Một trong những yếu tố quan trọng nhất trong việc tư vấn viên có thể giúp khách hàng là phát triển cảm giác tin cậy. Mối quan hệ giữa khách hàng và nhân viên tư vấn bắt đầu bằng một thỏa thuận bảo mật. Thỏa thuận này quy định rằng cố vấn sẽ không tiết lộ bất kỳ thông tin nào cho bất kỳ ai khác. Có thể có những hậu quả nghiêm trọng đối với các chuyên gia vi phạm quy tắc bảo mật.
Nhiệm vụ cảnh báo
Có ba tình huống cụ thể khi thực sự là trách nhiệm pháp lý của một cố vấn để phá vỡ tính bảo mật và đến cơ quan chức năng: khi nghi ngờ lạm dụng trẻ em, khi báo cáo lạm dụng người cao tuổi và nếu cuộc sống của ai đó (cho dù đó là bệnh nhân, cố vấn hay người khác) rủi ro trước mắt. Trước khi bất cứ ai bắt đầu điều trị, họ thường được thông báo về các tình huống này, tuy nhiên, những tình huống này vẫn phát sinh. Trong các kịch bản này, các cố vấn thường sẽ cho ai đó biết rằng họ sẽ tiết lộ thông tin để họ có cơ hội đến chính quyền.
$config[code] not foundMất lòng tin
Nếu một khách hàng phát hiện ra rằng bạn đã nói với người khác về tình huống của họ, họ có thể sẽ không còn tin tưởng bạn nữa. Sự mất lòng tin đó có thể phá hỏng mối quan hệ mà bạn đã thiết lập với khách hàng và có thể gây nguy hiểm cho tiến trình bạn đã đạt được với anh ta.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingMất việc
Ngoài các hạn chế đối với các chuyên gia làm việc của Hiệp hội Tư vấn Hoa Kỳ, các cơ quan sẽ đặt các quy tắc và quy định riêng cho nhân viên của họ. Nếu bạn được tuyển dụng với một cơ quan và bạn vi phạm tính bảo mật, bạn có thể bị sa thải do không tuân thủ quy trình của công ty. Nếu bạn sở hữu thực hành của riêng bạn, từ có thể lan truyền rằng bạn không đáng tin cậy và bạn có thể mất việc kinh doanh trong tương lai.
Vấn đề pháp lý
Bằng cách vi phạm tính bảo mật với khách hàng, bạn phơi bày ra một số vấn đề pháp lý khác nhau. Khách hàng có thể kiện bạn về thiệt hại tài chính hoặc cảm xúc do bạn tiết lộ thông tin của họ. Bạn cũng có thể có nguy cơ mất giấy phép hành nghề.
