Một giám sát viên trợ lý giỏi nên, để trích dẫn diễn giả có động lực Brian Tracy, "Trở thành kiểu người lãnh đạo mà mọi người sẽ tự nguyện làm theo, ngay cả khi bạn không có chức danh hay chức vụ." Mặc dù vị trí này có thể bao gồm các nhiệm vụ không tưởng tượng như theo dõi sự tham gia của nhân viên và giao ban cho nhân viên, nhưng nó cũng mang lại nhiều cơ hội để truyền cảm hứng sáng tạo cho nhân viên vượt qua giới hạn của chính họ và giúp giám sát viên thực hiện các mục tiêu của bộ phận và công ty.
$config[code] not foundGiao tiếp hiệu quả
Một giám sát viên trợ lý tốt nên là một người giao tiếp tuyệt vời. Điều này có nghĩa là duy trì thái độ thân thiện, chào đón, để nhân viên cảm thấy thoải mái khi nói về các vấn đề liên quan đến công việc (và có lẽ không liên quan đến công việc). Trợ lý giám sát viên nên chuyển tiếp thông tin một cách nhanh chóng, rõ ràng, hiệu quả và kỹ lưỡng, để nhân viên luôn theo kịp tất cả các thông tin liên quan và hiểu những gì mà Sean mong đợi ở họ mọi lúc. Trở thành một người giao tiếp tuyệt vời cũng bao gồm lắng nghe tích cực - trợ lý giám sát viên nên giao tiếp bằng mắt với những người họ nói chuyện và duy trì ngôn ngữ cơ thể cởi mở, khuyến khích, không phòng thủ. Điều này có nghĩa là không khoanh tay trước mặt bạn, vì điều này có thể được coi là lạc quan. Gật đầu để chỉ cho bạn nghe và nhắc lại những gì mọi người đã nói với bạn, để nhân viên biết rằng họ đã được nghe.
Khen ngợi nhân viên
Hầu hết nhân viên phản ứng tốt với phản hồi tích cực. Để trở thành một trợ lý giám sát giỏi, hãy thường xuyên khen ngợi nhân viên của bạn. Làm nổi bật những điểm mạnh của họ và khuyến khích tài năng của họ. Ngay cả khi bạn phải chỉ trích, hãy nhấn mạnh những gì công nhân đã làm ngay trước khi chỉ ra các lĩnh vực cải tiến.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingDẫn bằng ví dụ
Một người làm những gì tôi nói nhưng không phải những gì tôi làm theo phong cách quản lý có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần của nhân viên. Trợ lý giám sát giỏi sẽ dẫn dắt bằng ví dụ - điều này có nghĩa là đến đúng giờ, duy trì thái độ tích cực, được tổ chức tốt và luôn tôn trọng và chuyên nghiệp mọi lúc.
Giữ một mặt trận thống nhất
Là một giám sát viên trợ lý, về cơ bản, bạn là một sứ giả của người giám sát và mở rộng vai trò của cô ấy. Như vậy, công việc của bạn là trình bày một mặt trận thống nhất với người giám sát của bạn mọi lúc, ngay cả khi bạn không đồng ý với các phương pháp hoặc quyết định của cô ấy. Khi thích hợp, nói riêng mối quan tâm của bạn, nhưng không bao giờ thảo luận bất kỳ sự bất hòa nào với các nhân viên khác, vì làm như vậy có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần của họ.
Khẳng định vai trò của bạn
Mặc dù bạn không phụ trách đầu tiên, công việc của trợ lý giám sát là vai trò lãnh đạo. Nếu bạn tôn trọng vị trí của bạn, nhân viên của bạn sẽ làm như vậy. Bạn phải ủy thác trách nhiệm, giải quyết xung đột và khiển trách khi cần thiết. Trong tất cả các nhiệm vụ của bạn, hãy hành động với sự trung thực và liêm chính và hiểu rõ về vị trí của bạn liên quan đến các mục tiêu chung của công ty.
