Theo MarketingSherpa, Báo cáo điểm chuẩn tiếp thị qua email năm 2010 (trích đoạn PDF miễn phí tại đây), email marketing là một trong hai mục ngân sách tiếp thị có mức tăng trong năm 2009. Cái còn lại là phương tiện truyền thông xã hội.
Nhưng nơi mà nhiều người đã tuyên bố rằng email Email đã chết, thì Marketing MarketingSherpa đã chứng minh điều ngược lại trong các nghiên cứu của mình. Trên thực tế, họ cho thấy email khá xã hội. Một cuộc khảo sát gần đây đã hỏi người dùng về cách họ chia sẻ thông tin họ tìm thấy trên internet: 78% trả lời rằng email là cách họ làm điều đó. 22% sử dụng các trang truyền thông xã hội.
Dưới đây là 30 ứng dụng tiếp thị email doanh nghiệp nhỏ để phát triển mối quan hệ khách hàng - và doanh nghiệp của bạn (không theo thứ tự cụ thể nào):
Emma Emma là một dịch vụ dựa trên web kết hợp việc tự làm với sự trợ giúp cá nhân miễn phí khi bạn cần (thiết kế email tùy chỉnh có tính phí bổ sung). Họ có các thành phần phân tích và theo dõi mạnh mẽ cho phép bạn tìm hiểu những gì hoạt động, hoặc không, với đối tượng của bạn.
Thường xuyên liên lạc Họ cung cấp bản dùng thử 60 ngày miễn phí. Họ đã có từ lâu và có một kho công cụ tiếp thị email mạnh mẽ từ các mẫu bản tin HTML đến huấn luyện cá nhân về cách thực hiện các chiến dịch email của bạn đúng cách. Họ đã thêm quản lý sự kiện để bạn có thể xử lý đăng ký trực tuyến, cũng như các công cụ khảo sát trực tuyến để thu thập thông tin từ khách hàng và khách hàng tiềm năng.
Người thắng cuộc AWeber đã trở nên rất phổ biến vì nó tập trung vào các email tự động trả lời. Họ đã làm cho nó rất đơn giản và thanh lịch để tạo ra một hình thức mà một khách hàng tiềm năng sẽ điền vào. Dịch vụ sau đó tự động trả lời thông tin đó với bất kỳ tin nhắn nào bạn đã thiết lập. Họ cung cấp một bộ công cụ mạnh mẽ bao gồm các bản tin email, email đến RSS và, tất nhiên, trả lời tự động. Tháng đầu tiên là 1 đô la, và sau đó thanh toán theo số lượng người đăng ký. Bạn không phải trả tiền cho mỗi email với họ.
MailChimp MailChimp là một trong những nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email đầu tiên cung cấp gói dịch vụ miễn phí mãi mãi. Người dùng doanh nghiệp nhỏ tôi biết rất thích gói này vì nó cung cấp cho bạn tới 500 người đăng ký và 3.000 email miễn phí mỗi tháng. Sau đó, nó có giá trả khi bạn đi. Ngoài bản tin email và quản lý danh sách cơ sở dữ liệu, họ cung cấp tích hợp với đăng ký sự kiện trực tuyến và bán vé qua Eventbrite.
tôi liên hệ iContact cung cấp tất cả các tính năng giống như các tính năng khác, nhưng họ tập trung chú ý vào tỷ lệ phân phối của chúng - thường được nói đến như các thỏa thuận trong danh sách trắng. Mặc dù thoạt nhìn có vẻ không phải là vấn đề lớn, nhưng nếu nhà cung cấp dịch vụ email của bạn không làm việc đúng, email của bạn có thể không được thông qua. iContact hợp tác với bên thứ ba, Pivotal Veracity, để chấm điểm các email để giúp cải thiện số lượng người nhận thông qua. Họ cung cấp bản dùng thử miễn phí, không có thẻ tín dụng để bắt đầu và phần tài nguyên giáo dục tốt.
Phản ứng dọc Ngoài email, Phản hồi dọc có lẽ là một trong những dịch vụ tích hợp ngoài kia, tích hợp với Intuit và Salesforce. Họ cũng cung cấp tùy chọn thư bưu chính, vì vậy bạn có thể gửi bưu thiếp đến khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng để thêm một liên lạc khác ngoài email. Tài liệu giáo dục tuyệt vời cũng có.
EmailBrain Tôi thích rằng họ đã có một thẻ tín dụng không có thẻ tín dụng. Quan trọng hơn, tôi thực sự đánh giá cao rằng họ cung cấp một cách tiếp cận tập trung vào ngành với hơn 20 ví dụ về ngành và nghiên cứu trường hợp. Bạn có thể tìm hiểu và xem những gì người khác giống như bạn đang làm - một cách tốt để bắt đầu tiếp thị qua email của bạn.
kết nối điện tử Email kết nối eConnect tuyên bố nổi tiếng là nhà cung cấp đầu tiên của họ cung cấp một hệ thống gắn thẻ cho email. Hãy xem nó như một hệ thống tổ chức meta, nơi bạn có thể thấy những gì khách hàng và khách hàng tiềm năng của bạn thấy thú vị và đang nhấp vào. Bạn có thể gắn thẻ các mục trong một email cụ thể, trong một chiến dịch và trên nhiều chiến dịch. Thông tin đó sau đó có sẵn ở cấp độ người đăng ký, vì vậy bạn có thể thấy năm thẻ hàng đầu mà khách hàng của bạn quan tâm.
Cầu chì FuseMail cung cấp dịch vụ lưu trữ email cũng như quản lý chiến dịch. Họ có bản dùng thử miễn phí 14 ngày. Khu vực lớn nổi bật với tôi là họ có dịch vụ SMTP Direct (là cổng email) nơi bạn có thể sử dụng chương trình bản tin email hiện tại của mình và đạt được những lợi thế của máy chủ email của họ. Ưu điểm của việc này là bạn không cần phải đưa tất cả mọi người trong danh sách thư hiện có của mình vào một lần nữa để chọn tham gia vào bản tin của bạn, điều này gần như luôn luôn là một yêu cầu khi đăng nhập với một dịch vụ mới. FuseMail hiện không có yêu cầu này với dịch vụ SMTP Direct của họ. Khá độc đáo.
SimplyCast SimplyCast, thuộc sở hữu của Mailworkz (cung cấp 300 email mỗi thángmiễn phí mãi mãiTài khoản, tương tự như MailChimp). Một số tính năng chính mà SimplyCast cung cấp đáng để xem xét: Lưu trữ hình ảnh (để bạn có thể dễ dàng hiển thị hình ảnh của mình đúng cách), dễ dàng bao gồm tệp đính kèm, tùy chọn chuyển tiếp từ bạn bè trong email (tuyệt vời cho nội dung lan truyền), và hàng tá danh mục mẫu.
JangoMail Nhiều nhà cung cấp gắn thẻ email của bạn với nhóm Được hỗ trợ bởi Email Email ABC và bạn có thể không muốn thấy loại nhãn hiệu này trên email của mình cho khách hàng. JangoMail hứa hẹn các email của bạn là email của bạn chứ không phải email của chúng tôi. Mặc dù họ là nhà cung cấp email dựa trên web, họ cũng cho phép bạn quản lý tin nhắn của mình thông qua Outlook hoặc Thunderbird và các ứng dụng dựa trên web khác như Gmail và Yahoo. Dùng thử miễn phí cho phép 50 email thử nghiệm.
Nhận được phản ứng GetResponse dường như rất am hiểu phương tiện truyền thông xã hội. Họ cung cấp email video và các công cụ truyền thông xã hội. Ví dụ, người đăng ký email của bạn có thể dễ dàng nhận được các cập nhật Twitter của bạn thông qua dịch vụ GetResponse. Họ cũng có một tính năng kiểm tra phân tách để bạn có thể kiểm tra một email với một email khác để xem cái nào mang lại kết quả tốt hơn.
Liên hệ29 Contact29 là một nhà cung cấp tiếp thị qua email tập trung chủ yếu vào các ngành công nghiệp bất động sản và thế chấp. Nếu bạn ở trong những ngành đó, chúng đáng để xem.
SendLabs SendLabs đã tạo ra một công cụ để giúp bạn xem email của bạn sẽ trông như thế nào trong hộp thư đến của người nhận. Chỉ với một cú nhấp chuột, tính năng này trong bản phát hành SendLabs Summer '09 sẽ gửi một bản sao email của bạn tới tất cả các chương trình email chính (Outlook, Lotus Notes, Yahoo!, Gmail, v.v.) và cung cấp báo cáo ảnh chụp màn hình về cách tốt email của bạn sẽ kết xuất cho tất cả mọi người.
Nhà vận động Nhà vận động cung cấp một công cụ quy trình làm việc tiện lợi cho phép bạn xác định thời điểm và hành động nào kích hoạt email được gửi đến khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng của bạn. Nó tương tự như trả lời tự động (thường gửi email khi khách hàng điền vào một biểu mẫu trên trang web thường), nhưng cao cấp hơn một chút. Với công cụ quy trình làm việc của họ, bạn có thể kích hoạt một phản hồi cụ thể dựa trên những gì khách hàng làm trong email. Nếu họ nhấp vào một liên kết nhất định, ví dụ, họ có thể nhận được email 1 giờ sau đó. Dùng thử miễn phí, tất nhiên.
EasyContact Tôi thích kế hoạch 3 bước rất đơn giản mà EasyContact trình bày cho khách truy cập lần đầu. Bạn có một cảm giác rõ ràng rằng họ đã nghĩ về cách làm cho nó dễ dàng nhất có thể. Họ cũng cung cấp một kế hoạch miễn phí mãi mãi và các tùy chọn thanh toán chi phí thấp.
Phản ứng lớn Các dịch vụ khác có thể có ưu đãi tương tự, nhưng Phản hồi lớn có một số điều đáng nói: Đầu tiên, họ nhấn mạnh rằng bạn có thể thu thập số lượng người đăng ký không giới hạn - có nghĩa là bạn không phải trả tiền để lưu trữ danh bạ và chỉ trả tiền cho các email được gửi. Thứ hai, bạn nhận được hỗ trợ qua điện thoại và email không giới hạn từ các chuyên gia của họ. Tôi đã không thấy rằng một người được đề cập ở nơi khác, vì vậy điều đó khiến tôi suy nghĩ về việc thực hiện một thử nghiệm.
Email điểm chuẩn Biểu đồ so sánh đối thủ của họ tiết lộ rất nhiều về những gì họ cung cấp mà người khác tặng. Bạn có thể liên kết với tài khoản Google Analytics của mình. Bạn có thể xem tất cả các thuê bao của bạn mở trong một bản đồ trong tính năng báo cáo. Bạn có thể phân đoạn tất cả các danh sách email của mình một cách dễ dàng - điều này rất hữu ích khi bạn hiểu rõ hơn về khách hàng của mình.
Truyền phát Sự khác biệt lớn cho StreamSend là họ cung cấp cho mỗi khách hàng một địa chỉ IP riêng, giúp bạn giữ nguyên danh tiếng của mình. Bạn không được đánh giá bởi nhà cung cấp email bạn sử dụng, nhưng bởi chất lượng email của bạn.
myNewsletterBuilder myNewsletterBuilder nổi bật trong đám đông các nhà tiếp thị email bằng cách cung cấp nội dung viết sẵn mà bạn có thể sử dụng trong các bản tin và email của mình, theo phân khúc ngành. Họ cũng hợp tác với eVoiceSpot, một dịch vụ trình bày đa phương tiện mà bạn có thể nhúng vào email hoặc bản tin của mình.
Có YesMail có một giải thưởng lớn và được công nhận cho nền tảng và dịch vụ của mình. Họ có một dịch vụ kinh doanh nhỏ cụ thể được gọi là YesMail Direct. Liên kết này đi trực tiếp đến trang đó. Chúng được kết nối với InfoUSA, vì vậy nếu bạn cần xây dựng một danh sách gửi thư, bạn có thể thực hiện tất cả dưới một mái nhà.
Mad Mimi Mad Mimi là một hệ thống tiếp thị email đơn giản. Một trong những tính năng hay là nó đi kèm với hỗ trợ thiết kế miễn phí. Nó cũng có một phiên bản giới hạn hoàn toàn miễn phí và bao gồm các chức năng chia sẻ tốt như Chuyển tiếp cho bạn bè, trong số nhiều tính năng tiêu chuẩn khác.
PoMMo PoMMo là một chương trình mã nguồn mở miễn phí có hóa đơn là phần mềm gửi thư hàng loạt trên mạng. Đây là một chương trình không rườm rà. Nó là 100% miễn phí. Tuy nhiên, giống như nhiều ứng dụng nguồn mở, hãy nhớ rằng, luôn luôn có một chi phí - nó làm bạn mất thời gian. Bạn có khá nhiều khi tự mình cài đặt và khắc phục sự cố. Không có hỗ trợ khách hàng để gọi.
EMAIL Nhiều công ty không thích những nỗ lực email của họ tách khỏi dữ liệu khách hàng của họ. Giữ tất cả cùng nhau là rất nhiều công việc. Các công ty phần mềm quản lý quan hệ khách hàng đã lắng nghe, nhưng năm dịch vụ dựa trên web này nhắm đến chủ doanh nghiệp nhỏ. Nếu bạn muốn kích hoạt email tùy chỉnh cho khách hàng của mình, với theo dõi đầy đủ và cơ hội để tạo các chiến dịch mới từ dữ liệu khách hàng của bạn, thì bạn nên xem xét kỹ các công ty này: Infusionsoft Infusionsoft là một giải pháp CRM phổ biến với tiếp thị email tự động là một khái niệm trung tâm. Khi bạn liên lạc với khách hàng qua email hoặc qua các tương tác trên trang web hoặc giỏ hàng trực tuyến của mình, Infusionsoft sẽ theo dõi các điểm liên lạc đó. Sau đó, bạn có thể sử dụng các tương tác đó để gửi thông tin liên lạc được nhắm mục tiêu và có liên quan. Nhân viên bán hàng của bạn có thể truy cập thông tin này và hiểu những thông tin liên lạc mà khách hàng đã thấy hoặc nơi họ đã đi trên trang web của bạn và có một cuộc trò chuyện thông minh hơn. (Lưu ý: Infusionsoft là nhà tài trợ của trang web này Chương trình phát thanh Internet Internet.)
ZohoCRM Zoho là một bộ ứng dụng trực tuyến như OpenOffice hoặc Google Documents, nhưng có nhiều ứng dụng và tùy chọn hơn để quản lý doanh nghiệp của bạn. Công cụ ZohoCRM của họ gần đây đã giới thiệu email trong tùy chọn CRM. Tiện ích email là thêm $ 5 một tháng.
Trụ sở chính Highawn HQ là một CRM dựa trên web từ 37 Tín hiệu (chủ sở hữu của Basecamp, một công cụ quản lý dự án phổ biến). Giống như hầu hết các giải pháp CRM, chúng cho phép bạn theo dõi những người bạn nói chuyện, v.v., nhưng khả năng xem tất cả các nỗ lực và đối thoại email của bạn với một khách hàng trên một trang là khá hữu ích.
Leopard CRM Việc tích hợp email của bạn vào các nỗ lực CRM của bạn luôn có vẻ khó khăn, nhưng Leopard CRM chỉ đơn giản nói - hãy gọi cho nhóm hỗ trợ của chúng tôi và chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn thực hiện điều đó.
Bán hàng SalesBoom là một ứng dụng CRM trực tuyến cung cấp công cụ quản lý chiến dịch email. Với nó, người dùng có thể nắm bắt khách hàng tiềm năng thông qua một hình thức web đơn giản và sau đó gửi email riêng lẻ hoặc quản lý toàn bộ chiến dịch tiếp thị nhỏ giọt nơi bạn gửi email cho khách hàng hoặc tìm kiếm một loạt email trong một khoảng thời gian.
Bán hàng SalesJunction cung cấp một trong những chi phí hàng tháng thấp nhất cho một CRM dựa trên web mà tôi đã tìm thấy. Phiên bản cơ bản có bản dùng thử 15 ngày.
Lyris HQ Lyris HQ từng được gọi là Phòng thí nghiệm Email. Nó tích hợp với Salesforce.com, đây là giải pháp CRM trực tuyến hàng đầu trong ngành, do đó, cộng với nhiều chủ doanh nghiệp sử dụng Salesforce. Tôi không thể tìm thấy giá trên trang web của họ, đó là một nhược điểm trong quan điểm của tôi. Các chủ doanh nghiệp nhỏ quá bận rộn để nói chuyện với đại diện bán hàng hoặc ngồi qua các bản trình diễn web chỉ để khám phá giá cả.
EMAIL XÃ HỘI Có rất nhiều bằng chứng cho thấy các mạng xã hội đã thay đổi cách chúng ta giao tiếp. Chúng làm tăng tính minh bạch, xây dựng niềm tin và cung cấp cho mọi người (khách hàng và khách hàng tiềm năng) sự lựa chọn để chọn tham gia vào các thông điệp của chúng tôi. Với phương tiện truyền thông xã hội, bạn có thể giao tiếp trực tiếp với khách hàng của mình mà không gặp trở ngại email truyền thống và bỏ lỡ hộp thư đến hoàn toàn. Ví dụ: công ty của bạn có thể gửi tin nhắn cho mọi người trong Nhóm Facebook hoặc LinkedIn ngay hôm nay. Twitter không cung cấp tính năng nhóm trong đó bạn có thể nhắn tin cho một nhóm người riêng tư, nhưng ứng dụng bên thứ ba có tên Tweetworks thì có. Bạn có thể hoàn thành một cái gì đó tương tự bằng cách giải quyết một nhóm bằng hashtag - mặc dù nó sẽ không riêng tư. Mục tiêu với một tin nhắn riêng là để tránh làm phiền những người khác sẽ không quan tâm đến lời đề nghị hoặc tin nhắn. Quay trở lại thuê bao cung cấp một bài viết vững chắc về cách đạt được nhiều email xã hội hơn: Làm cho email của bạn tiếp thị xã hội Cuối cùng, hãy nhớ rằng các chương trình và cung cấp chi tiết thay đổi. Nhưng, theo sự hiểu biết tốt nhất của tôi, tất cả thông tin trong tài liệu này là chính xác kể từ thời điểm xuất bản. Chúng tôi hy vọng 30 ứng dụng và ý tưởng này sẽ giúp bạn. Bạn đang sử dụng phần mềm tiếp thị email nào? Để lại một bình luận dưới đây với yêu thích của bạn.
