Ngày nay thế giới kinh doanh phụ thuộc rất nhiều vào tương tác của khách hàng. Thiết lập một thương hiệu trực tuyến không chỉ là một cách thú vị để làm cho công ty của bạn nổi bật hơn nữa - đó là một yêu cầu tuyệt đối để duy trì sự phù hợp trong thị trường kỹ thuật số. Sự phát triển mạnh mẽ của internet và khả năng kỹ thuật số của thời đại chúng ta đã tạo ra nhu cầu cho các doanh nghiệp cung cấp nội dung phù hợp, có ý nghĩa cho các cơ sở tiêu dùng của họ.
$config[code] not foundTrong cơn sốt điên cuồng này để cung cấp nội dung, những năm gần đây đã cho chúng ta thấy một số ví dụ về những điều không nên làm trong cuộc đua về sự phù hợp. Khi nói đến việc xuất bản tài liệu chất lượng, một số yếu tố phải được cân nhắc cẩn thận trước khi gửi bất cứ điều gì ra thế giới:
- Vấn đề ở đây là gì? Bất cứ điều gì một thương hiệu cung cấp cho cơ sở người tiêu dùng của mình cần phải phản ánh nhu cầu của những cá nhân đó cũng như các giá trị và sứ mệnh của công ty.
- Nếu nội dung là vua, chất lượng là nữ hoàng. Người tiêu dùng phải trích xuất một cái gì đó có ý nghĩa từ nội dung họ tiêu hóa; mặt khác, họ cảm thấy như họ lãng phí thời gian của họ.
- Don mệnh bỏ qua trách nhiệm xã hội. Chúng ta sống trong thời kỳ không ổn định. Nó rất quan trọng để cân nhắc các hàm ý mà một phần nội dung có thể có trong các sự kiện gần đây hoặc cho một đối tượng cụ thể.
- Nhận đúng thời gian. Khi bạn xuất bản một tác phẩm cũng quan trọng như những gì bạn cung cấp.
- Tốc độ không bao giờ được ưu tiên hơn tính đầy đủ và chính xác. Nó tốt hơn là dành thời gian để đảm bảo một phần nội dung là thực tế âm thanh hơn là cần phải rút lại và sửa đổi nó sau này.
Gì không phải phải làm nếu bạn muốn nội dung chất lượng
Gần đây, thế giới đã chứng kiến một loạt các pas giả đa phương tiện khác nhau, từ đáng nể đến vô vị. Trong một nỗ lực để theo kịp thời đại và xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa với một thế hệ trẻ, nhiều nhà tiếp thị đã tạo ra những trò đùa không nhạy cảm hoặc không đúng lúc, gây ra hậu quả nặng nề, nóng nảy. Trong một số trường hợp, bài báo hoặc nội dung dường như bị đẩy ra khỏi cửa ngay khi nó được viết, và khán giả tự hỏi liệu có bất kỳ tác giả nào mà các giám sát viên của mình bận tâm kiểm tra những gì họ đang xuất bản hay không.
Ví dụ, một đoạn SB Nation gần đây về kẻ hiếp dâm bị kết án Daniel Holtzclaw đã bị coi là một kẻ thất bại hoàn toàn và đã bị kéo ra chưa đầy 24 giờ sau khi xuất bản. Tác phẩm dường như đồng cảm với Holtzclaw, và những tranh cãi mà bài báo châm ngòi là không có gì nếu không xứng đáng. Bất kỳ nội dung nào đề cập đến vấn đề nhạy cảm phải được xem xét cẩn thận trước khi xuất bản.
Có lẽ còn tai tiếng hơn nữa là bài báo của tạp chí Rolling Stone hiện đang mất uy tín về một vụ hãm hiếp tập thể tại Đại học Virginia. Tác giả của bài báo gốc đã xuất bản câu chuyện của cô mà không có bất kỳ sự kiểm tra thực tế nào, và một khi bài báo đưa tin quốc gia, các nhân vật truyền thông khác đã thăm dò vụ việc và cuối cùng tiết lộ rằng câu chuyện hoàn toàn bịa đặt. Rolling Stone vẫn sử dụng người viết bài báo, nhưng một trong những biên tập viên của tác phẩm đã từ chức. Tạp chí đang phải đối mặt với một số vụ kiện như là kết quả của bài báo.
Cho dù những câu chuyện này được xuất bản với mục đích tốt hay chỉ đơn giản là vì giá trị gây sốc không thực sự quan trọng. Trong thời đại internet, sự thật cuối cùng đã xuất hiện về tất cả mọi thứ được công bố trên các phương tiện truyền thông - và những câu chuyện này đã gây thiệt hại thực sự cho cả hai công ty. Những thất bại như vậy nên được coi là những câu chuyện cảnh báo về mức độ chính xác và độ nhạy quan trọng trong xuất bản nội dung.
Tạo một nền văn hóa khuyến khích sự thật và chính xác
Khái niệm tạo ra văn hóa công ty mạnh mẽ đã phát triển mạnh mẽ trong những năm gần đây. Nhiều doanh nghiệp chỉ đơn giản xuất bản một tuyên bố sứ mệnh và giá trị cốt lõi của họ và gọi đó là một ngày, nhưng vào năm 2016, người tiêu dùng muốn biết những gì các công ty làm cho xã hội bên ngoài hàng hóa và dịch vụ được cung cấp của họ. Văn hóa công ty cũng là một trong những đặc điểm quan trọng của một tổ chức thu hút nhân tài mới từ lực lượng lao động trẻ.
Nội dung là cách các doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng của họ, nhưng thực tiễn xuất bản nội dung được quản lý kém có thể là một bản án tử hình đối với bất kỳ doanh nghiệp định hướng khách hàng nào. Một tweet sai từ hoặc khuyên không đúng có thể dẫn đến sự chú ý của truyền thông lớn, nhưng không phải là loại bạn muốn. Một bài viết không đúng thời gian hoặc được chỉnh sửa không đúng cách có thể làm giảm đáng kể uy tín thương hiệu của bạn và có thể làm cho việc truyền bá tài liệu của bạn đến các khách hàng tiềm năng trở nên khó khăn hơn đáng kể.
Tạo ra một văn hóa công ty mạnh mẽ là mục tiêu của nhiều doanh nghiệp có tư duy tương lai. Khi làm như vậy, có một vài thực tiễn sẽ giúp lực lượng lao động của bạn cảm thấy được bao gồm và có giá trị hơn, điều này rất quan trọng để tạo ra một cộng đồng toàn diện và gắn kết. Ngoài ra còn có một số điều bạn có thể làm sẽ giúp hoạt động của bạn gọn gàng và hiệu quả hơn. Bất kể - không bao giờ bỏ qua những điều bạn có thể làm để thúc đẩy ý thức về nghĩa vụ trong lực lượng lao động của bạn và đảm bảo cam kết về nội dung chất lượng cao.
Nhập ảnh nhanh qua Shutterstock
3 Bình luận
