Viết, bằng lời nói và không bằng lời nói là các loại phong cách giao tiếp. Trong mỗi loại giao tiếp, một thông điệp truyền từ người gửi đến người nhận. Trong quá trình gửi tin nhắn, các nhà truyền thông phải chú ý đến tiếng ồn bên trong và bên ngoài có thể chặn hoặc bóp méo tin nhắn được gửi. Giao tiếp nội bộ có thể được định nghĩa là những suy nghĩ hoặc cảm xúc mà khán giả của bạn có, được phát triển từ những trải nghiệm trong quá khứ hoặc tình huống hiện tại, ảnh hưởng đến cách nhận thông điệp của bạn.
$config[code] not foundRào cản truyền thông
Tiếng ồn bên trong thường được gọi là rào cản trong giao tiếp và vì nó không nhất thiết phải nhìn thấy, nên người gửi khó có thể kiểm soát rào cản này. Điều quan trọng đối với những người gửi tin nhắn là phải hiểu rằng loại rào cản này tồn tại và có thể ảnh hưởng đến cách người nhận phản hồi với một tin nhắn nhất định.
Danh tiếng và uy tín
Nếu bạn đặt câu hỏi về uy tín hoặc độ tin cậy của người gửi tin nhắn cho bạn, điều đó có thể ảnh hưởng đến cách bạn nhận và xử lý tin nhắn. Nếu trước đây, người hoặc tổ chức liên lạc với bạn có các hoạt động kinh doanh vô đạo đức, chẳng hạn như thông tin sai lệch, bạn có thể do dự để tin những gì họ nói, cho dù đó là sự thật hay không.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingĐịnh kiến
Phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính và các định kiến khác có thể bóp méo hoặc ngăn chặn một tin nhắn được gửi đi. Cho dù đó là người gửi hay người nhận có thành kiến, nó có thể tác động tiêu cực đến thông điệp và gây ra các biến chứng trong quá trình giao tiếp. Một người có thành kiến với phụ nữ, chẳng hạn, có thể không lắng nghe chăm chú như một giám đốc điều hành phụ nữ phát biểu hoặc trình bày báo cáo tình trạng nhóm trong một cuộc họp.
Giả định
Các cá nhân không có thông tin chính xác, đã được chứng minh hoặc chi tiết về một chủ đề nhất định có thể đưa ra các giả định. Cho dù đó là về doanh số bán hàng trong quý hay liệu một nhân viên có buông bỏ hay không, các giả định có thể gây ra sự cố trong chu kỳ giao tiếp.
Định kiến
Các khuôn mẫu thường là những suy nghĩ được tin tưởng về các nhóm hoặc cá nhân cụ thể. Các khuôn mẫu tồn tại trong tất cả các lĩnh vực trên thế giới, từ các ý tưởng về giới tính, chủng tộc, giám đốc điều hành, kinh nghiệm so với chủ doanh nghiệp mới và thậm chí về các ngành cụ thể. Các bản mẫu có khả năng gây ra tiếng ồn bên trong trong quá trình giao tiếp.
Khắc phục tiếng ồn bên trong
Là người gửi tin nhắn, bạn có thể giúp giảm tiếng ồn bằng cách sử dụng ngôn ngữ đơn giản, chọn môi trường trung tính để giao tiếp và bằng cách sử dụng giao tiếp phi ngôn ngữ tích cực trong khi đưa tin nhắn của bạn, chẳng hạn như giao tiếp bằng mắt và hướng cơ thể về phía người bạn ' lại giao tiếp với. Nếu bạn đang nghe một tin nhắn, bạn có thể giảm tiếng ồn bằng cách lắng nghe tích cực để tiếp thu thông tin được gửi cho bạn.
