Groupon vừa công bố một số cải tiến trang web, điện thoại di động và máy tính bảng dưới thương hiệu Groupon Merchant. Thương hiệu được thiết kế để đơn giản hóa cách thức mà một chiến dịch tiếp thị Groupon có thể được tạo và quản lý bởi các thương nhân trên bất kỳ thiết bị nào cho dù họ ở đâu.
Groupon được trang điểm
Điều này đặc biệt đúng đối với các doanh nghiệp nhỏ, những người có thể cạnh tranh với các doanh nghiệp lớn khi nói đến quảng cáo và tiếp cận. Như Nick Halliwell, quan hệ truyền thông của Groupon, đã nói với Xu hướng kinh doanh nhỏ trong một cuộc phỏng vấn qua email:
$config[code] not foundỞ đâu khác, các doanh nghiệp địa phương có thể có được loại tiếp cận đó mà không có bất kỳ chi phí quảng cáo trả trước nào? Thêm vào đó, phần lớn các giao dịch của chúng tôi (82 phần trăm theo báo cáo cuối cùng) là hòa vốn hoặc tốt hơn cho chính thỏa thuận (nghĩa là, không yêu cầu bội chi hoặc bán chéo). Điều đó chỉ đơn giản là chưa từng nghe thấy trong quảng cáo doanh nghiệp nhỏ và thu hút khách hàng.
Dưới thương hiệu Merchant, Web và các công cụ di động được thiết kế lại, cùng với ứng dụng máy tính bảng mới sẽ cho phép các doanh nghiệp tùy chỉnh cách họ cấu trúc quảng cáo và cách nó xuất hiện cho khách hàng. Ngoài ra, họ có thể theo dõi và quản lý chiến dịch của mình với nhiều điểm dữ liệu hơn để có được thông tin chính xác nhất.
Các doanh nghiệp nhỏ địa phương giờ đây có thể tìm thấy thông tin họ cần một cách dễ dàng để họ có thể đưa ra quyết định tiếp thị dựa trên dữ liệu thực. Thông tin về các giải pháp Groupon có thể được sắp xếp theo danh mục thương gia và mục tiêu kinh doanh với chức năng duyệt được cải thiện và giao diện phản ứng nhanh hơn trên thiết bị di động.
Halliwell cũng chỉ ra Báo cáo tác động thương mại miễn phí cung cấp cho các doanh nghiệp một cái nhìn rõ ràng về cách Groupon thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ bằng cách đánh giá hiệu quả quảng cáo của họ.
Ứng dụng Merchant Tablet có sẵn cho thiết bị iOS và Android và cho phép doanh nghiệp đổi lại Groupons, theo dõi hiệu suất chiến dịch, chia sẻ phản hồi tích cực qua phương tiện truyền thông xã hội và trả lời các câu hỏi về dịch vụ khách hàng. Ứng dụng hoạt động với các giải pháp Web và di động hiện có bằng cách cung cấp cho các thương nhân một nền tảng để quản lý và theo dõi các chiến dịch của họ.
Khi được hỏi làm thế nào các doanh nghiệp có thể xây dựng giao dịch nhanh hơn, Halliwell cho biết họ có thể sử dụng nền tảng tự phục vụ được cập nhật của Groupon lề Deal Builder để tạo các chương trình khuyến mãi với mức giảm giá tùy chỉnh, cũng như chọn hình ảnh và mô tả của riêng họ để làm cho công ty của họ nổi bật.
Theo Halliwell, phân khúc doanh nghiệp nhỏ chiếm hơn 90% thương nhân Groupon, ở Hoa Kỳ, công ty đã làm việc với hàng trăm ngàn doanh nghiệp, đã bán được hơn một tỷ Groupons.
Ông tiếp tục nói rằng kinh nghiệm này mang lại cho công ty cái nhìn sâu sắc về những gì hoạt động tốt nhất trên thị trường của nó. Halliwell cho biết thêm:
Chúng tôi sử dụng kiến thức này để giúp các doanh nghiệp tận dụng tối đa kinh nghiệm Groupon của họ. Từ thời điểm khuyến mãi đến cơ cấu thỏa thuận đến mức giảm giá, chúng tôi làm việc với các doanh nghiệp từng bước để tạo ra một chiến dịch đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
Groupon phát triển, kỳ vọng nhịp đập
Groupon đang phát triển, và đánh bại kỳ vọng của các nhà phân tích. Công ty đã đạt 6,3 tỷ đô la hóa đơn tính đến cuối quý 4 năm 2015, với dòng tiền miễn phí là 208,1 triệu đô la. Tính đến tháng 2 năm 2016, nó đã có mặt ở 28 quốc gia và hơn 500 thị trường trên toàn thế giới với 48,9 triệu khách hàng hoạt động.
Hai điểm dữ liệu rất quan trọng mà các doanh nghiệp nhỏ nên xem xét khi nghĩ về Groupon là, 90% khách hàng nói rằng họ có khả năng mua lại từ Groupon trong 60 ngày tới và 78% khách hàng đã giới thiệu ai đó đến doanh nghiệp. Giá trị của các khách hàng lặp lại có ảnh hưởng đến những người khác không thể được đánh giá thấp cho một doanh nghiệp nhỏ hoặc bất kỳ doanh nghiệp nào cho vấn đề đó.
Groupon muốn biến giao dịch thành một trải nghiệm dễ dàng, bất kỳ ai cũng có thể tích hợp liền mạch như một phần của chiến dịch tiếp thị tổng thể của họ. Những cải tiến mới cho Merchant là một bước đi đúng hướng, nhưng như Halliwell đã nói:
Càng chúng tôi không ngừng khám phá những cách mới và khác nhau để làm việc với các thương nhân. Không phải mọi thương hiệu hay doanh nghiệp đều thoải mái với việc giảm giá sâu. Chúng tôi muốn cung cấp cho nhiều thương nhân nhiều cơ hội hơn để chạy trên nền tảng của chúng tôi với mức chiết khấu thấp hơn và với các dịch vụ giá thị trường.
Hình: Groupon / YouTube
5 Bình luận
