Đến bây giờ tất cả chúng ta - hoặc ít nhất là hầu hết chúng ta - biết rằng chúng ta cần một trang web và câu hỏi là chúng ta nên làm gì với nó chứ không phải là nó có tồn tại hay không. Tuy nhiên, tôi gặp các chủ doanh nghiệp nhỏ, hầu như hàng tuần, những người không có trang web và vẫn đang quyết định phải làm gì với nó (nếu có bất cứ điều gì). Mặt khác, tôi cũng gặp các chủ doanh nghiệp có trang web tài liệu giới thiệu loại hình hiện diện Web không bao giờ thay đổi, không bao giờ chia sẻ và không bao giờ kết nối. Nó Là tốt hơn là không có gì. Nhưng trong một thế giới dường như khao khát kết nối ngày càng nhiều hơn, việc thêm một cái gì đó không chỉ là chỉ đường vào trang web của bạn là điều quan trọng.
$config[code] not foundChắc chắn, sẽ dễ dàng hơn để xây dựng một trang web tài liệu và quên nó (đã ở đó, thực hiện điều đó). Nhưng điểm mấu chốt của các doanh nghiệp nhỏ là: Chúng tôi không thể bỏ lỡ cơ hội kết nối với người dân (thị trường mục tiêu) trên của chúng điều kiện.
Vậy họ ở đâu? Trực tuyến? Trên blog? Trên Facebook? Trên Twitter?
Để biết khách hàng của bạn ở đâu, bạn phải biết họ là ai và điều này bao gồm
- những gì họ thích
- nơi họ mua sắm
- họ chi tiêu như thế nào
- Họ thích làm gì
- những điều họ nói về
Nếu bạn có thể đặt mình vào vị trí của họ (sẽ dễ dàng hơn khi bạn là một phần của thị trường bạn phục vụ), thì bạn có thể tìm ra vị trí của họ và những gì họ thích - và phục vụ cho nó.
Hubspot.com gần đây đã phát hành 100 Chỉ số, Biểu đồ & Đồ thị Tiếp thị Tuyệt vời. Báo cáo này là tổng hợp dữ liệu tiếp thị từ các nguồn như BlogHer, MarketingSherpa, Comscore và Ad-ology. Họ nói rằng các nguồn của họ đã sử dụng dữ liệu gốc và nghiên cứu để hỗ trợ cho kết luận của họ. Nói cách khác, Hubspot đã thực hiện một công việc nặng nề và hợp nhất những gì họ coi là thông tin tiếp thị trực tuyến quan trọng vào một nơi. Danh sách này cung cấp một số cái nhìn sâu sắc về nơi mọi người đang trực tuyến và những gì họ đang làm.
Một vài điều nổi bật với tôi.
1. Hàng triệu người đang trực tuyến
Có rất nhiều người trực tuyến (75 phần trăm người lớn ở Hoa Kỳ) đang tìm kiếm sản phẩm, cửa hàng địa phương, tin tức, lời khuyên và nhiều hơn nữa. Là chủ doanh nghiệp nhỏ, sản phẩm của chúng tôi, cửa hàng địa phương, tin tức và lời khuyên của chúng tôi cũng nên trực tuyến. Nhưng nó cần phải có liên quan và đưa vào một ngôn ngữ kết nối với người đọc. Nói cách khác, tin tức của chúng tôi không quan trọng, trừ khi nó quan trọng đối với khán giả của chúng tôi. Làm thế nào bạn nói nó làm cho sự khác biệt.
2. Hầu hết là trên Facebook
Rất có thể là nếu người của bạn đang trực tuyến, thì có lẽ họ đang ở trên Facebook (93 phần trăm người dùng Internet người lớn ở Hoa Kỳ). Bạn có thể muốn đưa trang fan hâm mộ đó lên và cho khách hàng (tiềm năng) của bạn cơ hội đến với những người như bạn và kết nối.
3. Email vẫn còn vấn đề
Email vẫn là cách chia sẻ nội dung ưa thích. Đây là hoạt động hàng đầu mà mọi người tham gia trực tuyến và là cách hàng đầu họ chia sẻ thông tin (Slide trên trang 95, Chadwick Martin Bailey, tháng 9 năm 2010)
4. Những người thông minh trên Twitter
Tôi không cố gắng để vui vẻ (tốt, một chút). Hubspot đã tham khảo một báo cáo từ Edison Research, trong đó nêu bật trình độ học vấn của người dùng Twitter. Dường như so với dân số nói chung, họ là những người có trình độ học vấn sớm hơn và sẵn sàng thử nghiệm và đáp ứng các sản phẩm và dịch vụ mới nhất. Cộng đồng Twitter (21 triệu) không phải là khối lượng lớn như cộng đồng Facebook (152 triệu), nhưng họ được giáo dục và tập trung, biến Twitter thành nơi hoàn hảo để kết nối kinh doanh và xây dựng mối quan hệ.
4. Bạn cần một trang chủ
Bạn cần một địa điểm trực tuyến trên một trang web, một blog mà các tài khoản Facebook và Twitter của bạn có thể gửi cho mọi người. Bạn cần một vị trí làm tăng giá trị cho khách hàng của bạn và cho họ lý do để duy trì kết nối với bạn trước, trong và sau khi mua hàng. Và bạn cần sở hữu không gian đó, xây dựng nó và lên chiến lược xung quanh nó (trang web của bạn).
Chúng tôi phải làm việc để làm. Nhưng với lời khuyên đúng đắn, các công cụ phù hợp và chiến lược được áp dụng nhất quán, chúng tôi có thể hoàn thành tất cả các chương trình và nhận được kết quả.
15 Bình luận
