Gia đình Janine Popick sườn không biết cô ấy làm gì. Họ nghĩ rằng cô ấy đang dùng máy tính. Họ thực tế, cô ấy điều hành dọc dọc, một nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email tự phục vụ, phương tiện truyền thông xã hội, khảo sát và tiếp thị qua thư trực tiếp. Cô ấy cũng viết cho Inc. Cô gái quyền lực: Nữ CEO và đã được đặc trưng trong Hoa Kỳ ngày nay, Tạp chí Doanh nhân, ClickZ, Tạp chí B2B, Tạp chí Bán hàng, Thời báo Kinh doanh San Francisco và Bên trong thư trực tiếp. Cô ấy đã nhận được một kệ đầy đủ các giải thưởng, bao gồm ba Stevies cho Doanh nhân xuất sắc nhất ba năm hoạt động.
$config[code] not foundCó thể nói, cô ấy rất thích vào máy tính.
Thành công của verticalResponse, trong tâm trí Popick, bắt đầu từ đội ngũ nhân viên của cô. Họ quan tâm đến khách hàng của chúng tôi, họ ủng hộ nội bộ cho các dịch vụ mới và tốt hơn, và họ thực sự thích khách hàng của chúng tôi và các đồng nghiệp của họ. Điều này chuyển thành những khách hàng hạnh phúc nói với bạn bè của họ về chúng tôi, ông giải thích Popick.
Và câu ngạn ngữ về việc giữ khách hàng rẻ hơn so với việc có được một khách hàng mới đã bị mất trên Popick và nhân viên của cô ấy: thực tế, đó là một thứ gì đó ảnh hưởng đến việc ra quyết định mỗi ngày. Họ làm việc chăm chỉ để giữ khách hàng của họ trên tâm trí.
Phát triển vào các khu vực mới
Popick nói rằng với tư cách là một doanh nghiệp nhỏ, dọcResponse đã tăng trưởng lợi nhuận trong sáu năm qua. Cô dự đoán rằng công ty sẽ tăng trưởng 20% hữu cơ trong năm tới và hơn năm năm nữa, xem xét chuyển sang các lĩnh vực khác giúp các doanh nghiệp nhỏ giao tiếp với khách hàng hiện tại cũng như có được doanh nghiệp mới.
Điều này có thể liên quan đến việc mua lại các công ty phục vụ SMB trong không gian tự động hóa tiếp thị và không gian truyền thông xã hội cũng như không gian CRM. Điều này sẽ cho phép tăng trưởng cao hơn nhiều so với việc chúng tôi được hưởng hữu cơ.
Tin vào bản năng của cô ấy
Giống như nhiều người trong chúng ta, Popick đã miễn cưỡng đi theo đường ruột của mình, mặc dù chồng cô khuyên cô nên tin vào bản năng của mình. Trong suốt 10 năm, đã có nhiều lần tôi nói, "Tôi đã nói với bạn rất nhiều về bản thân mình !!
Đối với các doanh nhân khác, Popick nhấn mạnh tầm quan trọng của việc theo dõi và giám sát dư luận trực tuyến:
Hãy theo dõi và phản ứng với những gì mọi người đang nói về doanh nghiệp của bạn, tích cực hoặc tiêu cực. Vì vậy, nhiều doanh nghiệp sợ hãi để làm điều đó; Họ sợ hãi về điều tồi tệ. Cuộc sống Có rất nhiều điều có thể được thực hiện cho doanh nghiệp của bạn bằng cách nhảy vào cuộc trò chuyện và định hình chúng.
Janine đã được công nhận là Nhà vô địch Người gây ảnh hưởng cho Doanh nghiệp Nhỏ trong năm 2011. Đọc thêm về các cuộc phỏng vấn Nhà vô địch Người gây ảnh hưởng Doanh nghiệp Nhỏ của chúng tôi.
1
