Chicago (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 11 tháng 6 năm 2011) - Affinity Express Inc., nhà cung cấp các giải pháp sản xuất tiếp thị và quảng cáo tương tác và in ấn hàng đầu, ngoài nước và tại chỗ, với hàng trăm nhà xuất bản đa phương tiện, dịch vụ tiếp thị, nhà bán lẻ và các khách hàng khác, đã công bố kết quả khảo sát khách hàng doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) để đo lường việc sử dụng các chiến thuật tiếp thị và quảng cáo trực tuyến của họ.
$config[code] not foundKhoảng 70 SMB đã trả lời khảo sát và 63% và đã sử dụng quảng cáo hoặc tiếp thị trực tuyến cho doanh nghiệp của họ. Trang web và trang đích là chiến thuật được sử dụng phổ biến nhất được sử dụng bởi 77% số người được hỏi, với tiếp thị qua email theo sát (73%). Một nửa số người được hỏi sử dụng tiếp thị truyền thông xã hội (50%) và khoảng một phần ba sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (31%) và danh mục trực tuyến (27%). Các kênh như quảng cáo hiển thị (23%), viết blog (23%), quảng cáo tìm kiếm (19%) và di động (15%) ít được khám phá.
Một phát hiện thú vị là việc sử dụng tối ưu hóa công cụ tìm kiếm thấp so với mức độ phổ biến của các trang web và trang đích như một chiến thuật tiếp thị. Điều này cho thấy SMB đang tập trung nỗ lực phát triển trang web và trang đích, nhưng không tối ưu hóa các trang đó để tìm thấy trong kết quả tìm kiếm.
Bán hàng là mục tiêu tiếp thị trực tuyến quan trọng nhất
Bán hàng là trọng tâm quan trọng nhất đối với một chủ doanh nghiệp nhỏ (36% đã bình chọn đây là mục tiêu quan trọng nhất của các hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo trực tuyến của họ) và thúc đẩy chiến lược tiếp thị của cô. Tuy nhiên, 23% số người được hỏi chỉ ra rằng nhận thức về thương hiệu là quan trọng nhất. Ít quan trọng hơn là tạo khách hàng tiềm năng (14%), nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng (9%), dịch vụ khách hàng (9%), quản lý danh tiếng (5%) và giá trị trọn đời của khách hàng (5%).
Chỉ 12% SMB coi Tiếp thị trực tuyến rất hiệu quả
Việc tập trung vào bán hàng có thể là một phần lý do tại sao các chủ sở hữu SMB đánh giá các chiến thuật trực tuyến rất hiệu quả. Chỉ có 12% cho rằng quảng cáo và tiếp thị trực tuyến rất hiệu quả và 44% thừa nhận nó có phần hiệu quả. 36% tỷ lệ chiến thuật trực tuyến có phần không hiệu quả cho doanh nghiệp của họ, trong khi 8% cho rằng nó rất không hiệu quả.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm là chiến thuật tiếp thị trực tuyến hiệu quả nhất
Mặc dù tối ưu hóa công cụ tìm kiếm không được sử dụng bởi nhiều SMB, nhưng nó nổi lên như một chiến thuật hiệu quả nhất với 33% bỏ phiếu rất hiệu quả. Trang web và trang đích ở vị trí xa (16%), theo sát là tiếp thị qua email (15%), quảng cáo hiển thị trực tuyến (13%), quảng cáo tìm kiếm (13%), danh mục trực tuyến (13%) và di động (12 %). Đáng ngạc nhiên, tiếp thị truyền thông xã hội (9%) và viết blog (6%) được coi là kém hiệu quả nhất.
Chi phí và thiếu tài nguyên là những thách thức đáng kể
Thách thức lớn nhất mà SMB phải đối mặt với tiếp thị trực tuyến là chi phí cao cho nguồn lực bên ngoài (27%), theo sau là không đủ chuyên môn (25%) và thiếu ROI đo lường được (25%). Thiếu tài nguyên trong nhà là vấn đề quan trọng nhất đối với 20% số người được hỏi và thiếu mua từ quản lý chỉ là vấn đề với 2%.
SMB quản lý tiếp thị trực tuyến trong nhà hoặc thông qua các dịch vụ DIY
57% số người được hỏi có các nhóm nội bộ quản lý quảng cáo và tiếp thị trực tuyến và 48% sử dụng các dịch vụ tự làm trực tuyến. 22% sử dụng các nhà cung cấp gia công, 4% sử dụng các nhà cung cấp tự do và 4% sử dụng Affinity Express, những người chỉ bắt đầu cung cấp quảng cáo và sản xuất tiếp thị trực tuyến cho danh mục này vào năm 2011.
84% người được hỏi sẽ sử dụng tiếp thị trực tuyến trong năm 2011
Mặc dù nhận thấy hiệu quả thấp của tiếp thị trực tuyến, 84% số người được hỏi cho biết họ có kế hoạch sử dụng tiếp thị trực tuyến trong năm 2011.
Đáp viên Quy mô kinh doanh
Hầu hết tất cả những người tham gia khảo sát là chủ sở hữu hoặc nhân viên của một doanh nghiệp nhỏ, với hơn một nửa số doanh nghiệp sử dụng 2-10 người và 26% chỉ sử dụng một người. Chỉ 8% doanh nghiệp có hơn 500 nhân viên. 5% mỗi người có 11-100 và 101-500 nhân viên tương ứng.
Giới thiệu về mối quan hệ
Affinity Express là công ty gia công quy trình kinh doanh hàng đầu, dành 100% cho các giải pháp sản xuất tiếp thị và quảng cáo và tương tác và là một trong những Dịch vụ Toàn cầu 100 cho năm 2010. Có trụ sở tại Chicago, Illinois, Affinity Express có hơn 900 nhân viên và duy trì các trung tâm sản xuất tại Pune, Ấn Độ và Manila, Philippines. Công ty là BPO đa bờ duy nhất trong không gian sản xuất đồ họa thuê ngoài, cung cấp dịch vụ khắc phục thảm họa và lập kế hoạch kinh doanh liên tục cho khách hàng. Affinity Express cung cấp dịch vụ 24 giờ mỗi ngày và sáu ngày mỗi tuần, thực hiện các thiết kế trong hơn 30 gói phần mềm và nhiều nền tảng. Công ty quản lý quy trình sáng tạo độc đáo của mình với phương pháp cải tiến liên tục dựa trên Lean Six Sigma, để khách hàng nhận được đầu ra đáng tin cậy với thời gian quay nhanh cho các tệp kỹ thuật số quan trọng của họ. Các giải pháp sản xuất tiếp thị và quảng cáo toàn diện, tùy chỉnh của Affinity Express giúp khách hàng giảm chi phí hoạt động, tạo ra lợi nhuận cao hơn và có được lợi thế cạnh tranh, mà không phải đầu tư vào việc thiết lập và duy trì các khả năng này trong nội bộ.
Vào cuối năm 2006, LiveIt Investments, Inc., công ty cổ phần của Ayala Corporation, đầu tư vào lĩnh vực Gia công quy trình kinh doanh (BPO), đã mua 99,95% của Affinity Express. Được thành lập vào năm 1834, Ayala Corporation là nhà kinh doanh lâu đời nhất ở Philippines và là một trong những tập đoàn lớn nhất nước này. Tập đoàn Ayala và các công ty con niêm yết có tổng vốn hóa thị trường khoảng 15 tỷ USD.
Để biết thêm thông tin về Affinity Express, vui lòng truy cập www.affinityexpress.com.
Thêm trong: Nhận xét tăng trưởng doanh nghiệp nhỏ
