Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, bạn đã chính thức bước vào vùng biển của truyền thông xã hội. Bạn viết blog, bạn lên Twitter và bạn làm việc chăm chỉ để tạo ra sự hiện diện xã hội. tại sao bạn lại làm như vậy? Mục tiêu kinh doanh cuối cùng của bạn cho những nỗ lực truyền thông xã hội của bạn là gì?
$config[code] not foundTheo một cuộc khảo sát tháng 7 năm 2010 về các nhà tiếp thị Hoa Kỳ của Hiệp hội Tiếp thị Trực tiếp và COLLOQUY, mục tiêu kinh doanh phổ biến nhất là nhận thức về thương hiệu, với 28% số người được hỏi ca ngợi là mục tiêu truyền thông xã hội cuối cùng của họ. Theo sát phía sau là sự tăng trưởng / lòng trung thành của khách hàng (25%) và thu hút khách hàng (19%).
Để cung cấp cho những con số đó một số tín dụng đường phố, eMarketer lưu ý:
Một nghiên cứu eROI tháng 7 tương tự cho thấy nhận thức về thương hiệu là mục tiêu hàng đầu của các nhà tiếp thị Hoa Kỳ sử dụng phương tiện truyền thông xã hội và các nhà tiếp thị từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp (B2B) đã báo cáo tương tự với tạp chí BtoB và Business.com. Vào tháng Tư, các nhà tiếp thị tìm kiếm được MarketingSherpa khảo sát đã trích dẫn việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và nâng cao uy tín thương hiệu là hai mục tiêu mà tiếp thị truyền thông xã hội có hiệu quả nhất.
I Khănd chắc chắn đồng ý với các cuộc khảo sát đã nhận thấy nhận thức về thương hiệu là lý do hàng đầu để các chủ doanh nghiệp tham gia vào phương tiện truyền thông xã hội. Bằng cách liên tục tham gia vào các cuộc trò chuyện, tạo nội dung và bắt đầu cuộc trò chuyện với khách hàng tiềm năng, bạn đã cho mọi người biết, hết lần này đến lần khác, rằng bạn tồn tại và bạn nghe. Các tác động trong thời gian dài rất có ý nghĩa khi khách hàng bắt đầu liên kết thương hiệu của bạn với một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể.
Tuy nhiên, I hèd kêu gọi các chủ doanh nghiệp nhỏ không giảm giá hiệu quả của phương tiện truyền thông xã hội như một công cụ tạo khách hàng tiềm năng đơn giản vì thế hệ dẫn đầu nhận được 19 phần trăm phiếu bầu từ các chủ doanh nghiệp. Bạn có thể nhớ rằng vào tháng 6, chúng tôi đã nhận xét về một cuộc khảo sát của Unisfair cho thấy phương tiện truyền thông xã hội là kênh mới nổi số một cho thế hệ lãnh đạo. Lý do số lượng của nó rất thấp trong cuộc khảo sát tháng 7 có thể là do quy mô của ngân sách được đại diện. Thu hút khách hàng là trọng tâm lớn hơn đối với các chủ doanh nghiệp nhỏ so với các doanh nghiệp đang hoạt động ở mức trung bình cho các doanh nghiệp lớn, vì vậy họ làm lu mờ quan điểm của SMB một chút trong cuộc khảo sát gần đây. Tuy nhiên, nếu bạn là chủ doanh nghiệp nhỏ, việc thu hút khách hàng chắc chắn là một lĩnh vực mà phương tiện truyền thông xã hội có thể mang lại cho bạn một sự thúc đẩy lớn.
Cuối cùng, bạn sẽ quyết định mục tiêu của riêng mình cho việc sử dụng phương tiện truyền thông xã hội của bạn và điều chỉnh kế hoạch truyền thông xã hội của bạn để phù hợp với bất cứ điều gì họ đang có. Nếu bạn tập trung chủ yếu vào việc thu hút khách hàng, thì bạn sẽ làm được nhiều việc hơn là nếu bạn chỉ đơn giản là cố gắng tăng cường nhận thức về thương hiệu và tăng khả năng hiển thị của trang web. Phương tiện truyền thông xã hội là một công cụ mạnh mẽ giúp chủ doanh nghiệp kết nối với khán giả của họ và làm cho thương hiệu của họ dễ tiếp cận hơn. Những gì bạn chọn để tập trung vào là tùy thuộc vào bạn.
Thế còn bạn? Mục tiêu chính của bạn là gì khi bước vào thế giới truyền thông xã hội? Kết quả của bạn như thế nào?
