Theo HR World, một nhà lãnh đạo phải có khả năng truyền đạt tầm nhìn của mình theo cách khiến những người theo dõi phải mua nó. Anh ấy hoặc cô ấy phải giao tiếp rõ ràng và đam mê, vì đam mê là truyền nhiễm. Giao tiếp điều hành hiệu quả là rất quan trọng trong việc phát triển một doanh nghiệp thành công. Truyền thông điều hành liên quan đến những người ở các cấp độ khác nhau. Giám đốc điều hành cần giao tiếp với các nhà quản lý, nhân viên, giám đốc điều hành doanh nghiệp khác và công chúng. Thực hiện giao tiếp có hiệu quả có thể tránh những hiểu lầm và hiệu suất nhân viên thấp.
$config[code] not foundĐịnh nghĩa
Truyền thông điều hành là việc gửi hoặc nhận tin nhắn đến hoặc từ lãnh đạo cao nhất trong một công ty như giám đốc điều hành, chủ tịch hoặc quản lý cấp cao. Để truyền thông được coi là hiệu quả, nó phải được truyền đạt rõ ràng và được hiểu một cách hiệu quả bởi khán giả mà nó được dự định.
Các loại Nhóm hướng lên / xuống
Giao tiếp đi lên là sự chuyển động của các thông điệp từ cấp dưới đến giám đốc điều hành. Ví dụ về giao tiếp điều hành đi lên là phản hồi từ nhân viên hoặc báo cáo cho giám đốc điều hành từ ban quản lý. Nhà điều hành dự kiến sẽ đáp ứng với truyền thông đi lên để thúc đẩy niềm tin vào lãnh đạo. Giao tiếp đi xuống là việc sử dụng tin nhắn từ giám đốc điều hành đến cấp dưới. Một cuộc họp với giám đốc điều hành và quản lý cấp trên là một ví dụ về giao tiếp đi xuống. Mục đích của giao tiếp đi xuống là cung cấp tầm nhìn, định hướng và cảm hứng.
Video trong ngày
Mang lại cho bạn bởi Sapling Mang lại cho bạn bởi SaplingCác loại bên trong / bên ngoài
Truyền thông điều hành nội bộ là khi lãnh đạo cao nhất gửi tin nhắn cho các thành viên của tổ chức. Đây có thể là một bản ghi nhớ, cuộc họp toàn công ty hoặc thư thoại được gửi từ giám đốc điều hành để thông báo, truyền cảm hứng hoặc cung cấp tầm nhìn. Giao tiếp điều hành bên ngoài là khi một tin nhắn được gửi đến một đối tượng bên ngoài tổ chức. Ví dụ, khi chủ tịch của một tập đoàn tổ chức một cuộc họp báo, cô ấy đang sử dụng truyền thông bên ngoài điều hành.
Yêu cầu
Truyền thông điều hành hiệu quả đòi hỏi một thông điệp súc tích được gửi một cách chuyên nghiệp. Cho dù một giám đốc điều hành đang giao tiếp với một nhân viên, một giám đốc điều hành hoặc đội ngũ quản lý của anh ta, các thông điệp nên được tinh chỉnh và dễ hiểu. Giao tiếp không nên sử dụng biệt ngữ hoặc các từ khác sẽ khó định nghĩa hoặc khó hiểu. Giao tiếp điều hành hiệu quả sử dụng phong cách nói chuyên nghiệp để tránh ngôn ngữ xúc động và xúc phạm.
Kết quả
Giao tiếp điều hành hiệu quả tạo ra các mối quan hệ kinh doanh mạnh mẽ, văn hóa doanh nghiệp tích cực và tỷ lệ doanh thu nhân viên thấp. Các cộng sự kinh doanh biết rằng giám đốc điều hành giữ lời, tôn trọng vị trí của cô ấy và tìm kiếm sự lãnh đạo và chỉ đạo từ cô ấy. Truyền thông điều hành hiệu quả thúc đẩy văn hóa doanh nghiệp tích cực, trong đó nhân viên được coi trọng và khen thưởng, tạo ra những nhân viên hài lòng.
