Bạn muốn cải thiện cộng đồng của bạn và giúp doanh nghiệp của bạn cùng một lúc? Bạn có thể hoàn thành cả hai điều đó và hơn thế nữa thông qua những hành động tử tế ngẫu nhiên.
Có vẻ như những hành động đơn giản này không nên ở đầu danh sách ưu tiên của bạn. Nhưng hữu ích và tử tế có thể thực sự cải thiện danh tiếng của bạn với khách hàng. Dưới đây là 50 hành động tử tế ngẫu nhiên mà khách hàng của bạn chắc chắn sẽ yêu thích.
Hành vi ngẫu nhiên của những ý tưởng tử tế để làm hài lòng khách hàng của bạn
Đặt một ghi chú viết tay trong các gói vận chuyển
Nếu bạn có một doanh nghiệp thương mại điện tử, lô hàng của bạn có thể cung cấp một cơ hội tuyệt vời cho những hành động tử tế ngẫu nhiên. Đặt các ghi chú cảm ơn viết tay hoặc các loại tình cảm khác trong các gói cùng với khách hàng mua hàng.
$config[code] not foundGửi ra chỉ vì mã giảm giá
Giảm giá là phổ biến để đánh trống lên kinh doanh. Nhưng chúng cũng có thể là một cách tuyệt vời để bạn thể hiện sự đánh giá cao và lòng tốt với khách hàng. Gửi một số giảm giá bất ngờ cho khách hàng qua email hoặc phương tiện truyền thông xã hội chỉ để nói lời cảm ơn.
Ưu đãi để gói quà
Đối với các doanh nghiệp bán lẻ địa phương, bạn có thể đề nghị bọc các mặt hàng mà khách hàng của bạn dự định tặng làm quà tặng mà không phải trả thêm phí.
Thực hiện mua hàng cho khách hàng
Nếu khách hàng mua nhiều vật phẩm hoặc bất cứ thứ gì có thể đặc biệt nặng, hãy đề nghị giúp họ mang nó ra xe.
Gửi lời cảm ơn
Khi khách hàng thực hiện mua hàng đặc biệt lớn hoặc định kỳ, hãy gửi cho họ một lưu ý bất ngờ để cảm ơn họ vì doanh nghiệp của họ.
Khuyến khích nhóm của bạn tặng lời khen
Nhóm của bạn cũng có thể là một nguồn tài nguyên tuyệt vời để thể hiện lòng tốt với khách hàng của bạn. Khuyến khích họ làm những việc đơn giản như khen ngợi khách hàng của bạn.
Những người khen ngợi trong nhóm của bạn
Với cùng một mã thông báo đó, nhóm của bạn có thể có nhiều khả năng vượt qua lòng tốt nếu bạn cũng có lòng tốt với họ. Vì vậy, hãy chắc chắn để chia sẻ suy nghĩ tử tế với họ thường xuyên.
Gửi mã thông báo cho trẻ em địa phương
Để giúp những người có nhu cầu, bạn có thể gửi các sản phẩm mẫu hoặc quà tặng nhỏ cho trẻ em tại các bệnh viện hoặc nhà tạm trú địa phương.
Bắt đầu một chương trình quyên góp cho mua hàng
Bạn cũng có thể thể hiện một số lòng tốt bằng cách đưa tiền cho những lý do xứng đáng. Bắt đầu một chương trình trong đó bạn quyên góp một phần mua hàng cho một nguyên nhân cụ thể.
Cung cấp giao hàng khi điều kiện có thể cấm một số khách hàng lái xe
Nếu bạn có một cơn bão tuyết hoặc sự kiện thời tiết khác trong khu vực của bạn có thể cấm một số khách hàng cao tuổi rời khỏi nhà của họ, hãy đề nghị mang theo thực phẩm hoặc mua hàng khác cho họ.
Quyên góp các mặt hàng thực phẩm không sử dụng vào cuối ngày
Đối với các doanh nghiệp bán các mặt hàng thực phẩm, bạn có thể tạo sự khác biệt trong cộng đồng của mình bằng cách tặng bất kỳ mặt hàng thực phẩm không sử dụng nào cho nhà bếp súp địa phương hoặc tủ đựng thức ăn vào cuối mỗi ngày.
Gửi bài viết hữu ích
Bạn cũng có thể thể hiện lòng tốt bằng cách chia sẻ thông tin. Gửi các bài viết hữu ích cho khách hàng hoặc những người khác trực tuyến khi bạn nghĩ rằng nó có gì đó có thể khiến họ quan tâm.
Cung cấp dịch vụ miễn phí cho cư dân vô gia cư địa phương
Để giúp những người không có nơi trú ẩn trong khu vực của bạn, bạn có thể cung cấp các mặt hàng thực phẩm miễn phí hoặc giảm giá dành riêng cho những người có nhu cầu.
Bắt đầu một chương trình thanh toán trực tiếp
Hoặc bạn có thể giúp các khách hàng khác của mình tạo sự khác biệt bằng cách cung cấp tùy chọn Trả tiền chuyển tiếp, nơi khách hàng của bạn có thể mua thêm một bữa ăn, cà phê hoặc sản phẩm khác để cung cấp cho người có nhu cầu sau đó.
Cung cấp một khoản thanh toán của những gì bạn có thể
Bạn cũng có thể cung cấp một hệ thống mà khách hàng có thể chỉ cần trả bất cứ thứ gì họ có thể cho thực phẩm hoặc sản phẩm của bạn, để những người có thể đủ khả năng mà vẫn có thể mua những gì họ cần. Và sau đó những người có thể đủ khả năng hơn có khả năng giúp đỡ người khác.
Để túi Grab hoặc gói chăm sóc trong sảnh của bạn
Nếu bạn muốn giúp đỡ những người có nhu cầu trong cộng đồng của bạn mà không khiến họ thực sự yêu cầu giúp đỡ, bạn chỉ cần đặt ra một số gói chăm sóc hoặc lấy túi với các vật dụng hữu ích trong sảnh của bạn để mọi người có thể lấy những gì họ cần.
Thực sự lắng nghe khách hàng
Thể hiện lòng tốt không có nghĩa là cung cấp một mặt hàng hữu hình hoặc quà tặng tiền tệ cho khách hàng. Bạn cũng có thể chỉ đơn giản là lắng nghe khách hàng của bạn khi họ muốn nói chuyện.
Hỏi câu hỏi
Và bạn không phải chờ đợi khách hàng của bạn đưa ra các vấn đề hoặc những điều cần nói. Đặt câu hỏi chính hãng để nhận biết chúng.
Viết đánh giá tích cực về các doanh nghiệp khác
Bạn cũng có thể thể hiện lòng tốt với các doanh nghiệp khác trong cộng đồng của mình bằng cách để lại những đánh giá tích cực cho các doanh nghiệp khác mà bạn đã bảo trợ. Điều này có thể giúp bạn tạo kết nối mạnh mẽ và thậm chí giúp danh tiếng của bạn xung quanh thị trấn.
Gửi một trích dẫn truyền cảm hứng mỗi ngày
Một trích dẫn đơn giản hoặc suy nghĩ tích cực cũng có thể đi một chặng đường dài hướng tới việc tạo ra một bầu không khí tử tế và tích cực cho khách hàng của bạn.
Tặng vật tư cũ hoặc hàng tồn kho
Nếu bạn có bất kỳ nguồn cung cấp hoặc hàng tồn kho cũ nào mà bạn không sử dụng nữa, hãy quyên tặng nó cho các mục đích cộng đồng thay vì chỉ đơn giản là vứt nó đi.
Tổ chức Bộ sưu tập để Khách hàng quyên góp
Bạn cũng có thể khiến khách hàng của mình nỗ lực quyên góp bằng cách lưu trữ một bộ sưu tập hoặc lái xe nơi họ có thể mang những món đồ cũ để quyên góp cho các tổ chức hoặc nguyên nhân cụ thể.
Hãy để các hướng đạo sinh bán bánh quy tại doanh nghiệp của bạn
Hoặc thậm chí bạn có thể để các nhóm tổ chức gây quỹ của riêng họ tại hoặc bên ngoài doanh nghiệp của bạn. Ví dụ: hãy để Nữ Hướng đạo địa phương thiết lập bảng cookie gần lối vào của bạn.
Đưa ra một Jar quyên góp cho các nguyên nhân khác
Bạn thậm chí có thể giữ cho nó thực sự đơn giản và chỉ cần đưa ra một bình quyên góp để thu thập thay đổi và quyên góp nhỏ cho các nguyên nhân cộng đồng cụ thể.
Vật phẩm tái chế cho khách hàng
Tái chế có thể là một cách khác để trả lại. Và vì việc tái chế một số mặt hàng nhất định có thể là một chút khó khăn, bạn có thể làm cho khách hàng dễ dàng bằng cách cho phép họ mang những mặt hàng đó và sau đó làm phần còn lại cho họ.
Bắt đầu một nhóm cho một chuyến đi từ thiện địa phương
Ngoài ra còn có rất nhiều sự kiện và gây quỹ khác nhau, như các cuộc đua, đi bộ đội và nhiều hơn nữa hỗ trợ nhiều tổ chức từ thiện khác nhau. Tập hợp một nhóm nhân viên và khách hàng của bạn và sau đó quảng bá sự kiện tại doanh nghiệp của bạn.
Cung cấp các hoạt động vui chơi cho khách hàng
Nếu bạn có nhiều khách hàng hoặc khách hàng mang theo con cái họ, hãy giữ một số hoạt động đơn giản như tô màu sách xung quanh để cho chúng làm gì đó.
Bao gồm một món quà thú vị cho người mua với trẻ em
Bạn cũng có thể cung cấp những món quà nhỏ cho khách hàng trẻ em. Ngay cả một cái gì đó nhỏ như nhãn dán hoặc kẹo mút cũng có thể làm cho trải nghiệm đáng nhớ đối với họ.
Theo dõi sau khi mua hàng
Sau khi khách hàng mua hàng, hãy đăng ký với họ qua điện thoại hoặc qua email chỉ để hỏi về trải nghiệm của họ và đảm bảo họ vui lòng với việc mua hàng của họ.
Ghi nhớ tên khách hàng
Khi nói chuyện với khách hàng lặp lại, việc nhớ tên của họ có thể tạo ra sự khác biệt rất lớn. Đi ra khỏi đường của bạn để chào đón mọi người cá nhân bất cứ khi nào có thể.
Đề xuất sản phẩm / dịch vụ từ các doanh nghiệp khác
Bạn cũng có thể cải thiện trải nghiệm của khách hàng nhiều hơn bằng cách cung cấp nhiều hơn là các sản phẩm hoặc dịch vụ của riêng bạn. Nếu bạn biết khách hàng của mình và những gì họ cần, bạn có thể đề xuất các sản phẩm hoặc dịch vụ từ các doanh nghiệp khác chỉ để hữu ích.
Tặng quà bất ngờ cho nhân viên cung cấp dịch vụ tuyệt vời
Nếu bạn muốn cải thiện lòng tốt giữa các thành viên trong nhóm đối mặt với khách hàng của mình, bạn có thể khuyến khích dịch vụ tuyệt vời bằng cách định kỳ tặng những món quà bất ngờ cho những người đi xa hơn.
Cung cấp đầu tư vi mô cho các doanh nhân khác
Bạn cũng có thể giúp đỡ các doanh nhân khác và danh tiếng của chính bạn trong quá trình bằng cách hỗ trợ các dự án hoặc dự án khởi nghiệp khác thông qua đầu tư cộng đồng hoặc đầu tư vi mô.
Giảm giá cho cựu chiến binh
Để thể hiện sự đánh giá cao của bạn đối với những người đã phục vụ hoặc hiện đang phục vụ, hãy giảm giá cho các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn cho các cựu quân nhân và gia đình của họ.
Tổ chức các sự kiện đặc biệt vào các ngày lễ
Bạn có thể thể hiện sự đánh giá cao của mình đối với nhiều khách hàng bằng cách tổ chức các sự kiện chỉ để vui chơi vào một số ngày lễ. Bao gồm những món quà nhỏ hoặc các hoạt động vui nhộn như nhạc sống mà khách hàng của bạn sẽ yêu thích.
Dạy cho khách hàng một kỹ năng mới
Hoặc bạn có thể cung cấp thêm giá trị cho khách hàng bằng cách dạy một kỹ năng mới miễn phí. Ví dụ: nếu bạn sở hữu một cửa hàng thủ công, hãy tổ chức một vòng tròn đan hàng tháng hoặc đề nghị dạy các kỹ thuật may cụ thể cho những khách hàng có thắc mắc.
Giới thiệu hữu ích cho khách hàng
Đặc biệt đối với các doanh nghiệp B2B, bạn có khả năng có thể giúp khách hàng của mình rất nhiều bằng cách cung cấp để giới thiệu cho những người khác mà bạn biết trong lĩnh vực hoặc ngành cụ thể của họ.
Cung cấp đồ ăn nhẹ hoặc đồ uống miễn phí
Đối với các doanh nghiệp có khách hàng ghé thăm trực tiếp, hãy cung cấp một số đồ ăn nhẹ hoặc đồ uống miễn phí cho họ trong khi họ duyệt hoặc chờ đợi.
Để lại những món quà nhỏ bên trong sản phẩm
Các doanh nghiệp bán lẻ cũng có thể cung cấp mã thông báo hoặc quà tặng miễn phí cho khách hàng bằng cách giấu chúng bên trong các sản phẩm khác để họ sẽ ngạc nhiên khi về nhà.
Gửi quà tặng miễn phí cho những người theo dõi trên mạng xã hội
Những người theo dõi phương tiện truyền thông xã hội của bạn cũng xứng đáng với một số hành động tử tế ngẫu nhiên. Bạn có thể chọn ngẫu nhiên một vài người theo dõi định kỳ và liên hệ với họ để gửi một món quà miễn phí.
Hãy để người theo dõi đề cử người khác nhận quà tặng miễn phí
Hoặc bạn có thể chiến lược hơn và để những người theo dõi của bạn đề cử bạn bè hoặc thành viên gia đình của họ và giải thích lý do tại sao họ xứng đáng nhận được một món quà miễn phí. Sau đó chọn người nhận xứng đáng nhất.
Gửi lời khen thường xuyên cho khách hàng trên phương tiện truyền thông xã hội
Nếu bạn không có tài nguyên để gửi quà tặng thực tế cho mọi người, bạn vẫn có thể lan truyền lòng tốt trên phương tiện truyền thông xã hội bằng cách khen ngợi khách hàng của bạn khi họ chia sẻ các bài viết hữu ích hoặc thú vị.
Đăng các ý tưởng ngẫu nhiên về lòng tốt trên phương tiện truyền thông xã hội
Bạn cũng có thể khuyến khích người khác thực hiện những hành động tử tế ngẫu nhiên bằng cách đăng một hành động hoặc ý tưởng mỗi tuần trên phương tiện truyền thông xã hội.
Viết bình luận Blog hay
Nếu bạn đọc hoặc theo dõi bất kỳ blog nào trong ngành của bạn, bạn có thể lan truyền một số lòng tốt bằng cách chia sẻ những bình luận tốt đẹp, tích cực.
Trồng cây
Trồng cây có thể là một cách tuyệt vời để giúp cộng đồng và môi trường của bạn. Bạn thậm chí có thể biến nó thành một sự kiện lớn và mời khách hàng hoặc khách hàng.
Dọn dẹp công viên
Hoặc bạn có thể giúp đỡ bằng cách lưu trữ nỗ lực dọn dẹp cục bộ tại công viên hoặc không gian ngoài trời khác trong khu vực của bạn.
Tài trợ đường cao tốc
Nhiều đường cao tốc chấp nhận các nhà tài trợ kinh doanh để giúp tài trợ cho các nỗ lực dọn dẹp và bảo trì. Vì vậy, bạn có thể tham gia như một cách hỗ trợ khu vực địa phương của bạn.
Cung cấp hỗ trợ cho các sự kiện địa phương
Hoặc bạn có thể tài trợ cho các sự kiện từ thiện hoặc giáo dục địa phương bằng cách cung cấp kinh phí hoặc các nhu yếu phẩm cần thiết.
Hãy để khách hàng đăng lên bảng tin cộng đồng
Để cung cấp cho khách hàng của bạn một cách dễ dàng chia sẻ thông tin của riêng họ về nguyên nhân hoặc sáng kiến địa phương, hãy thiết lập một bảng thông báo cộng đồng trong cửa hàng hoặc sảnh văn phòng của bạn.
Đặt áp phích cho các sự kiện từ thiện
Bạn cũng có thể đưa lên áp phích hoặc tờ thông tin về các sự kiện, tổ chức từ thiện hoặc nguyên nhân để hỗ trợ các sáng kiến đó và thông báo cho khách hàng của bạn.
Ảnh trái tim qua Shutterstock
Thêm trong: Bài viết phổ biến 5 Bình luận
