Lỗi của ai khi nhân viên thất bại?

Mục lục:

Anonim

Gần đây tôi đã đọc một cuốn sách mà mọi chủ doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân nên đọc. Quyền sở hữu cực đoan: Làm thế nào Hải quân Hoa Kỳ dẫn đầu và Win Thắng được viết bởi cựu SEAL của Hải quân Hoa Kỳ và các chuyên gia tư vấn quản lý hiện tại Jocko Willink và Leif Babin. Nói chung, tôi không muốn tìm kiếm các tài nguyên võ thuật hoặc thể thao cho các vấn đề kinh doanh hiện đại của ngày hôm nay, khá thẳng thắn vì nhiều trong số chúng đã lỗi thời và không hiệu quả. Tuy nhiên, hai chuyên gia này cung cấp kinh nghiệm từ cả hai nền tảng quân sự và dân sự mà mọi người quản lý mọi người nên có trong hộp công cụ của họ. Đây không phải là một đánh giá về cuốn sách, và có những phần quan trọng của cuốn sách mà aren đã đề cập, vì vậy hãy đọc cuốn sách!

$config[code] not found

Làm chủ cực kỳ khi nhân viên thất bại

Tiêu đề của cuốn sách có lẽ chứa lời khuyên quan trọng nhất mà các tác giả cung cấp, đó là người lãnh đạo của nhóm chịu trách nhiệm cuối cùng cho tất cả mọi thứ mà nhóm làm. Tương tự như Buck Stops Here câu thần chú từ Tổng thống Truman, nhưng với một bước ngoặt. Một trong những chương có tiêu đề, Không có nhóm xấu, chỉ có những người lãnh đạo tồi. Và điều này cung cấp một sự phân biệt quan trọng. Thông thường tôi thấy rằng các chủ doanh nghiệp nhỏ không có vấn đề gì trong việc chấp nhận trách nhiệm đối với nhân viên của họ và công ty. Rốt cuộc, bạn không nên phát triển một doanh nghiệp nhỏ thành công mà không có nhiều trách nhiệm cá nhân. Nhưng nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ mà tôi đã xử lý không thành công khi chấp nhận đổ lỗi cho sự thất bại của nhân viên của họ. Nhiều lần điều này dẫn đến việc chủ sở hữu không muốn ủy thác gì cả. Nếu bạn muốn một cái gì đó được thực hiện đúng, hãy tự làm nó, phải không? Điều này không chỉ hạn chế sự phát triển của đội ngũ và doanh nghiệp, mà còn có nghĩa là doanh nghiệp làm mất giá trị doanh nghiệp, đó là một cách thú vị để nói rằng doanh nghiệp không có giá trị mà không có chủ sở hữu.

Kiểm tra bản ngã

Bước đầu tiên để sở hữu hiệu suất của đội Nhóm là loại bỏ cái tôi của chính bạn. Như tôi đã viết trước đây, các doanh nhân có một hành động cân bằng để thực hiện. Bạn phải có một sự tự tin và quyết tâm nhất định (được rất nhiều!) Để bắt đầu và phát triển một công ty.

Nhưng cái tôi đó có thể trở thành một trách nhiệm khi nó không cho phép bạn nhìn thấy những điều rõ ràng cho người khác. Khi chúng tôi không còn có thể chấp nhận những lời chỉ trích mang tính xây dựng hoặc các ý tưởng khác của nhóm, nhóm không thể thực hiện ở mức tối đa.

Trong công việc kinh doanh đầu tiên của mình, tôi đã thực hiện mọi công việc trong công ty, từ nhân viên tiếp tân đến nhân viên bán hàng và tất cả mọi thứ ở giữa. Điều này gây ra một vấn đề nghiêm trọng khi nói đến việc quản lý những người khác làm những công việc đó, bởi vì tôi nghĩ rằng tôi biết cách tốt nhất.

Thật kiêu ngạo! Tôi thực sự nghĩ rằng tôi biết rõ nhất?

Thật không may cho tôi, nhiều lần câu trả lời là có. Bạn có thể là người thông minh nhất trong công ty, nhưng bạn có thông minh hơn kinh nghiệm tập thể và sức mạnh não bộ của tất cả những người khác không? Không. Các chủ doanh nghiệp thành công nhất mà tôi đã biết là rất tài năng và thông minh, nhưng họ cũng đủ thông minh để biết rằng họ cần người khác giúp đỡ.

Khả năng lãnh đạo

Bạn đã có một nhân viên tiếp tục kiếm cớ cho hiệu suất của họ hay tại sao các dự án không hoàn thành? Ai là người có lỗi? Nếu bạn nói bạn, hãy đến đầu lớp! Đôi khi đó là trường hợp nhân viên không có khả năng thực hiện công việc. Họ không có bộ kỹ năng, kinh nghiệm hoặc mong muốn và đôi khi (nhưng không phải luôn luôn) có nghĩa là thay thế người đó. Tôi nói, đôi khi, bởi vì công việc của người lãnh đạo là để đạt được mục tiêu của nhóm, chứ không phải là lý do cho chính mình. Tôi sẽ nói điều đó một lần nữa.

Nếu bạn, với tư cách là chủ sở hữu của công ty, đang đổ lỗi cho công ty của bạn, thất bại trong việc đạt được mục tiêu của mình đối với nhân viên của bạn, thì bạn đã bị mắc kẹt. Và tôi không gợi ý rằng bạn chỉ cần làm công việc đó với người đó! Tôi đang nói rằng đó là công việc của bạn để hoàn thành nó. Giai đoạn. Hầu hết thời gian không phải là vấn đề không có đội ngũ phù hợp, đó không phải là người lãnh đạo đúng đắn! Chấp nhận trách nhiệm cho sự thiếu hiệu suất của đội.

Thoát khỏi lý do và chỉ tay khi nhân viên thất bại. Tìm cách để làm cho nó xảy ra. Loại lãnh đạo này là truyền nhiễm. Nhóm của bạn sẽ bỏ việc chỉ cho bạn những lời bào chữa khi bạn từ bỏ việc tự làm chúng!

Nhưng những gì về khi nhân viên nói rằng họ làm tất cả những gì họ có thể hoặc họ làm tất cả mọi thứ phải không? Nếu nhóm / công ty không thành công thì họ sẽ thành công! Nó đơn giản mà. Thừa nhận rằng một người đã thất bại và chịu trách nhiệm về điều đó là cần thiết trước khi người ta có thể xác định những gì phải thay đổi. Điều đó nghe có vẻ đơn giản quá mức, nhưng một khi bạn bắt đầu đổ lỗi cho thất bại của mình về những thứ nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn, thì bạn đã không còn chỗ cho khả năng phạm tội của mình khi thiếu thành công. Chắc chắn có những yếu tố bên ngoài ngoài tầm kiểm soát của chúng ta giữ cho chúng ta khỏi thành công. Đối phó với nó. Để trích dẫn Clint Eastwood và Thủy quân lục chiến Hoa Kỳ, cải tiến, thích nghi và khắc phục. Và nhóm của bạn sẽ làm theo. Yêu cầu thành công, không bào chữa, và bắt đầu với chính mình. Đội của bạn phụ thuộc vào nó!

Hình ảnh thất vọng qua Shutterstock

3 Bình luận