Chào mừng bạn đến với một loạt các cuộc trò chuyện One on One của chúng tôi với một số doanh nhân, tác giả và chuyên gia gây suy nghĩ nhất trong kinh doanh ngày nay. Cindy Bates, phó chủ tịch của Microsoft U.S. Small and Midsize Business Organis, đã nói chuyện với Brent Leary trong cuộc phỏng vấn này, đã được chỉnh sửa để xuất bản. Để nghe âm thanh của cuộc phỏng vấn đầy đủ, hãy trang xuống biểu tượng loa ở cuối bài.
$config[code] not found* * * * *
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Cindy, bạn chịu trách nhiệm về các nỗ lực tiếp thị và bán hàng của SM SM SMB. Bạn có thể nói với mọi người một chút về nền tảng của bạn?
Cindy Bates: Tôi đã ở Microsoft 11 năm. Năm nay, chúng tôi đã thành lập một trọng tâm mới, lớn hơn vào hoạt động kinh doanh SMB của chúng tôi và tập hợp một số nhóm trải rộng trên cả nước sẽ tập trung vào SMB.
Tôi đến từ một gia đình chủ doanh nghiệp nhỏ, và tôi yêu năng lượng doanh nhân. Đây là một thời gian rất, rất thú vị đối với tôi, đối với nhóm của tôi, đối với Microsoft và tôi nghĩ cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên cả nước.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Tại Microsoft, cá nhân bạn đã tập trung vào đám mây. Microsoft sử dụng đám mây để giúp các doanh nghiệp nhỏ như thế nào?
Cindy Bates: Đám mây là sự kết hợp giữa khoản đầu tư mà Microsoft đang thực hiện - đầu tư hàng tỷ đô la vào các trung tâm dữ liệu bảo mật, đẳng cấp thế giới, Internet và kinh nghiệm của chúng tôi trong 25 năm qua phát triển phần mềm. Chúng tôi đang mang đến các giải pháp mà cho đến gần đây chỉ có sẵn cho các công ty lớn nhất cho đến các doanh nghiệp nhỏ một người. Điều này thực sự biến đổi.
Chúng tôi sẽ sớm chuyển ra khỏi phiên bản beta và ra mắt cho một sản phẩm có tên Office 365, đây là đỉnh cao của Microsoftiên 25 năm kinh nghiệm với Office, tôi chắc chắn rằng tất cả những người nghe của bạn đều quen thuộc. Office 365 kết hợp các thuộc tính năng suất của Office với các công cụ cộng tác như email và Sharepoint, đây là cách để các doanh nghiệp nhỏ cộng tác bằng cách đặt tài liệu ở một nơi đó an toàn và bảo mật, cho phép họ chia sẻ và chỉnh sửa trong thời gian thực với nhân viên, đồng nghiệp và nhà cung cấp.
Một thành phần rất thú vị của Office 365 là Lync, cho phép các doanh nghiệp nhỏ xem liên hệ nào của họ đang trực tuyến - thứ mà chúng tôi gọi là sự hiện diện - để họ có thể, bằng một cú nhấp chuột, nhắn tin tức thì cho họ hoặc trò chuyện video trực tiếp. Office 365 mở ra một bộ giải pháp thực sự mạnh mẽ và có giá khởi điểm là $ 6 mỗi người dùng mỗi tháng.
Có một công ty ở Dallas, Dallas Neurological and Spine, phục vụ 6.000 bệnh nhân mỗi năm. Họ đã có một kinh nghiệm vài năm trước khi một đường ống bị vỡ và họ bị mất hồ sơ y tế, rất tốn kém để khắc phục. Họ đã sử dụng phiên bản beta của Office 365 và phản hồi chúng tôi nhận được từ họ thực sự mạnh mẽ.
Họ không còn có bất kỳ mối quan tâm về việc vỡ ống và mất hồ sơ. Họ có thể chia sẻ hình ảnh với các chuyên gia và bác sĩ X quang, tất cả ở một nơi an toàn. Kết nối với chia sẻ âm thanh, video và máy tính để bàn là một cách mạnh mẽ để tương tác với các bệnh nhân ở xa. Đó chỉ là một ví dụ về cách các doanh nghiệp nhỏ thực sự nhận được lợi ích của đám mây thông qua Office 365.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Đám mây dường như đi đôi với sự phát triển của thiết bị di động và cách chúng ta gắn kết với chúng 24/7. Làm thế nào để đám mây và các dịch vụ như Office 365 tác động đến cách các công ty đang sử dụng thiết bị di động để có năng suất cao hơn?
Cindy Bates: Đám mây thực sự có nghĩa là bất cứ nơi nào, bất cứ lúc nào truy cập vào công ty của bạn. Khi bạn đang đi du lịch và không có thiết bị nào ngoài Windows Phone 7, văn phòng của bạn sẽ ở đó. Bạn có thể truy cập thông qua các phiên bản đám mây đầy đủ của PowerPoint, Office và Excel, cũng như các tài liệu bạn đã lưu trữ. Nó thực sự loại bỏ mọi người khỏi bàn làm việc của họ và cho phép nhân viên từ xa kết nối với khách hàng và đối tác.
CRM Online là một giải pháp tuyệt vời khác cho phép các doanh nghiệp nhỏ có phần mềm quản lý quan hệ khách hàng rất mạnh mẽ. Đây là một sản phẩm Microsoft đã có trong vài năm, nhưng vào tháng 1, chúng tôi đã ra mắt phiên bản dựa trên đám mây, CRM Online. Kể từ đó, 40.000 khách hàng đã dùng thử. Đại đa số là các doanh nghiệp nhỏ nhìn thấy sức mạnh của đám mây để giúp họ kết nối với khách hàng.
Xu hướng kinh doanh nhỏ: Nếu bạn định hướng một hoặc hai năm tới trong tương lai, các doanh nghiệp nhỏ sẽ tận dụng đám mây bằng công nghệ Microsoft như thế nào?
Cindy Bates: Office 365 là một thay đổi mang tính bước ngoặt trong công nghệ cho các doanh nghiệp nhỏ. Tôi thấy đà tiếp tục. Nghiên cứu của chúng tôi cho thấy ngay cả bây giờ, với các giải pháp ngoài kia, 12 phần trăm doanh nghiệp nhỏ nói rằng họ đã bắt đầu đặc biệt vì đám mây.
Có một số ví dụ tuyệt vời - LiftPack.com là một công ty tư vấn giúp các doanh nghiệp của họ hoạt động, đó thực sự là một người vào thời điểm đó và họ đã bắt đầu trong vài giờ. Trong vài tháng đầu tiên tại các doanh nghiệp, họ đã thu được hàng trăm khách hàng thông qua đám mây.
Tôi nghĩ rằng chúng ta sẽ tiếp tục thấy các doanh nghiệp đám mây mới nở rộ. Nó sẽ là một cuộc cách mạng trong khởi nghiệp trên khắp nước Mỹ. Microsoft cam kết hỗ trợ sức mạnh của công nghệ này để giúp các doanh nghiệp nhỏ bắt đầu, phát triển và phát triển.
Bạn có thể tìm hiểu thêm về Office 365 bằng cách truy cập www.Office365.com.
Đây là một phần của loạt Phỏng vấn Một đối một với các nhà lãnh đạo tư tưởng. Bảng điểm đã được chỉnh sửa để xuất bản. Nếu đó là một cuộc phỏng vấn bằng âm thanh hoặc video, hãy nhấp vào trình phát được nhúng ở trên hoặc đăng ký qua iTunes hoặc qua Stitcher.
2 Bình luận
