Nó tất cả các vấn đề của niềm tin. Cho dù chúng tôi nói chuyện với phương tiện truyền thông xã hội hay kinh doanh, thì đó là cách xây dựng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng để họ tin tưởng chúng tôi đủ lâu để gắn bó và lắng nghe những gì chúng tôi nói. Bởi vì nếu họ ủng hộ, tất cả những nội dung tuyệt vời đó, tương tác và tiếp thị sẽ giành được sự giúp đỡ. Không có niềm tin, bạn không có gì.
Với niềm tin rất quan trọng, ai cũng muốn biết người nào Mọi người tin tưởng hơn. Ai là người bạn muốn hát bài hát của công ty bạn để tạo ấn tượng? Đây có phải là một khách hàng tiềm năng của người hàng xóm bên cạnh, một nhân vật quyền lực, một người nổi tiếng? Gần đây, tôi tình cờ thấy một bài đăng trên eMarketer đã bình luận về hai nghiên cứu dường như đưa ra câu trả lời mâu thuẫn cho câu hỏi đó. Tôi nghĩ có lẽ tôi đã đào sâu vào con số của họ một chút để tìm ra câu chuyện thực sự.
$config[code] not found
Nghiên cứu 1: Báo cáo thường niên năm 2011 của GlobalWeb Index
Nghiên cứu đầu tiên được đề cập bởi eMarketer là báo cáo GlobalWebIndex, năm 2011, tuyên bố có bộ dữ liệu chi tiết nhất về đối tượng trực tuyến của bạn từ trước đến nay. (Vì vậy, hãy lấy điều đó, mọi người khác.) Theo số liệu của họ, kể từ năm 2009 người dùng trên toàn thế giới đã báo cáo:
- Tăng 50% niềm tin của họ đối với các hợp đồng mạng xã hội
- Tăng 21 phần trăm cho các liên hệ microblog
- Tăng 16 phần trăm cho các liên hệ blogger
Không tệ, nhưng có lẽ những gì bạn mong đợi được đưa ra trong phạm vi ngày, phải không? Nghiên cứu đó cũng cho thấy rằng niềm tin vào các phương tiện truyền thông truyền thống như báo chí, truyền hình và đài phát thanh hầu như không di chuyển trong cùng khoảng thời gian. GlobalWeb Index nêu rõ những con số này cho thấy sức mạnh tổng hợp quan trọng tồn tại giữa nội dung chuyên nghiệp và ai là người chia sẻ nội dung đó.
Trong khi điều đó đúng, tôi không nghĩ rằng nó vẽ ra một bức tranh rất rõ ràng về nhà phân phối chính của bạn là ai. Thật ý nghĩa khi thấy các trang web truyền thông xã hội cho thấy mức tăng cao nhất, vì họ có nhiều nhất để đạt được trong vài năm qua. Điều đó không nhất thiết có nghĩa là, nơi mà khán giả của bạn đang ở đó hoặc sự tin tưởng đang tăng lên đối với những người như chúng tôi.
Nghiên cứu 2: Báo cáo phong vũ biểu tin cậy năm 2011 của Edelman
Dữ liệu của Edelman sườn cung cấp một cái nhìn hoàn toàn khác về niềm tin của người tiêu dùng so với dữ liệu được đề cập ở trên. Theo nghiên cứu của họ, nó không phải là người dân tộc Haiti như chúng tôi mà chúng tôi hướng tới sự ảnh hưởng, mà là con người thông minh hơn so với chúng tôi. Dữ liệu của Edelman sườn liệt kê những người đáng tin cậy nhất như:
- 70 phần trăm: Học thuật hoặc một chuyên gia
- > 64 phần trăm: Chuyên gia kỹ thuật
- 50 phần trăm: CEO
- 43 phần trăm: Người như bạn
Tại sao các số Edelmen ván trượt lại nghiêng về các chuyên gia học thuật? Vâng, bởi vì nhóm bỏ phiếu. Những người trả lời cho nghiên cứu Trust Barometer không phải là mẫu người dùng Internet trung bình của bạn. Thay vào đó, họ là những người tiêu dùng có trình độ đại học từ 25 đến 64 tuổi, trong 25% thu nhập hộ gia đình hàng đầu so với nhóm tuổi, những người thường xuyên theo dõi tin tức kinh doanh và chính sách công cộng. Người dân như họ là giáo sư học thuật hoặc chuyên gia lĩnh vực. Vì vậy, nó có ý nghĩa rằng đó là những ý kiến mà họ sẽ tìm kiếm và tin tưởng.
Vì vậy, các takeaways cho các chủ doanh nghiệp nhỏ là gì? Hãy cảnh giác với các nghiên cứu và làm nghiên cứu của riêng bạn để hiểu ai của bạn khán giả cụ thể có tín hiệu của nó từ.
Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn cần phải quan sát đối tượng của riêng bạn. Họ đang nói chuyện với ai? Họ đang r Tweeting là ai? Những blog / nguồn thông tin nào họ đọc? Họ lấy thông tin mà họ chia sẻ ở đâu? Họ hỏi Twitter câu trả lời hay họ hỏi Twitter về nguồn nào? Đây là những vòng tròn tin cậy của họ và cách bạn sẽ muốn thu hút họ.
Sự tin tưởng là điều cần thiết cho doanh nghiệp của bạn. Điều đó có nghĩa là cả hai đều có được sự tin tưởng bản thân và hiểu được đối tượng cốt lõi của bạn tin tưởng để giúp bạn tiếp thị với họ. Bạn không cần một cuộc khảo sát lạ mắt để cho bạn biết đó là ai. Bạn chỉ cần làm bài tập về nhà của bạn.
3 Bình luận
