Doanh nghiệp nhỏ của bạn sử dụng công nghệ như thế nào so với các SMB khác? Một nghiên cứu mới về các doanh nghiệp vừa và nhỏ sử dụng CNTT đã tìm cách tìm hiểu. Dưới đây là một số kết quả từ Điện toán đám mây và Vai trò của Chuyên gia CNTT trong các Doanh nghiệp vừa và nhỏ, một cuộc khảo sát vừa được công bố với hơn 500 người ra quyết định SMB của Khảo sát và Khảo sát Trực tuyến của Zoomerang.
Công nhân CNTT đảm nhận vai trò mới
$config[code] not foundHai mươi hai phần trăm doanh nghiệp thuê ngoài hỗ trợ CNTT cho các nhà cung cấp, trích dẫn hiệu quả chi phí (52 phần trăm) và truy cập vào các tài nguyên tốt hơn (26 phần trăm) là lý do chính để làm điều đó.
Phần lớn (78 phần trăm) của SMB báo cáo có hỗ trợ CNTT nội bộ. Nhưng, trong số các công ty đó, 79 phần trăm nói rằng nhân viên CNTT của họ cũng nắm giữ các vai trò khác trong công ty. Sáu mươi bảy phần trăm tham gia vào các hoạt động hàng ngày; 6 phần trăm trong bán hàng và phát triển kinh doanh; và 6 phần trăm trong hỗ trợ khách hàng. Chỉ 21 phần trăm chỉ tập trung vào CNTT.
Tỷ lệ nhân viên IT SMB có liên quan đến các khía cạnh khác của công ty đang tăng lên. Ba mươi phần trăm SMB nói rằng vai trò của nhân viên IT nội bộ của họ đã phát triển trong năm qua để bao gồm các chức năng hoạt động; 15 phần trăm báo cáo nhân viên CNTT nội bộ của họ đã tham gia nhiều hơn vào phát triển kinh doanh; và 11 phần trăm nói rằng các nhân viên CNTT nội bộ đã tham gia nhiều hơn vào hỗ trợ khách hàng.
Thường xuyên hơn không, vai trò CNTT trong một doanh nghiệp vừa hoặc nhỏ có thể được thực hiện bởi một nhân viên am hiểu công nghệ nhất, đòi hỏi họ phải có nhiều trách nhiệm để duy trì hoạt động của công ty. Alex Terry, Tổng Giám đốc của Zoomerang nói. Với nguồn lực hạn chế, các doanh nghiệp đang mong muốn mọi nhân viên đóng góp và kết quả là vai trò CNTT đang dần chuyển từ một trong những hỗ trợ sang một trong những hỗ trợ và tạo doanh thu.
Chức năng công nghệ SMB tốt, nhưng không tiên tiến
Đa số (58 phần trăm) số người được hỏi nói rằng hệ thống CNTT của họ là loại tốt (không phải là mới nhất, nhưng mọi thứ đều chạy trơn tru và với sự bảo trì tối thiểu). Ba mươi hai phần trăm mô tả CNTT của họ là trung gian trực tiếp ((nó có những khoảnh khắc tốt và xấu của nó). Chỉ có 4 phần trăm gọi hệ thống của họ là nghèo nghèo đến mức nó đang làm tổn thương các hoạt động.
Đây là tất cả tin tốt, nhưng về mặt nhược điểm, chỉ có 7 phần trăm nói rằng công nghệ của họ là nâng cao nâng cao hoặc đi trước đường cong. Với một lĩnh vực công nghệ, nơi các doanh nghiệp nhỏ có thể đạt được lợi thế cạnh tranh, thật đáng xấu hổ khi nhiều doanh nhân hơn đã tận dụng các cơ hội CNTT.
Được nâng cấp trong thẻ?
Có lẽ bởi vì họ rất hài lòng với công nghệ hiện tại của họ, gần một nửa (44%) số người tham gia khảo sát nói rằng họ không có kế hoạch nâng cấp CNTT trong 12 tháng tới.
Tuy nhiên, 14 phần trăm có ý định nâng cấp trong ba tháng tới và 16 phần trăm sẽ nâng cấp trong bốn đến 12 tháng tới. Mười một phần trăm muốn nâng cấp nhưng sẽ đợi hơn một năm để làm như vậy, trong khi 14 phần trăm không chắc chắn khi nào họ sẽ nâng cấp. Rõ ràng, nhiều doanh nhân vẫn đang chờ đợi nền kinh tế không chắc chắn trước khi đầu tư vào công nghệ mới.
Các lĩnh vực chính mà những người lên kế hoạch nâng cấp sẽ đầu tư là máy tính và phần cứng, được trích dẫn bởi 57% số người được hỏi. Tiếp theo là các thiết bị ngoại vi như điện thoại và thiết bị di động (16 phần trăm) và phần mềm (15 phần trăm).
Chủ sở hữu SMB không ở trong đám mây
Terry lưu ý rằng SMBs có truyền thống bảo thủ khi đầu tư vào công nghệ, và ngày nay, buzzword buzz hot, đám mây, đám mây cũng không khác. Zoomerang nhận thấy rằng chỉ 10 phần trăm SMB đã triển khai các công nghệ đám mây và 72% số người được hỏi không hiểu hoặc không quen với công nghệ này.
Những con số này khá đáng kinh ngạc khi các nhà cung cấp điện toán đám mây đang đầu tư số tiền khổng lồ vào tiếp thị để giới thiệu những lợi ích của điện toán đám mây, Terry nói. Nghiên cứu này chỉ ra sự cần thiết của các nhà cung cấp điện toán đám mây thay vì giáo dục các chủ doanh nghiệp về ý nghĩa của điện toán đám mây và cách nó có liên quan đến SMB.
Trong số các doanh nghiệp hiện không sử dụng công nghệ điện toán đám mây, chỉ có 2% kế hoạch triển khai các giải pháp dựa trên đám mây trong năm nay; 20 phần trăm khác vẫn đang đánh giá chi phí và lợi ích của các giải pháp khác nhau.
Nó vẫn là một thế giới Windows
Khi nói đến hệ điều hành SMB, Windows tiếp tục thống trị. Chỉ 5 phần trăm số người được hỏi sử dụng Mac OS X; chỉ 1 phần trăm sử dụng Linux. Nhìn chung, 91 phần trăm sử dụng một số dạng Windows: 45 phần trăm vẫn sử dụng Windows XP, 30 phần trăm sử dụng Windows 7 và 16 phần trăm sử dụng Windows Vista.
3 Bình luận
