Tôi rất chắc chắn rằng hộp thư đến email của tôi sẽ đưa tôi đến trang trại vui nhộn. Đó là điều duy nhất mà tôi dường như không bao giờ có thể đạt được. Hôm trước, tôi nhận được một email với dòng tiêu đề, Quản lý căng thẳng cho phụ nữ.
$config[code] not foundCó thể họ biết điều gì đó về tôi rằng tôi không phải là người phụ nữ, nhưng tôi không phải là phụ nữ và tôi chắc chắn KHÔNG CÒN !!! Ok, có lẽ chỉ một chút thôi
Vấn đề là, các công ty đang chuyển sang tiếp thị qua email thường xuyên bởi vì nó giá rẻ và nó có hiệu quả. Nhưng, các nghiên cứu gần đây cho thấy khoảng 90% tất cả các email được gửi là SPAM. Tôi sẽ lập luận rằng 5% phần còn lại là đường biên giới (như email Quản lý căng thẳng cho phụ nữ của tôi) - không liên quan, không kịp thời và sai mục tiêu.
Vấn đề đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ là chúng tôi phải cố gắng và nhận email hợp pháp của chúng tôi cho khách hàng tiềm năng và khách hàng của chúng tôi giữa tất cả những thứ linh tinh không liên quan mà trên mạng. Nó giống như là cây kim trong đống cỏ khô, hy vọng bạn tìm thấy nó. Gần đây, sự xuất hiện của Email Marketing 2.0 đang mang đến cho các doanh nghiệp nhỏ một cách nổi bật và có liên quan và được tìm thấy trong thế giới email.
Tương tự
Chìa khóa đầu tiên là nhận ra rằng tiếp thị qua email truyền thống đã thắng được nếu bạn nghiêm túc về tiếp thị trực tuyến. Tôi thường đánh đồng các phương thức tiếp thị email truyền thống với một đại diện bán hàng tồi. Một đại diện bán hàng tồi thường sẽ ghi nhớ dữ liệu chi tiêu và dữ liệu trên mạng về khách hàng tiềm năng bất kể khách hàng tiềm năng nói gì, bất kể ngôn ngữ cơ thể của người nào và bất kể tín hiệu mua nào. Các đại diện bán hàng xấu rất khó chịu và không hiệu quả vì họ không phản ứng với hành vi tiềm năng hoặc điều chỉnh thông điệp cho những người khác nhau.
Mặt khác, một đại diện bán hàng giỏi sẽ lắng nghe cẩn thận và điều chỉnh thông điệp phù hợp với từng nhu cầu của từng người. Đại diện bán hàng tốt bán nhiều hơn đáng kể vì họ luôn có thể chia sẻ một cái gì đó có liên quan và có giá trị với khách hàng tiềm năng. Họ lắng nghe, thích nghi và trả lời với thông điệp phù hợp cho từng khách hàng tiềm năng mỗi lần.
Với các phương thức tiếp thị qua email cũ, các chủ doanh nghiệp nhỏ buộc phải gửi cùng một thông điệp cho mọi người trong danh sách của họ bất kể mức độ quan tâm mà họ đã thể hiện trong sản phẩm hoặc vị trí của họ trong chu kỳ bán hàng. Những thông điệp này có thể được coi là SPAM, đẩy lùi khách hàng và khách hàng tiềm năng thay vì đưa họ đến doanh nghiệp của bạn một cách chiến lược.
Email Marketing 2.0
Email Marketing 2.0 dựa trên các kỹ thuật được sử dụng bởi các đại diện bán hàng giỏi.Tin nhắn nên có khả năng thích ứng, linh hoạt và đáp ứng mong muốn của người nhận. Email Marketing 2.0 cho phép bạn thực sự nghe lắng nghe khách hàng tiềm năng và khách hàng của mình, theo dõi hành vi và sở thích của họ và đảm bảo rằng những gì bạn gửi luôn phù hợp và kịp thời.
Hãy tưởng tượng rằng một khách hàng tiềm năng nhận được email từ bạn và bày tỏ sự quan tâm đến một trong những sản phẩm của bạn - chương trình tiếp thị email của bạn sẽ có thể phát hiện ra mối quan tâm đó và thực hiện thay đổi phù hợp. Trong một số trường hợp, bạn có thể muốn hệ thống tự động gửi email có liên kết đến giỏ hàng của bạn. Trong các trường hợp khác, hệ thống có thể thông báo cho một trong các đại diện bán hàng của bạn để gọi cho họ. Dù bằng cách nào, Email Marketing 2.0 có thể giúp bạn đảm bảo rằng mọi khách hàng tiềm năng và khách hàng đều nhận được thông điệp phù hợp với họ.
Điều này được thực hiện bởi vì Email Marketing 2.0 có cơ sở dữ liệu khách hàng tích hợp (CRM) theo dõi tất cả hoạt động của khách hàng (giống như một đại diện bán hàng giỏi biết lắng nghe). Giờ đây, dữ liệu khách hàng và khách hàng tiềm năng được lưu trữ trong hệ thống email của bạn có thể được tận dụng để tiếp thị thông minh cho khách hàng của bạn theo nhu cầu. Kết quả cuối cùng? Bạn gửi nhiều email liên quan hơn đến khách hàng và khách hàng tiềm năng của mình, họ trả lời và mua thêm nội dung của bạn, họ đánh giá cao bạn vì điều đó và bạn vui vẻ hơn.
Điểm mấu chốt là Email Marketing 2.0 cung cấp cho bạn khả năng gửi đúng thông điệp đến đúng người vào đúng thời điểm.
Cách thực hiện ca làm việc
Một vài thực tiễn tốt nhất để thay đổi chiến thuật tiếp thị email của bạn:
- Theo dõi khi khách hàng tiềm năng và khách hàng điền vào biểu mẫu, mở email, nhấp vào liên kết, truy cập trang web của bạn và mua sản phẩm.
- Sử dụng thông tin đó để điều chỉnh các thông điệp phù hợp và thú vị với độc giả của bạn.
- Tạo nội dung vừa tập trung vào sản phẩm của bạn vừa mang đến cho người đọc thông tin thú vị và hữu ích.
- Hãy tìm một hệ thống tự động hóa việc theo dõi của bạn - điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian và tiền bạc.
- Tìm hiểu cách phân khúc danh sách của bạn dựa trên hoạt động của khách hàng.
Bằng cách sử dụng Email Marketing 2.0, các doanh nghiệp nhỏ có thể thực hiện các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu thanh lịch giống như cách các doanh nghiệp lớn thực hiện mà không cần gửi SPAM cho độc giả của họ. Những loại công cụ tích hợp là một xu hướng mới nổi. Tìm một cái mà phù hợp với bạn và doanh nghiệp của bạn.
22 Bình luận
