Điều phối viên điều trị hiệu quả có thể tạo ra sự khác biệt trong trải nghiệm của bệnh nhân trong một quy trình y tế. Công việc của họ là giúp đỡ bệnh nhân khi họ trải qua các phương pháp điều trị có thể gây đau đớn, không quen thuộc hoặc đáng sợ. Điều phối viên cung cấp thông tin điều trị cho bệnh nhân, lên lịch hẹn và duy trì hồ sơ sức khỏe. Mặc dù nhiều người làm việc trong các cơ sở y tế nha khoa, những người khác có thể tìm được việc làm trong các trung tâm lạm dụng chất gây nghiện và viện dưỡng lão.
$config[code] not foundSử dụng các kỹ năng cần thiết
Truyền thông đóng một vai trò lớn trong công việc của các điều phối viên điều trị. Ví dụ, khi một bệnh nhân hỏi liệu cô ấy có thể trả hóa đơn y tế theo từng đợt hay không, điều phối viên yêu cầu kỹ năng nghe và nói mạnh mẽ để cung cấp thông tin một cách hiệu quả. Kỹ năng giao tiếp và dịch vụ khách hàng tốt cũng rất cần thiết. Các điều phối viên có năng lực phải tạo ra một môi trường thân thiện trong khi tương tác với bệnh nhân, cũng như thúc đẩy các dịch vụ điều trị của cơ sở một cách có đạo đức. Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian cũng rất quan trọng.
Lập kế hoạch điều trị
Sau khi bệnh nhân được bác sĩ đánh giá, điều phối viên điều trị nhận được tài liệu từ bác sĩ chi tiết chẩn đoán và kế hoạch điều trị của bệnh nhân. Anh ta gặp bệnh nhân và thông báo cho anh ta về lợi ích và rủi ro của các lựa chọn điều trị khác nhau và chi phí liên quan đến mỗi bệnh nhân. Sau khi bệnh nhân chấp nhận kế hoạch điều trị, điều phối viên lên lịch hẹn với bác sĩ và khi ngày gần đến, anh ta liên lạc với bệnh nhân để xác nhận tham dự.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingThông tin tài liệu
Một nhiệm vụ khác của các điều phối viên điều trị là đảm bảo rằng cơ sở chăm sóc sức khỏe có hồ sơ cập nhật của khách hàng. Họ phải liên tục ghi lại các hoạt động của bệnh nhân và nộp hồ sơ cho nhân viên thông tin y tế để nộp. Trong vai trò này, các điều phối viên phải tuân thủ luật riêng tư về thông tin sức khỏe được thi hành bởi Văn phòng Dân quyền Hoa Kỳ. Trong một số cơ sở chăm sóc sức khỏe, chẳng hạn như phòng khám nha khoa, điều phối viên điều trị thường thực hiện các nhiệm vụ kỹ thuật, chẳng hạn như chụp ảnh kỹ thuật số các vết thương của bệnh nhân.
Đến đó
Mặc dù bằng tốt nghiệp trung học là đủ trong nhiều trường hợp, một số cơ sở chăm sóc sức khỏe có thể yêu cầu bằng cấp sau trung học. Ví dụ, các trung tâm phục hồi chức năng thường thích các cá nhân có bằng liên kết tư vấn. Hiệp hội Điều phối viên Đơn vị Y tế Quốc gia cung cấp các chương trình chứng nhận. Điều phối viên điều trị có thể kết hợp chứng nhận với bằng cử nhân hoặc cử nhân Điều phối viên đơn vị y tế để trở thành điều phối viên đơn vị y tế.
