Nếu bạn đã từng mua hoặc bán một ngôi nhà, bạn đã quen thuộc với khái niệm về sự hấp dẫn của lề đường. để đi vào bên trong Khái niệm tương tự áp dụng cho cửa hàng bán lẻ của bạn và với Thương mại điện tử phát triển vượt bậc, sự hấp dẫn của lề đường là quan trọng hơn bao giờ hết trong việc thu hút khách hàng đến một địa điểm trực tiếp.
$config[code] not foundNhưng quá nhiều nhà bán lẻ nhỏ bỏ qua khái niệm về sự hấp dẫn từ lề đường. Những người khác để cho mặt tiền cửa hàng lấp lánh của họ tan rã do thiếu bảo trì.
Làm thế nào bạn có thể đảm bảo cửa hàng của bạn có sự hấp dẫn kiềm chế?
Bí quyết là nhìn vào cửa hàng của bạn qua đôi mắt khách hàng của bạn. Giả vờ rằng bạn không bao giờ đến doanh nghiệp của bạn trước đây và tham quan.
Tạo kháng cáo gạch và vữa
Bắt đầu với bãi đậu xe
Lái xe đến cửa hàng của bạn. Là biển báo dễ nhìn? Nếu bạn chưa bao giờ đến cửa hàng trước đây, bạn có thể tìm thấy nó không? Có phải đến bãi đậu xe liên quan đến rẽ trái đe dọa tính mạng trên sáu làn đường giao thông, hoặc có một cách dễ dàng để đi vào? Là bãi đậu xe được chiếu sáng tốt và an toàn, hoặc đáng sợ và tối? Có nhiều chỗ đậu xe không?
Đi xung quanh bạn
Dừng lại và nhìn vào cửa hàng của bạn từ bên ngoài. Là khu vực bên ngoài cửa hàng của bạn sạch sẽ và mời?
Gần đây, tôi thấy một cửa hàng cupcake mới với logo dễ thương và những chiếc bánh cupcake ngon lành trong cửa sổ, nhưng toàn bộ hiệu ứng đã bị phá hỏng bởi một thùng rác tràn ra và thùng rác thực phẩm kinh tởm ngay bên ngoài. Tôi đã không đi vào. (Cửa hàng đã hết kinh doanh, bất ngờ, bất ngờ.)
Vâng, về mặt kỹ thuật này không phải là trách nhiệm của bạn, nhưng bạn có thể gọi cho chủ nhà hoặc lấy chổi và túi rác bên ngoài.
Xem các dấu hiệu
Tên cửa hàng, biển hiệu và màn hình hiển thị rõ ràng cho biết những gì bạn bán?
Tháng trước tôi đã thấy một doanh nghiệp mới với một đồ họa tuyệt vời hiển thị tên của nó, đó là một phần tên thông minh cho một trạm phân phối cần sa y tế, tôi nghĩ. Sau đó tôi đến gần hơn và nhận ra đó thực sự là một văn phòng chiropractor.
$config[code] not foundMột logo hoặc màn hình của cột sống hoặc bộ xương sẽ giúp ích rất nhiều ở đây.
Hiển thị
Cửa hàng của bạn có hiển thị cửa sổ của bạn không? Họ có truyền tải thương hiệu trực tuyến của doanh nghiệp của bạn (kiểu cũ, sang trọng, hợp lý, hiện đại, vui vẻ, sáng tạo) không? Có phải giờ của bạn hoạt động dễ dàng nhìn thấy bởi một người lái xe?
Sử dụng biển báo, ánh sáng và cửa mở hoặc đóng để nói với mọi người rằng bạn có mở cửa hay không để họ bỏ phí thời gian đỗ xe và ra ngoài chỉ để thất vọng.
Đưa ra Mat chào mừng
Khi mọi người vào cửa hàng của bạn, họ có được chào đón ngay lập tức không? Có ai đó nhìn lên và mỉm cười với họ, hoặc các nhân viên tiếp tục cuộc trò chuyện của họ hoặc bắn họ dao găm vì làm gián đoạn ngày của họ?
Vì bạn có thể tự kiểm tra điều này, hãy nhờ một người bạn hoặc thành viên gia đình của bạn, nhân viên của bạn không biết thử và báo cáo lại.
Tạo một trải nghiệm
Khi ai đó bước vào cửa hàng của bạn, bạn có cảm thấy như đang mời từ bên ngoài không? Có âm thanh và mùi dễ chịu?
Tùy thuộc vào những gì bạn bán, bạn có thể muốn thêm nhạc nền, potpourri thơm hoặc các thuộc tính cảm giác khác để khiến khách hàng thư giãn, ở lại một lúc - và chi tiêu nhiều tiền hơn.
Bán nó
Bố trí trong cửa hàng và biển hiệu là một khoa học cho chính họ. Paco Underhill là một chuyên gia bán lẻ có sách cung cấp những lời khuyên hấp dẫn về việc tăng doanh số bán lẻ của bạn thông qua bố cục. Một trong những lời khuyên của anh ấy: Hầu hết mọi người đều thuận tay phải và tự nhiên sang phải khi vào cửa hàng. Đặt các mặt hàng có lợi nhuận cao của bạn ở đó để khiến khách hàng chạm vào chúng.
Nói về việc chạm vào, bạn có biết khách hàng có nhiều khả năng mua thứ gì đó nếu họ chạm vào nó không? Những người Xin vui lòng không liên lạc với những người khác có thể là một sai lầm.
Giữ cho nó rõ ràng
Bên trong cửa hàng của bạn, khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy những gì họ cần không? Các phần của cửa hàng được đánh dấu để họ có thể thấy nơi để đi? Là bảng hiệu trong cửa hàng, chẳng hạn như giá cả và các mặt hàng bán, rõ ràng và dễ đọc?
Khi một cửa hàng tạp hóa dành cho người sành ăn mới mở trong khu vực của tôi, tôi đã rất hào hứng để thử nó. Nhưng giá trên kệ là loại nhỏ như vậy, tôi không thể dễ dàng so sánh và tôi không bao giờ mua sắm ở đó nữa.
Kiểm tra nó
Cuối cùng, nhưng không kém phần quan trọng, trải nghiệm thanh toán thú vị như thế nào? Là dòng chờ đợi được đánh dấu rõ ràng để người mua sắm không lãng phí thời gian? Các thư ký thừa nhận những người đang xếp hàng chờ đợi? (Chỉ cần giao tiếp bằng mắt và mỉm cười, Cảm ơn vì sự kiên nhẫn của bạn. Chúng tôi sẽ đúng với bạn, có thể tạo ra sự khác biệt). Bạn có đặt mua thúc đẩy hấp dẫn gần đăng ký để giải trí khách hàng và bán hàng nhiều hơn?
Ghé thăm bất kỳ cửa hàng Sephora nào để biết ví dụ về cách chiến thuật này có thể khiến việc mua sắm trở nên thú vị hơn cho khách hàng và mang lại nhiều lợi nhuận hơn cho bạn.
Cung cấp cho cửa hàng gạch và vữa của bạn một kiểm tra kháng cáo lề đường ít nhất một lần một năm để giữ cho nó mời - và để giữ cho mọi thứ bán.
Curb Kháng cáo Ảnh qua Shutterstock
16 Bình luận
