Nói một cách đơn giản, các đội tự quản lý giống như tập thể kinh doanh. Đây là một nhóm công nhân làm việc mà không có sự giám sát. Đây là những gì các doanh nghiệp nhỏ cần biết về mô hình này.
Ai bắt đầu nhóm tự quản lý?
Các đội tự quản được giới thiệu lần đầu tiên vào những năm 1960. Tuy nhiên, một bài báo của Trường Kinh doanh Harvard chỉ ra một chuỗi thức ăn nhanh phổ biến là một trong những người khởi tạo phiên bản hiện đại. Trở lại những năm 1990, Taco Bell muốn mở rộng nhưng đang phải đối mặt với sự thiếu hụt các nhà quản lý có năng lực. Họ quyết định giải pháp là cắt giảm số lượng giám sát viên và đào tạo công nhân cấp dưới để chăm sóc một số công việc của họ.
$config[code] not foundĐiều này cho phép chuỗi thức ăn nhanh giao một người quản lý cho một số cửa hàng tại một thời điểm và cuối cùng nhân viên được giao nhiều trách nhiệm hơn như xử lý các vấn đề giữa các đồng nghiệp và thậm chí đào tạo và tuyển dụng nhân viên mới. Nó có thể là một chút căng thẳng để cung cấp cho Taco Bell tất cả tín dụng, nhưng ý tưởng cho các nhóm tự quản lý được xây dựng trên mô hình kinh doanh này và lan rộng.
Những nhóm tự quản lý này là gì?
Có một số đặc điểm đi vào một nhóm tự quản lý thành công. Nó tốt nhất nếu nhóm được đào tạo chéo và có một số kỹ năng công việc khác nhau. Đó là một ý tưởng tốt để giữ cho chúng nhỏ mặc dù số lượng phụ thuộc vào nhiệm vụ trong tầm tay. Các doanh nghiệp nhỏ cũng sẽ muốn giữ doanh thu ở mức tối thiểu để các ý tưởng và quy trình tiếp tục xây dựng trong nhóm.
Những đội này làm gì?
Các nhóm này có thể được kết hợp để xử lý một loạt các nhiệm vụ kinh doanh khác nhau. Chúng có thể là vĩnh viễn và được đưa vào để liên tục xử lý toàn bộ sản phẩm hoặc dịch vụ. Những người khác được thời trang để chăm sóc các dự án nhạy cảm với thời gian hoặc các nhiệm vụ cụ thể.
Các lợi thế là gì?
Các đội tự quản rất quan trọng vì họ thúc đẩy nhân viên nắm quyền sở hữu. Bằng cách cho phép mọi người đưa ra quyết định về bất kỳ doanh nghiệp nhỏ nào, họ đạt đến một mức độ tham gia và tham gia mới.
Nó hoạt động như thế này. Khi mọi người được yêu cầu thực hiện một nhiệm vụ (phục vụ khách hàng đó!) Họ trở nên bực bội. Khi bạn khiến họ tham gia vào việc đưa ra quyết định về cách phục vụ những khách hàng đó, họ sẽ sở hữu và doanh nghiệp phát triển mạnh.
Có một số điểm cộng lớn khác cho các đội tự quản lý quá.
Có một năng suất tăng từ 15 đến 20% và tiết kiệm chi phí. Đồng thời, các doanh nghiệp nhỏ Mặt sáng tạo của tinh hoa cũng được điều chỉnh khi nhân viên được trị vì miễn phí để cải thiện các quy trình.
Ngoài ra còn có một tinh thần đồng đội gia tăng giữa các thành viên của các đội này. Nó cũng xảy ra rằng họ hòa hợp với quản lý tốt hơn vì mức độ căng thẳng cho các giám sát viên giảm xuống.
Có nhược điểm nào không?
Giống như bất cứ điều gì khác, có một vài nhược điểm cho các nhóm làm việc tự quản lý quá. Cuối cùng, các quá trình ra quyết định dài hơn vì có nhiều người tham gia hơn. Nếu bạn làm việc trong một số doanh nghiệp trực tuyến như thiết kế web, đây có thể không phải là mô hình kinh doanh tốt cho bạn. Khách hàng mua từ các doanh nghiệp trực tuyến thường mong đợi các quyết định nhanh chóng và kết quả ngay lập tức.
Doanh nghiệp nhỏ của bạn có thể quen với việc có nhiều cuộc họp hơn. Một lần nữa, điều đó không phải lúc nào cũng sẽ nằm trong cột cộng cho mọi công ty.
Làm thế nào để kết hợp một nhóm tự quản lý
Thuê đúng loại người sẽ giúp thúc đẩy các đội thành công. Tìm kiếm các cá nhân có nền tảng xuất sắc trong quản lý thời gian là một lợi thế. Bạn cũng nên tìm kiếm những cá nhân có sơ yếu lý lịch làm nổi bật các kỹ năng ra quyết định.
Trong một cuộc phỏng vấn với bất kỳ ứng cử viên nào, hãy tập trung vào khả năng giao tiếp của họ. Đây là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của các cá nhân làm việc tốt trong các nhóm tự quản lý này.
Nó cũng là một ý tưởng tốt để tìm kiếm những người có kinh nghiệm cụ thể trong ngành. Đây là những người có thể mang lại rất nhiều cho một trong những đội tự quản lý này và giải quyết các vấn đề mà họ đã từng thấy trước đây.
Mọi người hòa vào
Nếu bạn có kế hoạch đưa một nhóm người lại với nhau và khiến họ trở nên tự chủ, thì có lẽ ban đầu không nên đưa nhân viên thiếu kinh nghiệm vào hỗn hợp.
Dưới đây, một vài lời khuyên cuối cùng giúp bạn đứng dậy và bắt đầu.
Đó là một ý tưởng tốt nếu bạn có thể chỉ định ai đó huấn luyện cho bất kỳ nhân viên mới nào trong một đội. Nếu họ có câu hỏi, một trong những thành viên giàu kinh nghiệm hơn của bạn sẽ có thể cố vấn cho họ.
Ảnh qua Shutterstock
Thêm trong: 1 Bình luận là gì
