Rick Kash và David Calhoun, các tác giả của Làm thế nào các công ty giành chiến thắng: Thu lợi nhuận từ các mô hình kinh doanh theo nhu cầu Không có vấn đề gì Doanh nghiệp bạn Inre, nhìn thấy cơ hội thay vì cam chịu cho các công ty thuộc mọi hình dạng và quy mô. Họ đưa ra ví dụ về các công ty quen thuộc như McDonald, Best Buy và Hershey lề. Nhưng có những bài học trong đó cho doanh nghiệp nhỏ là tốt.
$config[code] not foundĐó là tất cả về nhu cầu
“ Nhu cầu là những gì khách hàng sở hữu về nhu cầu và mong muốn - về cảm xúc, tâm lý và thể chất - họ muốn thỏa mãn và có sức mua để thỏa mãn. Đối với các công ty, nhu cầu cuối cùng là về lợi nhuận. Vào cuối ngày, bất cứ ai thỏa mãn nhu cầu tốt nhất, lợi nhuận cao nhất.
Trong nhiều thập kỷ, các công ty đã đầu tư hàng triệu đô vào việc tối ưu hóa chuỗi cung ứng. Và ở đâu đó dọc theo dòng, những gì khách hàng muốn hoặc những gì quan trọng đối với khách hàng đã bị mất trên đường đi. Khi nền kinh tế chùn bước và khách hàng cắt giảm chi tiêu, một số công ty nhận thấy.
Làm thế nào các công ty giành chiến thắng cung cấp một số nghiên cứu trường hợp của các công ty và thương hiệu quen thuộc để minh họa trước, trong và sau khi phân tích nhóm nhu cầu khách hàng của họ và ảnh hưởng của nó đến doanh nghiệp của họ. Dưới đây là một vài ví dụ:
- McDonald khó chuyển đổi mô hình kinh doanh của mình. Khi doanh số chùn bước, cuối cùng họ nhận thấy rằng người lớn muốn có những lựa chọn lành mạnh hơn. Và khi họ cung cấp cho họ, lợi nhuận được cải thiện.
- Best Buy đào sâu hơn trong một chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm mạnh mẽ. Họ nhắm mục tiêu vào những khách hàng có lợi nhuận cao nhất của họ và tìm kiếm những cách mà họ có thể làm phong phú thêm cho những khách hàng đó bằng cuộc sống với những sản phẩm họ mang theo.
Một trong những khía cạnh yêu thích của tôi trong cuốn sách này là hướng dẫn mà Kash và Calhoun cung cấp cho độc giả dưới dạng câu hỏi bạn nên tự hỏi mình. Theo tôi, đây là nơi các doanh nghiệp nhỏ sẽ thực sự có thể tận dụng các chiến lược và công cụ kinh doanh lớn. Tôi nói điều này bởi vì các công ty lớn có quá nhiều sự phức tạp trong các tổ chức của họ mà đối với họ, trả lời những câu hỏi này sẽ là một triển vọng lớn và khó sử dụng. Nhưng các doanh nghiệp nhỏ phát triển đa dạng sẽ thấy các công cụ phân tích này thực sự hữu ích và sâu sắc.
Kash và Calhoun là những bậc thầy về dữ liệu và hành vi người tiêu dùng
David Calhoun là chủ tịch và Giám đốc điều hành của Công ty Nielsen từ năm 2006. Trước đó, ông là phó chủ tịch của GE. Rick Kash là người sáng lập The Cambridge Group và là tác giả của Luật mới về cung và cầu. Cả hai quý ông này đều có bề dày và chiều sâu kinh nghiệm với hành vi tiêu dùng, kinh tế và quản lý doanh nghiệp để hướng dẫn bạn thông qua chủ đề chuyển đổi này.
Câu hỏi để tự hỏi và doanh nghiệp của bạn
Giống như tất cả các nhà tư vấn và giám đốc điều hành giỏi, Kash và Calhoun bắt đầu với những câu hỏi lớn sẽ khiến bạn thay đổi chỗ ngồi vì cảm giác như họ đang chọc bạn vào sườn - hoặc trong những điểm nhức nhối trong công việc của bạn. Những câu hỏi này nêu bật cách nhanh chóng và dễ dàng chúng ta bị cuốn vào hoạt động hàng ngày của các doanh nghiệp và phục vụ khách hàng của mình, nhu cầu ngay lập tức, trong khi không rõ ràng như chúng ta cần phải giải quyết các vấn đề chiến lược.
- Làm thế nào chính xác là khách hàng của bạn nhắm mục tiêu trên thương hiệu, sản phẩm, dịch vụ của bạn?
- Nhắm mục tiêu của khách hàng dựa trên nhân khẩu học hoặc ngành dọc sẽ đủ để bạn giành chiến thắng?
- Mục tiêu khách hàng nào của bạn tạo ra nhiều lợi nhuận nhất?
- Làm thế nào chính xác là sự hiểu biết của bạn về phương tiện truyền thông nào mang lại kết quả gì và điều gì kết hợp đúng phương tiện truyền thông để mang lại kết quả tốt nhất?
Còn rất nhiều, rất nhiều câu hỏi nữa - và một yếu tố mà tất cả họ đều chia sẻ là cần phải có được chính xác hơn nói về những người khác, những người khác, những người khác có thể kiếm được bao nhiêu
Nhiều bài học từ Làm thế nào các công ty giành chiến thắng
Có rất nhiều bài học trong cuốn sách này mà tôi không thể liệt kê được ngay cả một phần trong số chúng ở đây. Dưới đây là một số bài học và chủ đề quan trọng nhất mà bạn sẽ thoát ra khỏi Làm thế nào các công ty giành chiến thắng:
- Trong một thế giới nơi cung có hiệu quả và nhu cầu không thay đổi hoặc ký kết hợp đồng, hiểu nhu cầu là điều bắt buộc mới.
- Tìm khách hàng có lợi nhuận cao nhất của bạn và tìm hiểu thêm về những gì họ yêu cầu. Tìm hiểu sâu hơn về những gì họ thiên đường nói rằng họ muốn.
- Quá nhiều phân khúc truyền thống được thực hiện dựa trên quá khứ hành vi. Đây là một sự lãng phí thời gian và tiền bạc.
Cuốn sách này dành cho bạn?
Bạn không phải là một tổ chức trị giá hàng tỷ đô la để được hưởng lợi từ cuốn sách này. Trên thực tế, các doanh nghiệp nhỏ đang ở một vị trí tốt hơn để sử dụng các bài học về Làm thế nào các công ty giành chiến thắng, bởi vì họ có thể dễ dàng thực hiện phân tích mà các tác giả đề xuất. Sẽ dễ dàng hơn nhiều cho một doanh nghiệp nhỏ với vài trăm hoặc vài nghìn khách hàng thực hiện các khái niệm trong cuốn sách này so với bất kỳ tập đoàn lớn nào được sử dụng làm ví dụ.
Các nhà tiếp thị sẽ vui mừng với cuốn sách này bởi vì nó sẽ mở ra một thế giới hoàn toàn mới về khả năng phân khúc và ý tưởng cho các sản phẩm mới. Và các nhà quản lý và chủ sở hữu sẽ nhận được các câu hỏi và biểu đồ phân tích mà họ có thể sử dụng để khai thác dữ liệu hiện có của mình.
Nhìn chung, làm thế nào các công ty giành chiến thắng (trang web sách ở đây) là một bài đọc thiết yếu cho năm 2011.
5 Bình luận
