Kể từ tháng 2 năm 2010, sê-ri phim truyền hình CBS, Undercover Boss, đã trở thành cửa sổ cho những gì nhân viên trải nghiệm tại nơi làm việc và phản ứng của họ. Nhưng một bản phác thảo Saturday Night Live gần đây có một cách tiếp cận rất cực đoan về cách các ông chủ có thể phản ứng với một số lời chỉ trích không thể tránh khỏi.
Và với phiên bản mới nhất của thương hiệu nhượng quyền Star Star Wars, The Force Awakens, đã chơi thành công tại rạp, không có gì đáng ngạc nhiên khi dàn diễn viên SNL quyết định tạo ra một sự thay đổi độc đáo về chủ đề này.
$config[code] not foundNhưng trong khi mang tính giải trí cao, tiểu phẩm cũng chứa một thông điệp thú vị cho các chủ doanh nghiệp nhỏ và doanh nhân.
Tiêu đề của ông trùm Undercover: Starkiller Base, sau trạm vũ trụ khổng lồ trong phim, tiểu phẩm cho thấy nhân vật phản diện Kylo Ren, do nam diễn viên Adam Driver thủ vai, quyết định xem những gì tay sai xấu xa của anh ta đi qua hậu trường.
Phần tiếp theo là một chuỗi vui nhộn trong đó Driver / Wren, mặc một bộ tóc giả lố bịch và tự biến mình thành một kỹ thuật viên radar radar tên là Matt, cố gắng không quá thành công, để khơi gợi niềm tin và sự cởi mở từ các thuộc hạ của mình.
Trong suốt video, các nhân viên tâm sự với Wren những điều kiện mà họ buộc phải giải quyết trong khi bản thân anh ta phải chịu đựng một số sự thất vọng của các hoạt động hàng ngày. Kiểm tra toàn bộ tiểu phẩm SNL tại đây:
Trong khi Wren tuyên bố sự quan tâm đến nhân viên của mình rất nhiều, thì phản ứng của anh ta đối với những lời chỉ trích của họ khiến cho cơn thịnh nộ từ sự giận dữ căng thẳng đến cơn thịnh nộ (dù là truyện tranh) - bao gồm ném một nhân viên vào máy bán hàng tự động bằng cách sử dụng lực lượng.
Sau đó, một số nhân viên thừa nhận họ đã biết từ lâu rằng Matt Matt thực tế là ông chủ của họ.
Các tiểu phẩm, trong khi hài hước, là một lời nhắc nhở tốt về tầm quan trọng của việc hiểu văn hóa bạn tạo ra tại công ty của bạn. Nhưng, đồng thời, đó là một bình luận nghiêm túc về việc khó có thể trải nghiệm mọi thứ từ quan điểm của nhân viên của bạn.
Tất nhiên, không ai gợi ý bạn cần phải mặc một bộ tóc giả ngộ nghĩnh, giả sử nhận dạng giả và theo dõi nhân viên của bạn để hiểu rõ hơn về những gì diễn ra trong hậu trường tại công ty của bạn.
Thay vào đó, bạn đã xem xét lên lịch các phiên phản hồi thường xuyên, yêu cầu nhân viên đề xuất cải thiện quy trình và hoạt động hoặc đơn giản là cho họ tự do phát triển một quy trình trơn tru để tự mình hoàn thành các dự án?
Đầu tiên, bạn phải tạo ra một văn hóa trong đó nhân viên cảm thấy an toàn khi đến với bạn bằng phản hồi của họ - cả tích cực và tiêu cực.
Điều này có nghĩa là lắng nghe những mối quan tâm với một tâm trí cởi mở và tích cực cố gắng thực hiện các thay đổi nếu bạn cảm thấy chúng được bảo hành.
Nhưng nó cũng có nghĩa là phát triển một làn da dày khi nhân viên phàn nàn về một dự án thú cưng mà bạn có thể tin tưởng nhưng nhân viên của bạn lo ngại không làm việc theo kế hoạch.
Cuối cùng, làm quen và hiểu nhân viên của bạn có thể dẫn đến năng suất tốt hơn và đạo đức tốt hơn. Điều quan trọng là chấp nhận thông tin phản hồi theo tinh thần - nghĩa là - và, tất nhiên, để tránh làm nghẹt nhân viên của bạn bằng vũ lực!
Ảnh: Saturday Night Live / YouTube Ảnh chụp màn hình
1
