Nếu bạn giống như hầu hết các nhà quản lý, có lẽ bạn muốn nhân viên của mình có trải nghiệm tích cực khi làm việc. Để hoàn thành mục tiêu này, bạn sẽ cần phải đối phó với sự không tuân thủ một cách kịp thời và hiệu quả. Những hành vi tiêu cực từ nhân viên không chỉ có hại cho bạn mà còn cho chính nhân viên và những nhân viên còn lại của bạn.
Truyền đạt kỳ vọng
Mỗi người có một nền giáo dục và nền tảng khác nhau, điều đó có nghĩa là mọi người đều có những tiêu chuẩn khác nhau về những gì phù hợp và những gì không phù hợp. Thất bại trong việc truyền đạt rõ ràng và nhất quán những gì mà nhân viên mong đợi có thể dẫn đến hiểu lầm. Ngôn ngữ cơ thể, ví dụ, thường bị hiểu sai và có thể bị hiểu sai là ai đó làm suy yếu thẩm quyền của bạn. Theo Đại học Ngôn ngữ cơ thể, phụ nữ Giao tiếp phi ngôn ngữ có xu hướng ấm áp và đáng khích lệ. Phụ nữ có xu hướng mỉm cười và nghiêng về phía trước trong cuộc trò chuyện để cho người khác thấy họ đang lắng nghe. Mặt khác, đàn ông có xu hướng chiếm ưu thế hơn trong giao tiếp phi ngôn ngữ và thường sử dụng những cử chỉ thẳng, sắc sảo. Sự khác biệt như thế này có thể dẫn đến sự không tuân thủ nhận thức khi ý định không bao giờ thực sự ở đó.
$config[code] not foundÝ thức không tuân thủ
Tất nhiên, sẽ có những dịp nhất định trong sự nghiệp của bạn khi một nhân viên cố tình không tuân theo bằng cách cố tình thách thức thẩm quyền của bạn. Theo Tạp chí kinh doanh Gallup, có hơn 22 triệu công nhân thảnh thơi ở Hoa Kỳ. Những nhân viên này có thể thể hiện và nói lên sự bất hạnh của họ bằng nhiều cách khác nhau bao gồm làm suy yếu bạn bằng cách phớt lờ bạn, buôn chuyện về bạn hoặc đảo mắt khi bạn nói chuyện. Khi điều này xảy ra, điều quan trọng là phải giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng, nếu không thì uy tín và tinh thần làm việc của bạn có thể bị ảnh hưởng.
Tập trung vào giải pháp
Khi bạn tin rằng ý thức làm suy yếu thẩm quyền của bạn đang diễn ra, hãy nói chuyện riêng với nhân viên. Truyền đạt những gì bạn nhận thấy đang diễn ra một cách bình tĩnh, tôn trọng và cho phép nhân viên giải thích. Dành phần lớn cuộc trò chuyện nói về các giải pháp cho tương lai và những gì bạn muốn, hơn là những gì bạn không muốn. Tập trung vào các giải pháp thay vì các vấn đề sẽ giúp bạn và nhân viên của bạn cảm thấy như một nhóm và tăng khả năng thành công. Tài liệu về những gì cả hai bạn đã đồng ý và theo dõi các cam kết này trong tương lai.
Đào sâu hơn
Một cấp dưới làm suy yếu thẩm quyền của bạn có thể là triệu chứng của một vấn đề sâu sắc hơn. Thật dễ dàng khi chỉ viết thư cho nhân viên là thiếu tôn trọng và thô lỗ, nhưng nhiều lần, có một điều gì đó khác xảy ra dẫn đến những hành vi này. Hãy nhớ rằng cuộc sống cá nhân và cuộc sống công việc của một công nhân có mối liên hệ rất lớn. Theo Tạp chí kinh doanh Gallup, một mối tương quan tồn tại giữa sự tiêu cực ở nhà và sự buông thả tích cực trong công việc, bao gồm hành động ra ngoài và làm suy yếu đồng nghiệp. Nhiều vấn đề xã hội đương đại có thể ảnh hưởng đến nơi làm việc bao gồm phân biệt chủng tộc, phân biệt giới tính, bạo lực, lạm dụng ma túy và rượu, nghèo đói và bệnh tâm thần. Vì vậy, khi bạn nói chuyện với nhân viên của mình, hãy hỏi những câu hỏi có thể giúp bạn tìm hiểu xem có vấn đề tiềm ẩn nào ảnh hưởng đến hành vi của cô ấy không.
