Nhân viên phòng khách sạn và nhà nghỉ phải đủ mạnh mẽ và linh hoạt để đứng, nâng và uốn cong tất cả thông qua ca làm sạch của họ. Họ cần một sự sẵn sàng để làm việc chăm chỉ, chú ý đến chi tiết và kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ. Không có giáo dục cụ thể là cần thiết bởi vì họ thường học cách thực hiện nhiệm vụ của họ trong công việc.
Nhiệm vụ vệ sinh
Điển hình là làm việc trong ngành lưu trú du lịch, nữ hầu phòng dọn dẹp các phòng và khu vực công cộng, bao gồm hành lang, phòng tắm, phòng ngủ và khu vực ngồi. Họ vệ sinh bồn tắm, vòi hoa sen và nhà vệ sinh, quét và lau sàn nhà, thảm hút bụi và đồ nội thất bụi. Nhiệm vụ bổ sung bao gồm nhặt rác và đổ rác. Họ thay khăn trải giường, làm giường và thay khăn, xà phòng và dầu gội đầu. Các vật tư khác họ bổ sung thường bao gồm kính uống, giấy vệ sinh và khăn giấy.
$config[code] not foundQuản lý cung ứng và giao hàng
Giữ tủ lưu trữ gọn gàng và dự trữ cũng là một trong những nhiệm vụ của nữ hầu phòng. Những người giúp việc sử dụng xe đẩy để vận chuyển đồ đạc đến từng phòng và lấy đi rác và khăn trải giường bẩn. Họ theo dõi hàng tồn kho trong mỗi phòng để khách sạn có thể lập hóa đơn cho khách hàng đối với các mặt hàng họ tiêu thụ, lấy đi hoặc làm hỏng - ví dụ: các mặt hàng thanh để bán và áo choàng khách sạn và khăn trải giường.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingDịch vụ khách hàng
Chamber Chambers với thái độ thân thiện, giúp đỡ mang đến cho khách hàng ấn tượng tích cực về khách sạn. Ví dụ, buồng hầu gái điền vào các yêu cầu đặc biệt để thêm khăn hoặc thêm dầu gội. Nếu họ tìm thấy vật dụng cá nhân bị lãng quên sau khi thanh toán, họ đưa chúng cho người giám sát để trả lại cho chủ sở hữu.
