Hầu hết chúng ta tin rằng tin nhắn tức thời di động (MIM) là điều lớn tiếp theo trong phương tiện kỹ thuật số. Tuy nhiên, nhiều nhà tiếp thị có thể thấy khó khăn khi tìm ra những cách tốt nhất có thể để thu hút khách hàng của họ thông qua MIM. Với việc phát hành WeChat vào năm 2011, ngay cả các công ty nhỏ hiện đang nổi lên như những đối thủ cạnh tranh lớn trên thị trường.
$config[code] not foundVới hơn 300 triệu người dùng, dịch vụ liên lạc tin nhắn thoại và tin nhắn thoại hỗ trợ trò chuyện văn bản và video, gọi video, chia sẻ ảnh / video và vị trí, khám phá người mới, phát tin nhắn, tin nhắn nhóm và chia sẻ ảnh. Nhiều nhà tiếp thị thấy đó là một cách độc đáo để thu hút khách hàng và người hâm mộ thương hiệu của họ.
Cách sử dụng WeChat cho doanh nghiệp
Sử dụng tài khoản đã được xác minh
Các cá nhân có thể theo dõi các tài khoản thương hiệu đã được xác minh bằng cách để một thành viên của mạng WeChat của họ chia sẻ tài khoản của họ hoặc quét Mã QR.
Nội dung sáng tạo chất lượng cao là chìa khóa để thu hút khán giả. Tài khoản được xác minh cho phép một thương hiệu đăng nội dung đa phương tiện bao gồm tin nhắn âm thanh, video, ảnh và văn bản tới những người theo dõi luồng WeChat của họ.
Sử dụng chức năng thành viên để chuyển đổi người theo dõi
Các chức năng thành viên WeChat thực sự có thể chuyển đổi người theo dõi của bạn thành thành viên. Các chức năng tạo ra các chương trình khách hàng thân thiết nơi các cá nhân có thể sử dụng thẻ thành viên được bản địa hóa của họ để ghép nối với người dùng bằng ID WeChat hoặc số điện thoại của họ. Điều này cho phép các thương hiệu điều chỉnh nội dung tiếp thị của họ và làm nổi bật các chương trình khuyến mãi bán hàng cho một bộ phận người tiêu dùng nhất định.
Có ba cách điển hình để áp dụng WeChat vào các hoạt động tiếp thị của bạn:
- Phát hành thẻ VIP ảo.
- Gửi thông báo khuyến mại.
- Cung cấp phiếu giảm giá điện tử.
Để bắt đầu các tương tác kinh doanh với khách hàng của bạn, một thông điệp chào mừng là một bước quan trọng, đặc biệt là đối với người mới. Bạn cũng có thể đặt câu hỏi để chuyển đổi các câu hỏi thành nhiều bộ câu trả lời theo quy định. Để trả lời chính xác cho khách hàng của bạn, bạn có thể sử dụng năm loại nội dung bao gồm văn bản, âm thanh, hình ảnh, video và văn bản + hình ảnh.
Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn trả lời bằng URL của trang web thân thiện với thiết bị di động. Quan trọng nhất, cuộc trò chuyện vẫn được giữ bí mật giữa bạn và người hâm mộ trừ khi bạn hoặc người hâm mộ của bạn muốn truyền bá nó ra.
Sử dụng mã QR WeChat để quảng bá thương hiệu của bạn
Bạn có thể chủ động chuyển đổi người hâm mộ thông qua các phương tiện khác nhau. Một trong những phương tiện như vậy là làm cho thương hiệu Mã QR của bạn nổi bật trong tất cả các điểm mua vật liệu. Luôn cung cấp cho người tiêu dùng của bạn một lý do để quét mã QR của bạn. Một vài gợi ý, chẳng hạn như khuyến mãi nạp tiền, giảm giá, rút thăm may mắn, quà lưu niệm hoặc mã thông qua WiFi miễn phí luôn được đánh giá cao.
Ngoài ra, thêm mã QR của bạn trên bao bì là một cách thay thế tuyệt vời khác. Các chiến thuật tốt nhất để xem xét là làm nổi bật mã QR thương hiệu WeChat của bạn trên trang Weibo của bạn hoặc quảng bá các hoạt động WeChat của bạn thông qua các bài đăng trên tường để thu hút sự chú ý của khán giả.
Chia sẻ hình ảnh thương hiệu của bạn
Các thương hiệu có thể nhận được sự chú ý của họ bằng cách hiển thị logo của họ trên các trang cá nhân của thuê bao. Điều này cho phép những người theo dõi thương hiệu một cách thể hiện sở thích và sở thích cá nhân của họ và bạn có thể chọn hiển thị logo của mình hay không.
Khuyến khích thu hút người theo dõi
API WeChat cho phép bạn tích hợp các dịch vụ vào các ứng dụng di động để lôi kéo người theo dõi. Tuy nhiên, người tiêu dùng theo dõi một doanh nghiệp trên WeChat nên được cung cấp một động lực để đăng ký. Cung cấp giải thưởng, chương trình khuyến mãi POS, hình ảnh hoặc giải trí để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi của bạn.
Tạo một trang web nhỏ
Ngoài cuộc trò chuyện dựa trên các cuộc trò chuyện, WeChat cho phép các thương hiệu thiết lập một trang web mini đầy đủ để hoàn thành trải nghiệm thương hiệu của họ. Trang web này có thể được chia thành các menu hai cấp có thể hoạt động như một loạt các mục đích tiếp thị. Các menu tương tác hai cấp này là một công cụ quan trọng để quản lý tương tác tốt hơn với người hâm mộ của bạn. Điều này có thể được thiết lập trên bảng điều khiển tài khoản WeChat hoặc với sự trợ giúp của các dịch vụ bên thứ ba.
WeChat là một nền tảng tiếp thị nơi các thương hiệu có thể nhắm mục tiêu theo địa lý cộng đồng của họ và phân loại cụ thể mọi người theo giới tính và vị trí của họ.
30 Bình luận
