Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội không còn là một lựa chọn nữa, nó thực sự là một yêu cầu đối với các doanh nghiệp nhỏ muốn kết nối với khách hàng của họ. Trong khi các công cụ thay đổi gần như hàng ngày, mục tiêu vẫn giữ nguyên: tương tác với khách hàng và tạo niềm tin. Nếu bạn muộn đến bandwagon (hoặc chỉ muốn bản mới nhất), hãy bắt đầu ở đây.
Truyền thông xã hội
Bây giờ chúng tôi biết rằng không phải mọi nhóm tuổi đều sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như nhau, và điều quan trọng là phải biết thị trường mục tiêu của bạn rơi vào đâu. Ví dụ, khoảng 35-44 tuổi sử dụng Facebook và Twitter nhiều nhất, trong khi thanh thiếu niên có số bạn bè xã hội nhiều gấp đôi so với nhóm này. Biết rằng người dùng mạng xã hội trung bình là 37 tuổi có thể hữu ích khi lập kế hoạch chiến lược tiếp thị truyền thông xã hội của bạn. Roy Morejon
$config[code] not foundDoanh nghiệp của bạn thậm chí cần một trang web nữa? Nhiều người nói rằng một Trang Facebook vững chắc có thể phục vụ mục đích của một trang web tĩnh, với kết quả tốt hơn. Điều quan trọng là giữ cho nó thú vị và liên tục mở rộng mạng lưới của bạn. Và nơi bạn có thể đẩy sản phẩm của mình trên trang web của mình, một sản phẩm khó bán ít được đón nhận trên Trang Facebook. Giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ
Mặc dù có rất nhiều cuộc thi trên mạng xã hội, nhưng chúng có thể không hiệu quả như các nhà tiếp thị muốn tin tưởng. Cung cấp miễn phí một cái gì đó gây khó khăn cho việc nhắm mục tiêu đến những người tham gia và chỉ cần có ai đó Thích tường Facebook của bạn hoặc chuyển tiếp tin nhắn là không có giá trị, Social Times cho biết. Những người tham gia các cuộc thi trên phương tiện truyền thông xã hội có khả năng dính vào sau khi cuộc thi kết thúc, vì vậy hãy nghĩ đến lần tiếp theo bạn muốn tặng một chiếc iPad để có thêm khách hàng. Thời báo xã hội
Quản lý danh tiếng của bạn trực tuyến
Danh tiếng của bạn không còn nằm trong tay bạn nữa; Nó bây giờ trong tay của khách hàng của bạn. Và nếu họ không hài lòng, có hàng tá nơi họ có thể phàn nàn về bạn. Điều quan trọng là theo dõi và quản lý những gì mà người nói nói về bạn trực tuyến và vẫn minh bạch trong phản hồi của bạn. Những gì không làm? Don lồng tranh luận với khách hàng của bạn và don don đánh giá tích cực giả về doanh nghiệp của bạn. Thời báo New York
Khi bạn nhận được một đánh giá xấu trực tuyến, hãy thực hiện các bước thích hợp để giải quyết vấn đề. Đầu tiên, liên hệ với khách hàng và xem liệu bạn có thể sửa đổi tình huống từng người một không. Sau đó, xin lỗi, hãy nhớ rằng khách hàng không bao giờ đúng hơn khi họ công khai chửi bạn. Một sản phẩm miễn phí hoặc thẻ quà tặng có thể đi một chặng đường dài để làm dịu lông xù. Tiếp theo, yêu cầu khách hàng đăng lại bản đánh giá sửa đổi, xem xét những nỗ lực mà bạn đã thực hiện để sửa đổi tình hình. Giám đốc điều hành doanh nghiệp nhỏ
Thực tiễn tốt nhất về SEO
Ngay cả khi bạn là người mới tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, bạn vẫn nên sử dụng phân tích để hiểu rõ hơn lưu lượng truy cập đến trang web của bạn đến từ đâu. Các công cụ miễn phí như Google Analytics đi một chặng đường dài để cho bạn biết mọi người thích trang nào, lưu lượng truy cập bạn nhận được và từ khóa nào thu hút nhiều khách truy cập nhất. Analytics phải là một phần trong chiến lược tiếp thị internet tổng thể của bạn, vì bạn có thể thấy công cụ nào đang hoạt động tốt nhất. Nhận địa điểm
Là từ khóa của bạn đã lỗi thời? Nếu vậy, bạn đã bỏ lỡ thứ hạng cao hơn về kết quả của công cụ tìm kiếm. Làm mới các từ khóa của bạn với những gì mà Google đang tìm kiếm bây giờ có thể đi một chặng đường dài để đưa bạn vào sự ưu ái của Google. Sử dụng phân tích của bạn (xem bên trên) để đảm bảo các từ khóa mới của bạn có được lưu lượng truy cập bạn muốn. Trò chuyện SEO
Nơi Google+ sẽ rơi
Với rất nhiều người dùng phương tiện truyền thông xã hội và chủ doanh nghiệp vẫn còn hàng rào về Google+, nhiều người hỏi Google sẽ cân nhắc kết quả tìm kiếm bằng cách sử dụng trang xã hội của mình như thế nào. Google sẽ ưu tiên cao hơn cho nội dung được sản xuất thông qua Google+? Nếu vậy, chắc chắn sẽ mất người dùng nhanh hơn Google Buzz hoặc Wave. Sau những thất bại xã hội như vậy, Google sẽ làm tốt để bước đi nhẹ nhàng. Khám phá phương tiện truyền thông xã hội
Bất chấp câu hỏi liệu Google có chuyển sang một kẻ chuyên quyền với việc áp dụng Google+ hay không, Chris Brogan nói rằng hãy nhảy vào nhóm nhạc bằng mọi cách. Bằng cách kết nối với những người khác trên nền tảng, các doanh nghiệp nhỏ có thể mở rộng mạng lưới của họ, ngay cả khi Google+ vẫn chưa sẵn sàng để triển khai hồ sơ doanh nghiệp. Doanh nhân
Phần kết luận
Khi David Meerman Scott viết cuốn sách của mình, Các quy tắc mới của tiếp thị & PR, trong năm 2007, phương tiện truyền thông xã hội đã được đổi mới. Nếu bạn đang sử dụng nó, bạn đã đi trước cuộc thi nhiều năm. Bây giờ, khoảng cách đang đóng lại, với nhiều công ty sử dụng các công cụ xã hội để tiếp thị. Nhưng các doanh nghiệp nhỏ vẫn ở phía sau, với khoảng một nửa không sử dụng phương tiện truyền thông xã hội nào cả. Nó không rõ tại sao rất nhiều người không muốn tham gia mạng xã hội, nhưng Scott cung cấp một số mẹo để bắt đầu. Chìa khóa, ông nói, là chia sẻ nội dung có giá trị và tránh cường điệu. Thay vào đó hãy tập trung vào cách các sản phẩm của bạn có thể giúp đỡ người khác. Doanh nhân
10 Bình luận
