Nếu tính cách của bạn là sự hợp nhất hoàn hảo của lòng hiếu khách lịch sự và kỹ năng tổ chức chặt chẽ, thì làm việc như một người quản lý văn phòng tại khách sạn có thể là một con đường sự nghiệp tiếp thêm sinh lực và hoàn thành cho bạn. Thành công như một người quản lý văn phòng khách sạn, cũng như nhiều nghề nghiệp khác, đòi hỏi phải cải thiện và tự đánh giá liên tục. Nếu bạn là người quản lý văn phòng tại một khách sạn, bạn không bao giờ nên giải quyết ít hơn A cộng.
$config[code] not foundNhiệm vụ quản lý văn phòng khách sạn
Nhiệm vụ của quản lý văn phòng khách sạn rất đa dạng. Những người quản lý này không chỉ chịu trách nhiệm khi thấy nhân viên mới được đào tạo bài bản, họ còn chịu trách nhiệm về mọi thứ, từ việc giao lịch làm việc đến xử lý tài chính. Không có hai ngày làm quản lý văn phòng khách sạn hoàn toàn giống nhau. Mặc dù công việc có thể yêu cầu các nhiệm vụ thông thường như đảm bảo rằng việc đặt trước vượt mức không xảy ra, nhưng nó cũng yêu cầu xử lý nhiều vấn đề vào phút cuối. Nếu một vị khách không hài lòng với trải nghiệm của cô ấy tại khách sạn, có lẽ cô ấy sẽ yêu cầu được nói chuyện với người quản lý văn phòng. Bằng cử nhân thường là cần thiết cho các ứng cử viên cho các vị trí này, thường xuyên trong các chuyên ngành như quản lý khách sạn.
Nắm vững kiến thức tổ chức của bạn
Nếu bạn là quản lý văn phòng chính của khách sạn, người có đam mê trở thành người giỏi nhất, thì đó là một ý tưởng thông minh để trau dồi kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức của bạn. Các nhà quản lý văn phòng có trách nhiệm giám sát nhiều bộ phận khác nhau trong khách sạn, từ nhân viên phục vụ cho đến nhân viên dọn phòng. Vì điều này, họ cần biết cách phân chia thời gian một cách khôn ngoan và hiệu quả. Họ không thể chỉ tập trung vào việc thấy rằng họ có đủ nhân viên làm nhiệm vụ dọn dẹp, bởi vì họ cũng cần phải chăm sóc nhân viên an ninh và ca làm việc của bellhop.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingChú ý đến chi tiết
Trong thế giới của lòng hiếu khách, những điều nhỏ bé có ý nghĩa rất lớn. Nếu bạn muốn nổi trội như một người quản lý văn phòng tại một khách sạn, sự chú ý mạnh mẽ đến chi tiết có thể đi một chặng đường dài. Bạn phải luôn luôn đứng đầu mọi thứ, kể từ khi nhân viên của bạn xuất hiện cho đến cách họ thể hiện mình với khách. Mục tiêu của nhân viên trong khách sạn là luôn có một cái nhìn gọn gàng và ngăn nắp. Một người quản lý không bao giờ nên lười biếng về bất cứ điều gì. Nếu sự sắp xếp hoa trong sảnh trông hơi héo và không mong muốn, anh ta nên sửa nó. Nếu một cái chuông có thói quen biến mất một cách bí ẩn trong suốt 20 phút, người quản lý nên nhặt nó lên và làm gì đó với nó.
Thể hiện khía cạnh hướng ngoại của bạn
Những người có tính cách hướng ngoại thường phát triển mạnh ở các vị trí quản lý văn phòng khách sạn. Những công việc này đòi hỏi sự tương tác liên tục không chỉ với nhân viên, mà còn với khách. Một thái độ lạc quan và dễ mến là điều bắt buộc đối với những người có vị trí này. Nếu bạn là người quản lý văn phòng, bạn muốn làm cho khách cảm thấy thoải mái và dễ chịu khi có mặt bạn. Bạn muốn làm cho họ cảm thấy như bạn ở đó vì họ và bạn có thể trả lời câu hỏi của họ và quan tâm đến bất kỳ mối quan tâm nào họ có thể có. Những người hướng nội thích làm việc một mình thường phù hợp hơn với các lĩnh vực khác.
Hãy trung thực với chính mình
Khi bạn là quản lý văn phòng tại một khách sạn, rất nhiều trách nhiệm nằm trong tay bạn. Nếu mọi thứ đi đúng hướng, có lẽ bạn có thể vỗ nhẹ vào lưng. Tuy nhiên, nếu có sự cố xảy ra, có khả năng bạn có thể ngăn chặn được. Câu trả lời để trở thành một người quản lý văn phòng khách sạn tốt là có sự trung thực và tự tin để có thể thừa nhận với chính mình rằng bạn có thể đã tiếp cận một cái gì đó theo cách hiệu quả hơn. Nếu bạn có khả năng phân tích hành động của mình và tìm ra cách bạn có thể tiến hành khác đi, thì bạn sẽ mở ra để cải thiện trong tương lai. Nếu bạn ngoan cố tuân theo cùng một thói quen lặp đi lặp lại, bạn sẽ ngăn chặn sự cải thiện ảnh hưởng tiêu cực đến đầu ra của bạn với tư cách là người quản lý, cùng với phần còn lại của khách sạn. Nếu ai đó có lời khuyên hữu ích cho bạn về cách trở thành một nhân viên làm việc hiệu quả và năng suất hơn, bạn nên luôn luôn cởi mở để nghe nó.
