Bán hàng là về xây dựng mối quan hệ. Đã qua rồi những ngày giải thích, vỗ về và thuyết phục mọi người mua những gì bạn phải bán.
Với sự cạnh tranh lớn hơn bao giờ hết, nhân viên bán hàng được phục vụ tốt để chú ý đến bản thân họ, họ cảm thấy thế nào, họ cần gì và họ tương tác như thế nào để thành công.
Nhận thức này sẽ giúp họ trong việc xây dựng mối quan hệ của họ.
Kỹ thuật bán hàng tự nhận thức: Bán hàng tác động tích cực
Nhận thức về cảm xúc
Có một vài khía cạnh của sự tự nhận thức để xem xét. Đầu tiên là nhận thức về cảm xúc. Nhận thức về cảm xúc là hiểu được cảm giác của bạn và cách những cảm xúc đó được chuyển thành hành động.
$config[code] not foundMột ví dụ về điều này là cảm giác của bạn khi bạn chuẩn bị gọi điện lạnh. Nếu bạn không thoải mái với quy trình, sự khó chịu đó có thể được chuyển tiếp đến khách hàng tiềm năng ở đầu kia của điện thoại.
Có nhận thức về sự khó chịu đó giúp bạn thiết lập lại trạng thái cảm xúc để hiệu suất của bạn không bị ảnh hưởng tiêu cực.
Tự đánh giá
Đây là nơi tự đánh giá xuất hiện. Điều quan trọng là phải kiểm tra ruột trước khi có bất kỳ tương tác nào với khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng.
Bản cảm thấy thế nào? Bạn có thể làm gì với những cảm xúc đó?
Tự đánh giá cũng bao gồm hiểu được điểm mạnh và thách thức của bạn. Tiến sĩ Phil nói rằng chúng ta có thể thay đổi những gì chúng ta không nên thừa nhận.
Biết bạn đang ở đâu là bước đầu tiên để điều chỉnh và giáo dục bản thân.
Tự tin
Một phần khác của sự tự nhận thức là sự tự tin. Tự tin là khi bạn có một sự chắc chắn về giá trị và khả năng của bạn. Bạn có thể thấy nhận thức và đánh giá giúp bạn đến trạng thái này như thế nào.
Tự tin vào bán hàng cho phép bạn thực hiện những cuộc gọi lạnh lùng đó và tiếp tục những cuộc hẹn bán hàng đó. Bạn chắc chắn về những gì bạn biết và cách bạn tiến hành, vì vậy bạn cảm thấy thoải mái với khách hàng tiềm năng.
Sự tự tin là cực kỳ quan trọng trong bán hàng vì hai lý do:
- Đầu tiên, những người aren tự tin có xu hướng bù đắp quá mức và tỏ ra hung hăng và đáng ghét. Không ai thích họ hoặc muốn làm kinh doanh với họ.
- Thứ hai, mối nguy hiểm khác đang đi qua là không chắc chắn. Mặc dù bạn có thể biết bạn chỉ cảm thấy không chắc chắn, nhưng khách hàng tiềm năng có thể đọc nó là sự không tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ.
Hãy nhớ rằng họ không biết bạn. Họ không biết rằng sự tự tin của bạn đang bị nghi ngờ. Tất cả những gì họ thấy là sự khó chịu. Bản dịch của họ về điều đó có thể rất nguy hiểm cho mục tiêu của bạn.
Độc thoại
Tự nói chuyện là một yếu tố quan trọng của sự tự nhận thức. Trải qua quá trình tự nói chuyện trước khi có cuộc gọi bán hàng hoặc trước khi nhấc điện thoại có thể có nghĩa là sự khác biệt giữa thắng hoặc thua bán hàng. Đây là nơi mà bạn khẳng định lại sự tự tin của mình không chỉ ở bản thân mà còn ở sản phẩm hay dịch vụ của bạn.
Tự nói chuyện sau một cuộc hẹn có thể có giá trị như nhau. Trong trường hợp này, bạn tự đi qua cuộc gọi và đánh giá cách bạn đã làm, những gì bạn đã học và nơi bạn kết thúc.
Nhận thức này trước, trong và sau khi tương tác của bạn với khách hàng tiềm năng và khách hàng sẽ giúp bạn luôn đứng đầu trong trò chơi của mình.
Thành công của bạn sẽ tăng lên vì bạn sẽ có mặt và tham gia ở mọi bước.
Ảnh tự giác qua Shutterstock
3 Bình luận
