Việc thực hành đưa ra phản hồi cho phép các cá nhân cải thiện hiệu suất của họ bằng cách khai thác vào cảm xúc và nhu cầu của nhóm. Tiếp nhận và sử dụng phản hồi tốt là một kỹ năng quan trọng đối với sinh viên, công nhân và thành viên trong nhóm. Dạy những điều cơ bản về phản hồi hiệu quả cho một nhóm được thực hiện bằng cách sử dụng một loạt các phản hồi và hoạt động xây dựng nhóm.
Phát triển tiêu chí phản hồi
Phản hồi và đánh giá thành công đòi hỏi một tiêu chí phát triển tốt. Yêu cầu nhóm làm việc cùng nhau để tạo ra một danh sách những gì được chấp nhận và không thể chấp nhận khi đưa ra và nhận phản hồi. Sử dụng bảng trắng để liệt kê các tiêu chí chấp nhận được để mọi người có thể xem và hiểu. Ví dụ, có thể chấp nhận đưa ra lời chỉ trích về một dự án, nhưng không thể chấp nhận được việc chỉ trích một người. Đưa ra các ví dụ nhóm về hành vi phản hồi có thể chấp nhận và không được chấp nhận và khuyến khích mọi người đưa ra đề xuất cho danh sách tiêu chí.
$config[code] not foundThực hành phê bình tích cực
Hướng dẫn những người tham gia phê bình tích cực. Những lời chỉ trích tích cực không khiến người đó hoặc công việc rơi vào tình trạng tiêu cực, mà thay vào đó cung cấp các tuyên bố hành động và giải pháp cho các tình huống tiêu cực. Bắt đầu bằng cách cung cấp các tình huống giả định. Hướng dẫn mỗi người tham gia xây dựng phản hồi phản hồi tập trung vào một khía cạnh tích cực và một mặt tiêu cực của tình huống. Một tình huống ví dụ là Jim luôn quá thời hạn, nhưng anh ấy đã tham gia và giúp đỡ những người khác trong các dự án của họ. Những người tham gia nên cung cấp một bản tóm tắt về các vấn đề thời hạn của Jim trong khi cung cấp một giải pháp cho các vấn đề và khen ngợi anh ấy về thái độ của nhóm.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingBài tập nhóm
Chia nhóm thành các nhóm từ hai đến ba người. Cung cấp cho mỗi đội một tình huống giả định và hướng dẫn họ viết một kế hoạch hành động ngắn về cách họ sẽ xử lý tình huống. Các thành viên trong nhóm nên trao đổi giấy tờ và viết phản hồi ngắn gọn về kế hoạch hành động của người tham gia khác, sử dụng tiêu chí phản hồi và kỹ năng phê bình tích cực đã thảo luận trước đó. Những người tham gia nên lấy lại giấy tờ của họ vào cuối bài tập và xem xét các ý kiến phản hồi như một nhóm.
Sử dụng phản hồi
Phản ứng tích cực với phản hồi, ngay cả khi đó là chỉ trích, là một kỹ năng quan trọng. Hướng dẫn người tham gia viết ra cách phản hồi khiến họ cảm thấy. Nhắc nhở nhóm rằng phản hồi không có ý chỉ trích họ là một người, mà là cung cấp một tiêu chí để cải thiện trong tương lai. Cung cấp cho người tham gia hướng dẫn về việc sửa đổi kế hoạch hành động trước đó của họ dựa trên phản hồi nhận được. Khuyến khích các nhóm làm việc cùng nhau để cải thiện kế hoạch hành động của họ bằng cách đưa ra phản hồi bằng lời nói khi họ làm việc.
