Trợ lý chương trình cung cấp hỗ trợ hành chính trong nhiều môi trường văn phòng, thường liên quan đến các chương trình đại học và phi lợi nhuận. Nhiệm vụ của họ và các yêu cầu giáo dục khác nhau dựa trên cấp độ hoặc loại vị trí, nhưng kỹ năng tổ chức mạnh mẽ là rất cần thiết bất kể thiết lập công việc. Bằng cử nhân thường không được yêu cầu, nhưng hầu hết các công ty tuyển dụng tìm kiếm một số giáo dục sau trung học.
$config[code] not foundNhiệm vụ hành chính
Nhiệm vụ hành chính chung cho trợ lý chương trình thường có tính chất văn thư. Họ trả lời và chuyển cuộc gọi, nhận tin nhắn, kiểm soát tài liệu và duy trì hồ sơ. Các nhiệm vụ phổ biến khác bao gồm lên lịch các cuộc họp và chuẩn bị các tài liệu cần thiết; ghi chép và phân phát biên bản cuộc họp; và tổng hợp báo cáo. Công việc máy tính có thể liên quan đến việc ghi nhật ký dữ liệu, tạo biểu đồ và cập nhật trang web.
Hỗ trợ chương trình
Nhiệm vụ hỗ trợ của chương trình bao gồm thu thập thông tin từ các thành viên trong nhóm chương trình, giải đáp thắc mắc từ khách hàng và các bên liên quan, báo cáo hoặc điều tra mối quan tâm và thực hiện nghiên cứu. Trợ lý chương trình cũng giữ cho các kế hoạch chương trình được cập nhật, cho phép các nhà quản lý chương trình có được cái nhìn rõ ràng về tình trạng hiện tại. Nhiệm vụ bổ sung có thể bao gồm lên lịch các sự kiện đào tạo và chuẩn bị tài liệu tương ứng. Trợ lý chương trình cũng phát triển các phương pháp để phối hợp và quản lý dữ liệu và báo cáo.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrình độ chuyên môn
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và bằng lời nói là bắt buộc, bởi vì trợ lý chương trình là một mắt xích quan trọng trong chuỗi liên lạc giữa các nhà quản lý chương trình, thành viên nhóm, khách hàng và các bên liên quan khác. Trợ lý cũng phải áp dụng thành công kỹ năng lắng nghe tích cực.Kinh nghiệm với các ứng dụng xử lý văn bản và bảng tính chuẩn bị cho các trợ lý chương trình tìm hiểu cơ sở dữ liệu cụ thể của chương trình và các công cụ công nghệ thông tin khác chỉ có ở mỗi tổ chức.
Giáo dục và Outlook
Không phải tất cả các trợ lý chương trình đều cần bằng cấp, nhưng một số giáo dục sau trung học thường được yêu cầu. Đào tạo tại chỗ là phổ biến. Cục Thống kê Lao động Hoa Kỳ phân loại trợ lý chương trình là thư ký và trợ lý hành chính, và báo cáo mức lương trung bình hàng năm trong năm 2012 là 35.330 đô la. Tăng trưởng công việc dự kiến từ 2012 đến 2022 là 12%.
