Khi bạn thực sự nghĩ về nó, tiếp thị trực tuyến và kinh doanh thông minh đã được sinh ra để làm việc với nhau. Cả hai lĩnh vực đều được xây dựng dựa trên việc sử dụng dữ liệu để đưa ra quyết định nhằm cải thiện quy trình và tối ưu hóa ROI (lợi tức đầu tư). Tuy nhiên, đối với nhiều công ty, kinh doanh thông minh tiếp tục là một khái niệm khó nắm bắt mà không bao giờ hoàn toàn tìm được vị trí dẫn đầu trong danh sách ưu tiên.
$config[code] not foundTheo kinh nghiệm của tôi, một khi bạn tìm hiểu làm thế nào hiệp đồng hai môn học này có thể, sẽ có ý nghĩa để ưu tiên tích hợp của họ. Từ quảng cáo đến nghiên cứu đối tượng, dưới đây là năm cách tuyệt vời mà trí tuệ kinh doanh và tiếp thị trực tuyến có thể làm việc cùng nhau.
Kinh doanh thông minh và tiếp thị trực tuyến có thể làm việc cùng nhau
Quảng cáo
Cung cấp dữ liệu đối tượng mục tiêu toàn diện trên các nền tảng ngoại tuyến và trực tuyến có thể giúp các chiến dịch được nhắm mục tiêu nhiều hơn. Kinh doanh thông minh cho phép các công ty tạo ra các mẫu hành vi đối tượng lý tưởng của họ trên nhiều hình thức truyền thông - bao gồm truyền hình, đài phát thanh, in ấn và trực tuyến.
Loại nghiên cứu này thường chuyển thành điểm khởi đầu để xây dựng một chiến dịch quảng cáo trực tuyến. Đồng thời, quảng cáo trực tuyến thường có thể tạo báo cáo kết quả nhanh hơn vì chúng thường dựa trên số lần hiển thị, nhấp chuột và mua hàng trực tuyến. Dữ liệu tức thời có thể mang lại lợi ích cho các chiến dịch quảng cáo ngoại tuyến bằng cách cung cấp cái nhìn ban đầu về hiệu quả của chiến dịch theo mùa, màu sắc thương hiệu hoặc quảng cáo sản phẩm mới.
Phân tích nhân khẩu học và hành vi
Các công ty tình báo kinh doanh đã cung cấp các phân tích thời gian thực dựa trên các nỗ lực tiếp thị trực tuyến, do đó, thật hợp lý khi các phân tích Web có sự hiện diện nhiều hơn ở đây. Cả phương tiện truyền thông xã hội và các chiến dịch tiếp thị công cụ tìm kiếm đều có thể hưởng lợi từ phân tích có cấu trúc mà các chuyên gia tình báo kinh doanh đang sử dụng.
Tiếp thị công cụ tìm kiếm đang dần trở thành một vị trí phân tích, vì nhiều nền tảng phân tích (như Google Analytics) hiện cung cấp một lượng lớn dữ liệu bao gồm nhân khẩu học cơ bản cũng như hành vi tìm kiếm của người dùng.Chẳng hạn, nếu 90% tất cả khách truy cập người Mỹ vào trang web của bạn đến một trang sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể, thì việc phát triển tiếp thị và quảng cáo cho sản phẩm đó ở Hoa Kỳ sẽ có ý nghĩa hơn.
Một bài viết năm 2011 trên Search Engine Land nhấn mạnh rằng sự thay đổi chậm trong việc nhấn mạnh vào phân tích dữ liệu cho nhiều vị trí tiếp thị công cụ tìm kiếm có sẵn. Bằng cách nhấn mạnh hơn vào dữ liệu đằng sau các chiến dịch tiếp thị trực tuyến, báo cáo kinh doanh thông minh truyền thống có thể dịch các nỗ lực tiếp thị trực tuyến (tích cực hoặc tiêu cực) ảnh hưởng đến điểm mấu chốt như thế nào.
Ngoài ra, dữ liệu tương tác trên phương tiện truyền thông xã hội là một cách tuyệt vời để có cái nhìn tổng quan về nhân khẩu học tổng thể (tuổi, giới tính, địa điểm) của người dùng đang tham gia trực tuyến nhiều nhất với công ty. Dữ liệu thô từ phương tiện truyền thông xã hội ban đầu chắc chắn là áp đảo. May mắn thay, các số liệu và công thức chính mà các nhà phân tích thông minh kinh doanh thường sử dụng có thể giúp lọc và hiểu ý nghĩa của thông tin xã hội chính có thể cung cấp.
Bên cạnh dữ liệu nhân khẩu học (IQ), phương tiện truyền thông xã hội cũng cung cấp dữ liệu mẫu cảm xúc, vì các nhận xét và hành vi trên phương tiện truyền thông xã hội là một chỉ số về tình cảm thương hiệu. Điều này có thể giúp các doanh nghiệp thấy khách hàng cảm thấy thế nào về thương hiệu của họ, vì nó không phải lúc nào cũng về những con số
Nghiên cứu và phân tích sự kiện
Khi các sự kiện ngoại tuyến được quảng bá trực tuyến, nó có thể cung cấp cái nhìn sâu sắc về các mẫu khách hàng tổng thể, do đó giúp tăng hiệu quả tiếp thị sự kiện. Bằng cách tìm hiểu thời gian, địa điểm và cách khách hàng tương tác với bán vé sự kiện, người lập kế hoạch sự kiện có thể tìm hiểu khi nào là thời điểm tốt nhất để quảng bá sự kiện, loại sự kiện nào làm tốt và điều chỉnh giá vé tối ưu hóa doanh số.
Một chiến dịch tiếp thị sự kiện trực tuyến phù hợp có thể theo dõi tương tác của khách hàng từ đầu đến cuối. Điều này bao gồm theo dõi cách họ phát hiện ra sự kiện thông qua các số liệu như trang truy cập, trang web giới thiệu và mã khuyến mãi tùy chỉnh.
Cơ hội kết hợp các sự kiện và chương trình khuyến mãi trong thế giới thực với các chiến dịch tiếp thị trực tuyến là một trong những cách tốt nhất để kinh doanh thông minh và tiếp thị trực tuyến có thể làm việc cùng nhau.
Chiến lược nội dung
Nếu dữ liệu lớn từ trí tuệ kinh doanh đang mang đến cho các nhà tiếp thị trực tuyến một ý tưởng tốt về đối tượng mục tiêu của họ, thì các nhà tiếp thị có thể hiểu loại nội dung trực tuyến nào dẫn đến lưu lượng truy cập và chuyển đổi nhiều nhất. Điều này mang lại cho công ty một ý tưởng tốt về những gì đối tượng mục tiêu của họ quan tâm nhất, cho phép công ty sửa đổi chiến lược nội dung của mình trong tương lai.
Ví dụ, sách điện tử và sách trắng mất khá nhiều nỗ lực để tạo, nhưng nếu chúng có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn, thì có thể đáng để tập trung vào chúng hơn là infographics hoặc bài đăng trên blog hàng ngày.
Chiến lược tiếp thị tổng thể
Theo cơ quan tiếp thị kỹ thuật số AccuraCast, trí tuệ kinh doanh có thể giúp các nhà tiếp thị có cái nhìn tốt hơn về cách tương tác hiệu quả với khách hàng trực tuyến:
Với các mục tiêu và chiến lược tiếp thị được xác định rõ ràng, các công ty có thể sử dụng trí tuệ kinh doanh để cải thiện hiệu quả tổng thể của trang web bằng cách kiểm tra hiệu suất trang web, xu hướng sử dụng, lòng trung thành của khách truy cập, lưu thông đối tượng, vị trí sản phẩm và hiệu suất của công cụ tìm kiếm. Do đó, một công ty có thể sử dụng các yếu tố này để hiểu cách trang web của họ được sử dụng, tối đa hóa doanh thu từ các chi nhánh và cải thiện thiết kế và bố cục trang web.
Nó chính xác và hiệu quả hơn nhiều khi kết hợp kiến thức trang web hiện tại với các mẫu hành vi khách hàng đã được chứng minh để tạo ra các mục tiêu tiếp thị có thể hành động. Bất kỳ chiến dịch tiếp thị, trực tuyến hoặc tắt, đều cần đặt mục tiêu để theo dõi tiến trình.
Phần kết luận
Nhìn chung, khi nói đến kinh doanh thông minh và tiếp thị trực tuyến, lấy dữ liệu lớn, hình thành mục tiêu và sau đó chuyển nó thành hiểu biết sâu sắc có thể hành động là một trong những cách tốt nhất để xây dựng chiến lược tiếp thị và quảng cáo hiệu quả và liên tục được tối ưu hóa.
Ảnh phân tích doanh nghiệp qua Shutterstock
15 Bình luận
