Bài học giá trị từ một MVP
$config[code] not foundCập nhật của Tổng thống là một blog của Anne Stanton, chủ tịch của Tập đoàn Norwich ở Norwich, Vermont, ở phía đông bắc Hoa Kỳ. Tập đoàn Norwich cung cấp tư vấn công nghệ tại chỗ cho các công ty công nghệ, công ty kế toán và tư vấn trên toàn quốc.
Anne gần đây đã giành giải thưởng chuyên nghiệp có giá trị nhất cho Quản lý quan hệ khách hàng của Microsoft. Giải thưởng MVP công nhận các chuyên gia công nghệ xuất sắc trên khắp thế giới, những người cung cấp chuyên môn trực tuyến và ngoại tuyến vô giá, làm phong phú thêm các cộng đồng kỹ thuật có các sản phẩm của Microsoft.
Nói cách khác, Anne thực sự biết những gì cô ấy nói về công nghệ. Và - may mắn cho chúng tôi là chủ doanh nghiệp nhỏ - cô ấy sẵn sàng chia sẻ kiến thức của mình với chúng tôi.
Anne bắt đầu viết blog vào giữa năm 2003, và nói rằng cô ấy đăng gần như hàng ngày. Khi phân tích nội dung các bài đăng của cô ấy, tôi phát hiện ra blog của cô ấy là một sự pha trộn hữu ích của các mẹo hướng dẫn cách làm đơn giản, đánh giá về các khái niệm kinh doanh quan trọng và thông tin mà cô ấy đã học được từ những người khác.
Một ví dụ về những lời khuyên về cách làm thế nào của cô ấy là bài đăng ngày 15 tháng 4 của cô ấy có tiêu đề là Bạn có kế hoạch không? Theo Theo Anne, cách tiếp cận đào tạo tiêu chuẩn cho các ứng dụng là cài đặt, giải quyết và làm chủ. Nói chung, nó hoạt động tốt, nó không hoạt động tốt trong thế giới của phần mềm Quản lý quan hệ khách hàng. Bạn muốn kết hợp một giải pháp CRM vào văn hóa của một doanh nghiệp và nó liên kết với các quy trình kinh doanh nhiều hơn hầu hết các ứng dụng khác. Ngoài ra, cô ấy nói rằng, những công việc cơ bản và những quyết định mà bạn đưa ra ngay từ đầu đã làm và có thể quay trở lại khi những cơn đau đầu lớn xảy ra sau đó.
-
1. Có kế hoạch rất chi tiết.2. Hiểu cách dữ liệu đi vào sẽ là thông tin được đưa ra.3. Hãy thận trọng với các lĩnh vực tùy chỉnh cung cấp quá nhiều sự lựa chọn.4. Bao gồm nhu cầu dự kiến để thay đổi mọi thứ trong sáu tháng.5. Chắc chắn rất ý thức về sự mong đợi của mọi người.
Như một ví dụ về cách Anne chia sẻ thông tin do người khác cung cấp - và như một đánh giá hữu ích về một khái niệm kinh doanh quan trọng - cô ấy đã đưa ra những điểm chính từ bài thuyết trình mà cô ấy tham dự về thương hiệu. Theo người nói, ghi chú của Anne Anne, ngay cả khi bạn sở hữu một doanh nghiệp nhỏ, thương hiệu công ty của bạn cung cấp một thông điệp cho khách hàng của bạn. Tất nhiên, một mục tiêu của một thương hiệu là thông điệp phù hợp và thông điệp nhất quán trên tất cả mọi thứ bạn làm. Nhưng thậm chí quan trọng hơn, thông điệp này là một lời hứa từ công ty của bạn với khách hàng của bạn.
Anne nói rằng viết blog đã là một công cụ kinh doanh lớn đối với cô. Blogging Blogging đã mở ra nhiều cánh cửa cơ hội và tạo ra nhiều sự phát triển hơn cho công việc kinh doanh của tôi. Cô ấy chia sẻ những gì cô ấy gọi là một câu chuyện viết blog cổ điển.
Bill Bill Ives (Cổng và KM) đọc blog của tôi và đăng bình luận. Ông đang viết một cuốn sách về viết blog và sẽ đến thăm con gái ông đang theo học tại Seattle. Tôi đã giới thiệu Bill Ives cho Robert Scoble, blogger số 1 của Microsoft và Bill đã phỏng vấn Robert cho cuốn sách của mình. Đến lượt mình, Bill giới thiệu tôi với nhà xuất bản và đồng tác giả Amanda. Amanda là một nguồn tài nguyên to lớn đối với tôi khi tôi đang tìm kiếm thông tin về việc xuất bản một cuốn sách mà tôi đồng sáng tác.
Một ví dụ tuyệt vời về cách các blog có thể dẫn đến các tình huống đôi bên cùng có lợi.
Biên tập viên cập nhật: blog này đã được tái sinh thành một Blog điều hành trong thế giới công nghệ.
1
