Nỗ lực bổ sung nước của Coca-Cola - và thất bại (xem)

Nhưng không phải ai cũng ấn tượng. Các nhóm vận động đã chỉ trích Coca-Cola chỉ bổ sung nước được sử dụng trong đồ uống thành phẩm của mình chứ không phải nước được sử dụng trong quá trình sản xuất. Trước đây, các nhóm cũng từng cáo buộc Coca-Cola đã lấy nước một cách vô đạo đức từ các cộng đồng đã bị thiếu nước.

Công ty nói rằng họ sẽ tiếp tục chương trình bổ sung nước, mặc dù đã hoàn thành nỗ lực ban đầu sớm. Nhưng nó có đủ để thực sự giúp hình ảnh của công ty không?

Vì công ty đã nhận được những lời chỉ trích về việc sử dụng nước trong quá khứ, người tiêu dùng và các nhóm vận động có thể sẽ đặt bất kỳ nỗ lực từ thiện nào trong khu vực đó dưới nhiều sự xem xét kỹ lưỡng. Chỉ trả lại một phần nước đã sử dụng, mặc dù điều đó đã hoàn thành về mặt kỹ thuật lời hứa của công ty, khiến cho nỗ lực này trông chẳng khác gì một mánh khóe PR. Và các nhóm đã gọi công ty ra về nó.

Cảnh giác với những cạm bẫy của trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp

Tình hình hiện tại của công ty minh họa cho sự nguy hiểm của việc đánh giá thấp khách hàng của bạn và kỳ vọng của họ. Internet cung cấp cho khách hàng quyền truy cập vào lượng thông tin khổng lồ và cung cấp cho họ khả năng chia sẻ thông tin ngay lập tức. Điều đó có nghĩa là các doanh nghiệp có thể chỉ cần giả định những nỗ lực từ thiện của họ và các nỗ lực PR sẽ được thực hiện theo mệnh giá. Khách hàng sẽ xem xét chúng. Vì vậy, trong công việc kinh doanh của riêng bạn, hãy đảm bảo mọi thứ bạn làm để xây dựng thương hiệu của bạn có thể đứng vững để kiểm tra chặt chẽ và bạn sẽ tránh được những cạm bẫy của trách nhiệm xã hội.

Hình: Tin tức