Làm thế nào để đối phó với một vấn đề nhân viên. Mọi người đều thích nó khi mọi thứ ở nơi làm việc diễn ra suôn sẻ và nhân viên làm việc hiệu quả và hiệu quả. Thật dễ dàng để làm việc khi nhân viên của bạn thực sự thực hiện công việc của họ - nhưng đôi khi, có những người lao động trở thành một người có trách nhiệm hơn là một tài sản. Nhân viên đào tạo đòi hỏi thời gian và tiền bạc, và khi dường như khoản đầu tư đó không tự chi trả, có thể khó giải quyết. Nhiều nhà tuyển dụng có một thời gian khó khăn để nói chuyện với các nhân viên có vấn đề về họ không sống theo trách nhiệm công việc của họ. Dưới đây là một vài hướng dẫn để giúp khắc phục vấn đề.
$config[code] not foundĐừng bỏ qua nhân viên có vấn đề. Sai lầm lớn nhất mà hầu hết các giám sát viên đều mắc phải là cho rằng một nhân viên không làm việc ở cấp độ họ nên hoặc gây gián đoạn cho người khác là có một ngày hoặc tuần hoặc tháng tồi tệ. Một thực tế đáng tiếc là không phải mọi nhân viên sẽ là người chiến thắng. Một số người cần một cú đẩy nhẹ, trong khi những người khác chỉ cần một cú đá nhanh ở chân sau. Hãy nhớ rằng có những cộng sự khác sẽ thấy hiệu suất của nhân viên có vấn đề và điều đó cũng có thể bắt đầu ảnh hưởng đến công việc của họ. Dừng hiệu ứng domino trước khi nó bắt đầu và giải quyết vấn đề ngay khi bạn nhận thức được nó.
Quyết định xem vấn đề là đào tạo hay thái độ. Cho dù chúng ta có thích hay không, mọi người có cách riêng để làm tất cả các loại công việc khác nhau. Đây là lý do tại sao nhiều công ty có một chương trình đào tạo, nhưng đôi khi một hoặc thậm chí hai vòng đào tạo là không đủ. Một số nhân viên có thể chỉ cần giám sát thêm khi họ thực hiện nhiệm vụ của mình. Tuy nhiên, khi vấn đề là thái độ của nhân viên về công việc của họ, thì nó sẽ phức tạp hơn một chút. Đào tạo lại là dễ dàng nếu người đó muốn thực hiện công việc của họ đúng cách, nhưng khi bạn gặp vấn đề về hành vi, điều đó có thể có nghĩa là việc chấm dứt có thể xảy ra.
Đặt nhân viên sang một bên và chỉ ra chính xác những gì họ đã làm sai. Đừng mặc áo đường thảo luận. Bạn đã thuê người này để thực hiện một nhiệm vụ. Nếu vấn đề là họ không thực hiện công việc của họ theo tiêu chuẩn của bạn, bạn cần nói với họ. Đó là công việc của bạn để đảm bảo rằng họ làm công việc của họ đúng cách, sau khi tất cả. Nói với nhân viên những gì họ đã làm sai và làm thế nào họ nên sửa nó. Tuy nhiên, nếu điều này không phải là vấn đề hiệu suất mà là một thái độ, cảnh báo nhân viên rằng hành vi của họ sẽ không được dung thứ. Hầu hết các công ty đều có một bộ phận nhân sự thực thi các chính sách nhằm áp đặt hành vi chấp nhận được cho tất cả nhân viên. Hãy nhớ rằng nếu đó là một hành vi có thể dẫn đến một tội ác (ví dụ như quấy rối tình dục), bạn nên có một nhân chứng có mặt trong cuộc thảo luận.
Tài liệu nói chuyện. Hãy chắc chắn rằng tất cả mọi thứ mà bạn đã thảo luận với nhân viên được viết ra. Sử dụng kế hoạch tiếng Anh khi viết ra lý do tại sao nhân viên bị khiển trách. Việc nhân viên ký vào tài liệu chứng minh rằng họ biết hậu quả của hành động của họ có thể dẫn đến. Điều này hoàn toàn có thể giúp bảo vệ bạn và công ty nếu bạn phải đến Bước 6.
Xem lại hành vi vào một ngày sau đó. Đừng để nhân viên nghĩ rằng đó là khiển trách một lần. Luôn đặt ngày mà bạn sẽ kiểm tra tiến trình của họ trong việc sửa hành vi. Nó luôn luôn dễ dàng hơn nếu đó là một quá trình cần sửa chữa. Hoặc là nhân viên có thể làm công việc đó hoặc không. Nói chuyện với nhân viên để có ấn tượng về việc họ có hiểu đầy đủ về công việc của họ hay không. Nếu thái độ là vấn đề, điều đó không may sẽ yêu cầu một cuộc đối đầu lặp lại, đôi khi thậm chí nhiều lần phạm tội trước khi bạn có thể chuyển sang bước tiếp theo.
Chấm dứt việc làm. Hy vọng rằng bạn sẽ không phải đến thời điểm này, nhưng nếu bạn làm thế, bạn muốn có thể kết thúc dịch vụ của nhân viên mà không gây bất lợi cho bạn và công ty. Việc sa thải một nhân viên vì điều gì đó không phải là lỗi của họ có thể dẫn đến việc công ty phải trả tiền bảo hiểm thất nghiệp, hoặc trong trường hợp xấu nhất, bị kiện. Luôn luôn kiểm tra với bộ phận nhân sự của bạn nếu bạn có. Nếu không, khiển trách tài liệu của bạn sẽ có ích nếu bạn phải tự bảo vệ mình.
tiền boa
Nếu bạn phải sa thải một nhân viên, luôn luôn có một nhân chứng. Hãy nhớ rằng, nó luôn mang tính cá nhân đối với họ, ngay cả khi bạn nghĩ đó chỉ là kinh doanh. Hầu hết những người bị sa thải vì vấn đề thái độ thường biết điều đó sẽ xảy ra và sẽ đả kích bạn theo một cách nào đó. Nhân viên bị chấm dứt vì các vấn đề về hiệu suất thường xử lý nó tốt hơn nếu bạn ghi lại tiến trình của họ và không có gì bất ngờ. Đối xử với nhân viên như con người giúp họ chấp nhận chấm dứt.
