Lưu lượng truy cập di động toàn cầu hiện chiếm khoảng 60% lưu lượng truy cập internet, khiến các ứng dụng di động trở thành một công cụ phải có cho các doanh nghiệp. Nhưng người tiêu dùng ngày nay ngày càng mong đợi một trải nghiệm trực tuyến giống như Amazon Amazon. Các doanh nghiệp nhỏ không cần xây dựng một ứng dụng di động, họ cần xây dựng một ứng dụng tuyệt vời.
Trong khi hầu hết các tập đoàn khổng lồ đã áp dụng một chiến lược di động vững chắc, nhiều doanh nghiệp nhỏ vẫn chưa đưa ra một cách tiếp cận hiệu quả cho thiết bị di động. Lỗi ít nhất là một phần với các chủ doanh nghiệp nhỏ. Nghiên cứu của Clutch cho thấy chưa đến một phần tư doanh nghiệp nhỏ có ứng dụng di động và gần một phần ba không có khả năng xây dựng một ứng dụng.
$config[code] not foundChiến lược di động đã được thử nghiệm
Đó là một sai lầm nếu bạn thấy những ứng dụng di động đã làm cho một số doanh nghiệp nhỏ. Chẳng hạn, Mommy với Lil Lil Rascals, một cửa hàng ký gửi có trụ sở tại Pennsylvania, đã cho ra mắt ứng dụng di động Total Loyalty Solutions được thông qua, cho phép khách hàng truy cập vào chương trình thẻ khách hàng thân thiết, các sự kiện đặc biệt và ưu đãi di động độc quyền. Công ty đã được thưởng 1.000 lượt tải xuống - bao gồm 223 lượt tải xuống trong 24 giờ đầu tiên - hơn 350 lần giảm, doanh thu 12.000 đô la và tăng gấp đôi doanh số trong sự kiện bán hàng mùa thu của họ.
Đối với chúng tôi, những gì thực sự có hiệu quả là các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng, Elizabeth cho biết, Elizabeth Sowers, chủ sở hữu của Mommy Lôi Lil Lil Rascals. Chúng tôi đặt ra một thách thức cho các nhân viên về những người có thể tải xuống nhiều ứng dụng nhất trong một ngày. Mỗi khi có ai đó đến đăng ký, nhân viên sẽ yêu cầu khách hàng tải xuống ứng dụng. Bằng cách này, chúng tôi đã có thể nhận được khá nhiều lượt tải xuống cho ứng dụng mỗi ngày.
Sowers đã học được ứng dụng này có giá trị như thế nào khi tiếp cận với khách hàng của mình. Cô ấy đã làm cho tất cả các khách hàng của mình biết rằng Mummy từ Lil Lil Rascals có một ứng dụng thông qua phương tiện truyền thông xã hội và trang Facebook của cô ấy. Tôi chắc chắn sẽ khuyên các doanh nghiệp sử dụng thông báo đẩy trong ứng dụng của mình để giữ liên lạc với khách hàng, cô ấy giải thích.
Đối với The Caddy Shack, một nhà hàng ở Mechanicsburg, Pennsylvania bỏ qua Sân gôn Armitage, ra mắt một ứng dụng với Total Loyalty Solutions là câu trả lời. Được cài đặt trên hơn 1.300 điện thoại thông minh, ứng dụng đã tạo ra hơn 2.000 lượt truy cập, không chỉ giúp tăng doanh thu mà còn giúp tăng giá trị đơn hàng và độ chính xác của đơn hàng.
Karen Blazina, quản lý nhà hàng cho biết, trong một tình huống bất thường, chúng tôi là một nhà hàng nhìn ra sân gôn. Chúng tôi liên tục bận rộn - đặc biệt là khi thời tiết đẹp - và ứng dụng đã thực sự giúp khách hàng biết về những thay đổi trong menu. Ví dụ: khi chúng tôi có bash hải sản, chúng tôi có thể thêm toàn bộ chương trình vào ứng dụng.
Blazina cũng học được một số bài học quan trọng về việc sử dụng một ứng dụng. Một lời khuyên mà tôi đưa ra cho các chủ doanh nghiệp khi khởi chạy một ứng dụng là chắc chắn mở ra với một phiếu giảm giá - điều này mang lại tỷ lệ phản hồi thực tế thực sự. Và, đảm bảo đặt thời gian vào ứng dụng để làm cho nó thành công và đảm bảo mọi người biết về ứng dụng.
Cả hai công ty cũng học được những bài học quý giá về việc thử nghiệm ứng dụng của họ. Blazina của The Caddy Shack giải thích, khi nói đến việc thử nghiệm ứng dụng, chúng tôi chỉ thử nghiệm nội bộ. Ban quản lý và nhân viên của chúng tôi đã kiểm tra xem liệu mọi thứ đã được nhập chính xác và có hoạt động đúng hay không. Điều đó đã giúp, nhưng đã đủ rồi. Có những trục trặc và vấn đề có thể đã được khắc phục bằng cách thử nghiệm với một nhà cung cấp bên ngoài.
Sowers of M Mom bào Lil Lil Rascals kể lại một câu chuyện tương tự. Chúng tôi đã tìm thấy một số vấn đề với một số nhà cung cấp mạng khác nhau - một số chậm một chút và đó là một quá trình tốn thời gian hoặc ứng dụng đôi khi sẽ bất ngờ đóng cửa. Cô ấy chỉ ra rằng sẽ tốt hơn nếu thử nghiệm các ứng dụng trên nhiều loại của các nhà cung cấp mạng trước khi tung ra nó.
Khi ngày càng có nhiều doanh nghiệp tung ra các ứng dụng di động này và việc kiểm tra lỗi và lỗi ngày càng trở nên quan trọng, các chủ doanh nghiệp nhỏ cần nhà cung cấp bên ngoài cung cấp các dịch vụ thử nghiệm đó, giống như họ cần kế toán bên ngoài để đóng thuế hoặc bên ngoài nhà cung cấp để tìm bảo hiểm.
Matthew Các doanh nghiệp nhỏ có thể không phải lúc nào cũng có đủ nguồn lực để thuê một nhóm QA quy mô đầy đủ, đó là nơi mà chúng tôi đến, Matthew nói, Matthew Cordasco, Giám đốc điều hành và Giám đốc Sản phẩm tại MyCrowd QA. Với nền tảng của chúng tôi, các doanh nghiệp có thể khắc phục lỗi của họ với 50-75 phần trăm chi phí để thực hiện tại nhà, tăng cả tốc độ và chất lượng thử nghiệm của họ.
Trong một thế giới ngày càng di động, việc có một ứng dụng di động được phát triển và thử nghiệm tốt hóa ra lại là một chiến lược tiếp thị hiệu quả cao mang lại kết quả.
Ảnh điện thoại di động qua Shutterstock
5 Bình luận
