng trong khi họ đang mua sắm hoặc truy cập vị trí của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy xem thửNghiên cứu Hyperlocal thực hiện dễ dàng.”
Xem webinar lưu trữ
Ghim ảnh qua Shutterstock
Xem thêm: Câu hỏi, Tài trợ 2 Bình luận
