Các nhà phân tích khả năng sử dụng làm việc trong lĩnh vực khả năng sử dụng - một chuyên ngành thúc đẩy thiết kế trang web, ứng dụng phần mềm và hầu như bất kỳ sản phẩm nào mà người dùng tương tác, làm cho sản phẩm trở nên trực quan hơn. Đôi khi được gọi là giao diện người dùng hoặc chuyên gia trải nghiệm người dùng, các nhà phân tích khả năng sử dụng dành nhiều thời gian để đánh giá giao diện và ủng hộ cải thiện trải nghiệm của những người sử dụng sản phẩm.
$config[code] not foundTính khả dụng được xác định
Theo Us Jakob Nielsen, một nhà tư vấn hàng đầu về khả năng sử dụng, chia nhỏ khả năng sử dụng thành năm thành phần: khả năng học hỏi, hiệu quả, khả năng ghi nhớ, lỗi và sự hài lòng. Nếu người dùng có thể học giao diện dễ dàng, sử dụng nhanh, nhớ cách thức hoạt động, khôi phục lỗi hoặc sử dụng nó, nhà phân tích khả năng sử dụng phải xác định cách thức, thời gian và nơi để cải thiện giao diện đó.
Trách nhiệm công việc
Một nhà phân tích khả năng sử dụng thường hoạt động như cả nhà phân tích và thiết kế. Đối với một sản phẩm đã được phát hành, nhà phân tích đánh giá các tương tác của người dùng, tiến hành các nghiên cứu về khả năng sử dụng và trình bày các phát hiện và khuyến nghị trong một kế hoạch thúc đẩy cải tiến thiết kế trong tương lai. Đối với một sản phẩm đang được phát triển, nhà phân tích phát triển người dùng Câu chuyện về người dùng thông qua phân tích tác vụ, lập bản đồ quy trình và đầu vào của người dùng. Dựa trên câu chuyện đó, chuyên môn cá nhân và xu hướng của ngành, nhà phân tích tạo ra các tiêu chuẩn thiết kế giao diện để đảm bảo giao diện nhất quán, xây dựng các khung dây (giấy hoặc điện tử bản phác thảo) để truyền đạt khái niệm thiết kế và phát triển các nguyên mẫu để thể hiện hoàn toàn thiêt kê giao diện.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingTrình độ và kĩ năng
Ngoài các kỹ năng phân tích mạnh mẽ và kiến thức chuyên sâu về các phương pháp sử dụng, một nhà phân tích khả năng sử dụng cần thành thạo với máy tính, nghiên cứu Internet, phần mềm năng suất văn phòng và các công cụ cộng tác điện tử. Một nhà phân tích phải nêu rõ ý tưởng, thúc đẩy khả năng sử dụng và thuyết phục khán giả trên giấy và trực tiếp. Nhà tuyển dụng tìm kiếm bằng cấp cao hoặc kinh nghiệm tương đương trong các lĩnh vực liên quan như tương tác giữa người với máy tính, kiến trúc thông tin, viết kỹ thuật hoặc phân tích kinh doanh. Theo khảo sát của Hiệp hội các chuyên gia về khả năng sử dụng năm 2009, hơn 90 phần trăm các chuyên gia về khả năng sử dụng có bằng cấp, với một nửa số người được khảo sát có bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ.
Những kĩ năng bổ túc
Các nhà tuyển dụng thường mong đợi các nhà phân tích khả năng sử dụng làm người quản lý dự án, người thuyết trình, người lãnh đạo và người hỗ trợ cho các nhóm chức năng chéo. Kiến thức về vòng đời phát triển phần mềm, công cụ kiểm tra và ngôn ngữ truy vấn có lợi cho nhà phân tích khả năng sử dụng phần mềm, trong khi các nhà phân tích trang web nên biết đủ về các công cụ phát triển web để đảm bảo thiết kế khả thi về mặt kỹ thuật. Kỹ năng thiết kế đồ họa giúp khi tạo khung giao diện. Thành viên tích cực trong một tổ chức thúc đẩy khả năng sử dụng, chẳng hạn như UPA, cũng có vẻ tốt trong hồ sơ xin việc.
Thanh toán trung bình
Theo Glassdoor, mức lương trung bình quốc gia của một nhà phân tích khả năng sử dụng là 68.750 đô la vào tháng 6 năm 2014. Một số yếu tố trong mức lương của một nhà phân tích bao gồm giáo dục và kinh nghiệm của cô ấy, nhà tuyển dụng cụ thể và vị trí công việc.
