Cách gọi điện thoại cho doanh nghiệp

Làm thế nào để thực hiện một cuộc gọi điện thoại kinh doanh. Ấn tượng đầu tiên bất cứ ai nhận được từ bạn sẽ được kéo dài. Giọng nói của bạn ở đầu kia của một đường dây điện thoại là ấn tượng đầu tiên đó. Bạn cần phải tiến hành một cách chuyên nghiệp khi gọi mọi người cho mục đích kinh doanh. Mong đợi kết quả tương tự như bạn trong một cuộc họp tại văn phòng. Dưới đây là một vài bước để giúp bạn cùng.

Chuẩn bị cho cuộc gọi kinh doanh

Hãy nhớ rằng một cuộc gọi điện thoại kinh doanh bao gồm ba thành phần: phần mở đầu, phần giữa của cuộc gọi và phần kết thúc.

$config[code] not found

Nói tất cả mọi thứ mà bạn cần để giải thích lý do gọi điện. Nói rõ khi nào bạn sẽ trả lại cuộc gọi hoặc yêu cầu người kia gọi lại cho bạn. Nếu bạn phải để lại một tin nhắn, hãy súc tích.

Hãy cho người khác biết khi bắt đầu cuộc gọi nếu bạn dự định sử dụng loa điện thoại hoặc ghi lại bất kỳ phần nào của cuộc trò chuyện.

Thực hiện cuộc gọi kinh doanh

Giới thiệu bản thân hoặc nhắc nhở người bạn gọi về danh tính của bạn khi bắt đầu cuộc gọi.

Tìm hiểu xem người bạn đang gọi có sẵn sàng nói chuyện không. Nếu không, hãy cố gắng sắp xếp một cuộc hẹn để bạn gọi lại.

Sử dụng ghi chú để giúp hướng dẫn bạn thông qua các chi tiết bạn muốn đề cập. Đây có thể là cơ hội duy nhất bạn thực sự phải có được quan điểm của mình.

Yêu cầu người khác nhắc lại những gì bạn đang nói bằng lời của họ. Điều này rất quan trọng trong việc đảm bảo cả hai bạn trên cùng một trang và hiểu cuộc trò chuyện nói về điều gì.

Bám sát chủ đề và không cho phép cuộc trò chuyện kinh doanh kéo ra với những cuộc trò chuyện vô nghĩa.

Xem lại những điểm quan trọng của cuộc thảo luận, xem xét trách nhiệm của mỗi người.

Kết thúc cuộc gọi trên một ghi chú dễ chịu. Cảm ơn người khác đã dành thời gian cho họ, đặt một cuộc hẹn cho một cuộc gọi khác (nếu cần) và chúc họ một ngày tốt lành. Hãy chắc chắn để thiết lập ai sẽ thực hiện cuộc gọi.

tiền boa

Đặt thời gian cụ thể để thực hiện các cuộc gọi kinh doanh. Nếu bạn có một văn phòng, hãy đóng cửa khi thực hiện các cuộc gọi kinh doanh chi tiết. Điều này sẽ giữ cuộc trò chuyện riêng tư hơn và sẽ không làm phiền những người ngồi trong khu vực bên ngoài văn phòng của bạn. Hạn chế phiền nhiễu của bạn sẽ giúp cuộc gọi điện thoại diễn ra suôn sẻ.