Mới tuần trước, tôi đã có toàn bộ quán cà phê quay lại và đưa cho tôi một cái nhìn về người khác. Tôi nghĩ rằng tôi đã hơi ồn ào và đam mê khi tôi bắt đầu nói về sức mạnh của giới thiệu và tại sao đó là kinh doanh thông minh và tiếp thị thông minh hơn để điều hành hệ thống chuyển tuyến. (Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về điều đó, hãy đọc bài đánh giá của tôi về Công cụ giới thiệu John Jantsch từ.)
$config[code] not foundTheo nghĩa rộng nhất của từ này, không có gì tốt hơn giới thiệu. Rốt cuộc, giới thiệu đến từ khách hàng hài lòng, hài lòng và nhiệt tình. Điều gì có thể tốt hơn? Vâng, theo Fuggetta - những người ủng hộ là một bước trên giới thiệu trung bình của bạn.
Nghĩ rằng bạn biết cách xây dựng những người ủng hộ - Fuggetta '‘Bout It
Tôi đã nhận được một bản đánh giá của những người ủng hộ thương hiệu: Biến khách hàng nhiệt tình thành một lực lượng tiếp thị mạnh mẽ và mở nó ra khỏi phong bì và tham quan nhanh cuốn sách.
Rob Fuggetta là CEO của Zuberance, một công ty tiếp thị truyền thông xã hội chuyên xây dựng và phát triển những người ủng hộ thương hiệu của bạn.
Đây là một trong những cuốn sách như Hướng dẫn liên lạc liên tục về Tiếp thị qua email được viết bởi các nhà lãnh đạo của một công ty để giải thích tầm quan trọng của dịch vụ của họ và để mọi người bắt đầu tập trung vào các chiến lược mà họ hỗ trợ và cung cấp.
Dựa vào đó, bạn có thể bị loại bỏ nó. Đó sẽ là một ý tưởng tồi. Fuggetta cung cấp lời khuyên có giá trị cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Đây chỉ là một vài điểm mà tôi đã nhận được của cuốn sách:
Những người ủng hộ là kinh doanh nghiêm túc
Đây không chỉ là một cuốn sách khác về một mốt. Fuggetta áp dụng phương pháp của CEO trong việc xây dựng một trường hợp để xây dựng và phát triển những người ủng hộ cho thương hiệu, doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Anh ấy không ga-ga hơn những người ủng hộ xây dựng bởi vì đó là điều lớn lao tiếp theo. Anh ấy làm điều đó bởi vì nó là một tài nguyên tiếp thị có lợi nhuận chưa được khai thác mà hầu hết các doanh nghiệp đang bỏ qua.
Trên thực tế, Fuggetta dành khoảng 60% cuốn sách để đưa ra một trường hợp vững chắc cho chiến lược Advocate Strateg bằng cách đưa ra từng trường hợp và ví dụ về các doanh nghiệp lớn và nhỏ đã thực hiện thành công chiến lược ủng hộ.
Ngáp! Có những mẹo hướng dẫn thực tế
Nửa sau của cuốn sách (có thể nói), được dành để hướng dẫn người đọc thông qua quá trình thiết lập chiến lược biện hộ của riêng họ.
Đây là một mẹo: hy vọng rằng, bạn đã sử dụng thước đo mức độ hài lòng của điểm mạng Net Promoter Score trong các khảo sát của bạn - bởi vì đó là cách đơn giản nhất để xác định những người ủng hộ bạn.
Dưới đây, một đoạn trích nhanh Điểm Promoter Net: Đơn giản chỉ cần hỏi khách hàng của bạn câu hỏi này:
Bạn có khả năng giới thiệu (chèn tên công ty, sản phẩm hoặc nhãn hiệu của bạn ở đây) cho bạn bè hoặc thành viên gia đình?
Sử dụng thang điểm từ 1-10. Sau đó, xác định những khách hàng đã xếp hạng 9 hoặc 10 cho bạn và ủng hộ họ với tư cách là những người ủng hộ. Đó là mẹo nhỏ đáng giá của cuốn sách. Vì tôi chạy các loại khảo sát này cho khách hàng, tôi có thể nói với bạn rằng phần lớn dữ liệu này thường bị lãng phí sau báo cáo khảo sát ban đầu.
Bạn sẽ học cách tận dụng phương tiện truyền thông xã hội
Một lợi ích to lớn khác của việc đọc cuốn sách này là hướng dẫn thực tế mà bạn sẽ nhận được về cách sử dụng và tận dụng tất cả các trang fanpage Facebook, tài khoản Twitter và Pinterest mà bạn đã tạo vì bạn phải làm, nhưng chắc chắn chính xác phải làm gì. Fuggetta cho thấy các ví dụ và chiến lược sẽ truyền cảm hứng cho bạn và khiến bạn hành động.
Một mẫu Swipe của Thụy Điển vì chiến lược ủng hộ rất riêng của bạn
Trong tiếp thị, chúng tôi thích mô hình hóa những gì hoạt động. Ý tôi là tại sao dành tất cả thời gian và năng lượng này để phát minh lại bánh xe khi ai đó đang chỉ cho bạn thứ gì đó hoạt động. Chúng tôi tiếp thị những người gọi đó là mô hình hóa hoặc thích ứng. Và chúng tôi thậm chí có một từ cho các tệp và mô hình xứng đáng để thích ứng - các tệp vuốt.
Chà, đây là những gì bạn sẽ nhận được vào cuối Thương hiệu ủng hộ. Bạn có thể nhận được một bản phác thảo chiến lược trên màn hình mà bạn có thể sử dụng để bắt đầu phát triển tất cả những người hâm mộ cuồng nhiệt đó thành những người ủng hộ.
Làm thế nào để tôi biết rằng một chiến lược ủng hộ là phù hợp với tôi?
Tôi không biết một doanh nghiệp trên hành tinh nào được hưởng lợi từ một người giới thiệu nhiệt tình. Nếu bạn cảm thấy như bạn không phải là một chuyên gia tiếp thị và ý nghĩ đơn thuần là kết hợp các chiến lược quảng cáo và phương tiện truyền thông xã hội lạ mắt khiến bạn muốn dán một cái nĩa vào mắt bạn - Thương hiệu ủng hộ có thể chỉ là những gì bác sĩ đã ra lệnh.
Thương hiệu ủng hộ là một cuốn sách lý tưởng cho những người muốn tập trung vào việc tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu tốt nhất trong doanh nghiệp và để cho sự xuất sắc của nó nói lên điều đó.
2 Bình luận
