Santa Monica, California (THÔNG CÁO BÁO CHÍ - ngày 8 tháng 11 năm 2009) - Business.com - đồng minh hàng đầu trên Web dành cho những người bận rộn muốn đưa ra quyết định mua hàng kinh doanh hiệu quả và sáng suốt hơn - công bố kết quả ngày hôm nay của Nghiên cứu Điểm chuẩn Truyền thông Xã hội Kinh doanh năm 2009. Dựa trên những hiểu biết từ 2.948 chuyên gia trên khắp Bắc Mỹ, nghiên cứu này cung cấp thông tin sâu rộng về cách các doanh nghiệp và doanh nhân sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tại nơi làm việc.
$config[code] not foundKết quả khảo sát chính bao gồm:
- Hội thảo trên web và podcast là tài nguyên truyền thông xã hội hàng đầu cho các chuyên gia kinh doanh, được sử dụng bởi 69% những người chuyển sang các kênh truyền thông xã hội để biết thông tin kinh doanh.
- Facebook là mạng xã hội thống trị mà các công ty tập trung vào người tiêu dùng duy trì một hoặc nhiều hồ sơ, được trích dẫn bởi 83% số người được hỏi so với 45% cho Twitter. Tuy nhiên, các công ty từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B) vẫn duy trì sự hiện diện trên cả hai nền tảng với 77% duy trì hồ sơ trên Facebook và 73% trên Twitter.
- Xu hướng hiện tại để hạn chế quyền truy cập vào các mạng xã hội như Facebook hoặc Twitter tại nơi làm việc cần phải được suy nghĩ lại về giá trị kinh doanh trong hoạt động đó.
- Trong số những người được hỏi sử dụng phương tiện truyền thông xã hội cho mục đích kinh doanh trong công việc hàng ngày của họ, 62% truy cập hồ sơ công ty hoặc thương hiệu trên các trang mạng xã hội và 55% tìm kiếm thông tin kinh doanh trên các trang web này.
- Các chuyên gia tư vấn và tiếp thị truyền thông là những người sử dụng phương tiện truyền thông xã hội tích cực nhất như một nguồn tài nguyên cho thông tin doanh nghiệp, đặc biệt là ở vi mô (<10 nhân viên) và doanh nghiệp nhỏ (10-99 nhân viên). Các chuyên gia CNTT có tỷ lệ tham gia thấp nhất.
- Cả công ty và nhân viên đang mở rộng quy mô học tập lớn với truyền thông xã hội.
- Công ty trung bình trong nghiên cứu này đã lên kế hoạch, phát triển hoặc điều hành bảy sáng kiến truyền thông xã hội khác nhau; 65% số người được hỏi cho nhân viên những sáng kiến đó, và 71% bản thân các công ty, có ít hơn hai năm kinh nghiệm với phương tiện truyền thông xã hội cho doanh nghiệp.
- Xây dựng nhận thức về thương hiệu và danh tiếng thương hiệu là hai trong số các số liệu thành công trên phương tiện truyền thông xã hội hàng đầu, nhưng gần hai phần ba các công ty tập trung vào các số liệu này có rất ít thông tin chi tiết về hiệu suất thông qua các báo cáo tiêu chuẩn hoặc dễ tiếp cận.
Ben Chúng tôi liên tục phân tích xu hướng để xác định chính xác công cụ nào mà các chuyên gia kinh doanh tận dụng nhất để mua hàng, ông Ben Hanna, tiến sĩ, phó chủ tịch, tiếp thị, Business.com cho biết. Cuộc khảo sát này là một cách để chúng tôi đánh giá điểm chuẩn nơi các doanh nghiệp và doanh nhân đang tìm kiếm giá trị trên phương tiện truyền thông xã hội để tăng cường hơn nữa các dịch vụ trang web của chúng tôi và phục vụ người dùng tốt hơn.
Nghiên cứu cũng đào sâu vào sự tham gia của doanh nghiệp và thái độ đối với các trang web Hỏi & Đáp để hỗ trợ phát triển công ty cung cấp mới, Câu trả lời của Business.com (http://answers.business.com/). Business.com trả lời là một tài nguyên trực tuyến nơi người dùng đặt câu hỏi về các thách thức kinh doanh, sản phẩm hoặc dịch vụ và nhận được lời khuyên chất lượng cao từ các đồng nghiệp có kinh nghiệm trong ngành.
Cuộc khảo sát được thực hiện trực tuyến từ ngày 11 tháng 8 đến ngày 4 tháng 9 năm 2009. 2.948 người trả lời duy nhất từ Hoa Kỳ hoặc Canada hiện đang sử dụng phương tiện truyền thông xã hội như một phần của thói quen làm việc bình thường của họ (ví dụ: đọc blog, sử dụng Twitter để tìm thông tin liên quan đến kinh doanh, v.v..) và / hoặc làm việc cho một công ty liên quan đến các sáng kiến truyền thông xã hội đã tham gia vào nghiên cứu. Một bản sao của nghiên cứu hoàn chỉnh có thể được tải xuống từ
Tất cả các câu hỏi về việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và kết quả cụ thể cho khảo sát có thể được chia ra bởi một hoặc nhiều kích thước hồ sơ người trả lời. Liên hệ với Jonathan Cutler (email được bảo vệ) để biết thêm thông tin hoặc yêu cầu phân tích tùy chỉnh.
Giới thiệu về doanh nghiệp.com
Business.com (http://www.business.com), một công ty con thuộc sở hữu của R.H. Donnelley Corporation, là đồng minh hàng đầu của Web dành cho những người bận rộn quan tâm đến việc đưa ra quyết định mua hàng hiệu quả hơn, hiệu quả hơn. Trang web có hơn 8 triệu khách truy cập mỗi tháng và công ty duy trì sự hiện diện mạnh mẽ trong thế giới mới nổi của phương tiện truyền thông xã hội B2B thông qua Twitter, viết blog và Business.com answer mới ra mắt gần đây. Trang web Business.com kết nối trực tiếp các nhà quảng cáo B2B với những người mua doanh nghiệp đang hoạt động tìm kiếm sản phẩm và dịch vụ trong tất cả các giai đoạn của quy trình mua hàng.
