Nhân viên bán hàng lãng phí rất nhiều thời gian vào các khách hàng tiềm năng xấu sẽ không bao giờ mua từ công ty của họ. Đôi khi chúng được gọi là kickers lốp hoặc hay Look Look Lou Lou do vì họ rất vui khi nói về việc mua, nhưng thực tế, họ không bao giờ kết thúc việc mua bất cứ thứ gì. Thật không may, đội ngũ bán hàng dành một lượng thời gian không phù hợp để không đủ điều kiện cho những khách hàng tiềm năng xấu này vì họ bị cuốn theo số lượng khách hàng tiềm năng chứ không phải chất lượng của họ. Điều này dẫn đến việc thiếu mục tiêu bán hàng. Để tối đa hóa mục tiêu bán hàng của mình, các đội chỉ cần kêu gọi các khách hàng tiềm năng có khả năng mua cao
$config[code] not foundXác định một khách hàng tiềm năng xấu
Dưới đây là những cách chắc chắn để phát hiện ra chúng trước khi chúng lãng phí quá nhiều thời gian bán hàng có giá trị:
Bắt đầu bằng cách Google
Làm nghiên cứu nền về triển vọng. Google tên và công ty của họ nếu thích hợp. Xác định xem họ có phù hợp với nhân khẩu học mục tiêu của khách hàng tiêu biểu của bạn không.
Gọi điện thoại
Trước khi thiết lập một cuộc họp, hãy hỏi khách hàng tiềm năng một số câu hỏi chính qua điện thoại.
Theo quan điểm của họ, vấn đề của họ (giải pháp của bạn là gì)? Nhận rất cụ thể vì mọi người chỉ hành động khi họ đang cố gắng giải quyết một nỗi đau thực sự.
Họ phải trả cái gì nếu họ không giải quyết vấn đề? (I E., nếu họ chờ đợi, chi phí cho họ là bao nhiêu?) Điều này giúp chứng minh chi phí của bất kỳ giải pháp mới nào.
Ngân sách của họ để giải quyết nó là gì? Nếu ngân sách của họ quá thấp, việc tiếp tục thảo luận sẽ không có ý nghĩa gì. Ví dụ: nếu giải pháp có giá 10.000 đô la và ngân sách là 7.000 đô la thì điều này vẫn nằm trong phạm vi và đáng để tiếp tục. Nếu ngân sách của họ là 10 đô la và giải pháp của bạn có giá 5.000 đô la, thì cuộc trò chuyện sẽ dừng ở đó với những khách hàng tiềm năng xấu này.
Tại cuộc gọi bán hàng thực tế
Có một bộ câu hỏi rất cụ thể cho cuộc họp trực tiếp.
Làm thế nào để họ nghĩ rằng giải pháp của bạn sẽ giúp họ (giải quyết nỗi đau của họ)? Chính xác thì họ nghĩ sản phẩm của bạn sẽ làm gì cho họ và đây có phải là kết quả thực tế theo quan điểm của bạn.
Họ đã thử những gì trước đây? Điều này rất quan trọng vì bạn muốn biết những giải pháp nào họ đã thực hiện trước đây và dường như đã thất bại. Điều này cho bạn biết mức độ chi tiêu và cam kết họ có để giải quyết. Nó cũng có thể đưa ra một dấu hiệu nếu bạn thực sự có thể giúp họ.
Họ đang xem xét ai khác? Biết ai là đối thủ cạnh tranh. Nếu họ đang xem xét các nhà cung cấp khác (hoặc thực hiện nó trong công ty của họ), điều này có thể cho thấy mức độ nghiêm trọng của họ hoặc đây chỉ là một khách hàng tiềm năng tồi.
Ngân sách đến từ đâu để mua hàng (và ai có thể ủy quyền cho nó?) Điều này giúp xác định xem bạn có thực sự nói chuyện với người ra quyết định có thể mua sản phẩm của bạn hay không. Nó trở thành một phần của một loạt các khách hàng tiềm năng xấu nếu bạn đang bán cho ai đó có thể ủy quyền hoặc ảnh hưởng đến việc bán hàng.
Luôn luôn lắng nghe nhiều hơn nói chuyện. Donith sợ một người không có bất kỳ câu trả lời hay câu trả lời tồi nào không làm giảm giá trị. Kết quả tích cực về một trò chơi không có tiếng, là bây giờ bạn có thể tìm thấy những khách hàng tiềm năng khác có thể mua và không lãng phí thời gian với những người thực sự sẽ không bao giờ muốn.
Tái xuất bản theo sự cho phép. Bản gốc ở đây.
Gọi Ảnh qua Shutterstock
5 Bình luận
