Người đồng sáng lập PodCamp, người không quan tâm, và đồng tác giả của Đại lý ủy thác, Brogan đã nói, tư vấn và viết blog trên phương tiện truyền thông xã hội. Ông đã cô đọng những mẹo và thủ thuật từ những kinh nghiệm trong quá khứ của mình vào một cuốn sách có tên Truyền thông xã hội 101: Mẹo chiến thuật để phát triển doanh nghiệp của bạn trực tuyến.
Kích thước bài thánh ca, Truyền thông xã hội 101 kiểm tra tại dày 31 trang. Nó được chia thành 87 phân đoạn, mỗi phân đoạn dài vài trang và bao gồm các mẹo về các chủ đề như viết blog, kết hợp video, podcast và phát triển cộng đồng xã hội trực tuyến.
Một lời nhắc nhở về phía con người của phương tiện truyền thông xã hội
Brogan cung cấp nhiều mẹo, bao gồm cả những điều sau đây mà tôi cảm thấy hoạt động tốt:
- Blog chủ đề cho khách hàng doanh nghiệp đến doanh nghiệp - Tôi thích đề xuất nhìn vào Technorati để xem công ty hoặc ngành của bạn đang được đề cập như thế nào, cũng là một mẹo để viết về khách hàng của bạn.
- Năm bước khởi đầu cho âm thanh và video - Rất ngắn nhưng hữu ích cho những ai muốn có ý tưởng về cách bổ sung sự hiện diện trực tuyến.
- Sức mạnh của liên kết - Phân khúc này chứa một quan điểm độc đáo về cách khách hàng của bạn có thể xem các liên kết và các hàm ý.
- Viết hồ sơ LinkedIn cho tương lai của bạn - Những lời khuyên này là những bước bạn có thể đã thực hiện, nhưng Brogan giải thích chúng theo cách phổ quát.
Cuốn sách được thực hiện tốt nhất dưới dạng một tập hợp các mẹo cá nhân có thể có hoặc không liên quan đến cách bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội. Người đọc sẽ tìm thấy thông tin giai thoại sẽ gợi ra một cái gật đầu và một Vâng, tôi có thể sử dụng nó. Tôi thích mẹo Brogan, Ngay Don Don bao giờ nói câu hỏi nhanh (Hầu như không phải lúc nào cũng như vậy.) Suy nghĩ của tôi khi đọc nó thực sự là, với một cái gật đầu với chính mình, Vâng, tôi có thể sử dụng nó.
Brogan truyền đạt những lời khuyên chu đáo liên quan đến hành vi của con người và phương tiện truyền thông xã hội. Ví dụ: một đề xuất để viết về những khoảnh khắc tồi tệ của bạn có thể dễ dàng bổ sung cho những cuốn sách khác như Kinh tế học liêm chính liên quan đến tính minh bạch và tính xác thực như tài sản kinh doanh. Brogan viết:
Điều này có thể phản trực giác, nhưng đôi khi các đối tác kinh doanh của bạn có thể đánh giá cao việc biết khi nào có điều gì khó khăn với bạn, nhưng trong trường hợp có vấn đề về sản phẩm hoặc dịch vụ công khai, thì có lẽ tốt nhất là đưa nó ra ngoài đó thay vì ngồi trên đó. Cúc
Ông cũng tập trung vào các chủ đề thường xuyên được viết như các chuyên gia truyền thông xã hội và sau đó lặp lại chủ đề trong các phân đoạn khác. Ví dụ, Brogan giải thích cách anh ấy thích nghi các khái niệm về chuyên gia và cố vấn từ cuốn sách David Maister Chiến lược và những người hút thuốc béo - rằng một chuyên gia đang kiểm soát và được chú ý hơn những người khác, trong khi một cố vấn đưa ra ý kiến và tìm kiếm một cuộc trò chuyện cho và nhận. Sau đó, anh ta tuyên bố một phân đoạn về những gì tôi muốn một chuyên gia truyền thông xã hội để biết về các vấn đề với các mẹo về chiến lược và chiến thuật. Điều này cũng liên quan đến một tinh thần chung của cộng đồng cộng đồng để được hỗ trợ:
Từ lâu tôi đã học được rằng những người dành thời gian với tôi biết nhiều hơn tôi trong tập hợp.so yêu cầu điều đó. Tìm kiếm thông tin. Học hỏi từ họ."
Xem cách thức hoạt động của nội dung cho nhu cầu của bạn
Cấu trúc cuốn sách, với tiêu đề phân đoạn giống như blog và độ dài 313 trang, đôi khi có thể trình bày các cung chủ đề không rõ ràng. Do đó, trong khi các mẹo dễ dàng nổi bật với nhau, một người đọc có thể mất vòng cung kết nối của suy nghĩ và lật liên tục để tìm nơi xuất hiện các mẹo liên quan. Tôi rất muốn thấy sự trầm ngâm của ví dụ chuyên môn đã nói ở trên và Những gì tôi muốn một chuyên gia truyền thông xã hội để biết phân đoạn gần nhau hơn là xuất hiện ở hai đầu đối diện của cuốn sách. Mặc dù các mẹo rất hữu ích cho những độc giả không có đầu mối về phương tiện truyền thông xã hội, nhưng những độc giả đang tìm kiếm các quy trình từng bước có thể xem xét việc lưu ý thứ tự các mẹo mong muốn theo sở thích và nhu cầu của họ. Một lưu ý: Brogan thừa nhận tại cuốn sách khai mạc rằng những ý tưởng nhất định được lặp đi lặp lại và rắc khắp cuốn sách. Bạn có thể đánh giá sự linh hoạt của sự sắp xếp cho chính mình.
Trong một số trường hợp, tôi cũng ước rằng một vài đối tượng được xử lý ở định dạng dài hơn để nắm bắt được nhiều sắc thái của các đề xuất. Ví dụ: Brogan khuyến nghị Google Analytics, cùng với CrazyEgg, để đo lường blog, nhưng không đề cập đến các công cụ phân tích phương tiện truyền thông xã hội gần đây, như PostRank và Mixpanel, có thể kiểm tra sâu hơn các số liệu liên quan đến blog. Một phân đoạn được gọi là Lập trình cho các Thánh lễ: Điện toán xã hội Tham khảo về Nicholas Carr, Paul Graham và David Weinberger và cách thức Bạn có thể học các chương trình lập trình cho máy tính xã hội mới này mỗi ngày. Tuy nhiên, không có ví dụ mã hóa hoặc bất kỳ công phu sâu hơn ngoài các quan sát. Nhưng những độc giả mới biết về phương tiện truyền thông xã hội có thể ổn với những bình luận tha thiết về những gì Brogan đang thấy trực tuyến ngày hôm nay.
Cuốn sách bắt đầu hữu ích cho phương tiện truyền thông xã hội.
Phải thừa nhận rằng, phương tiện truyền thông xã hội có thể là một núi của một chủ đề viết lách để chinh phục vì các tính năng ngày càng tăng của Facebook, Twitter và các nền tảng khác nhanh chóng giới thiệu cách sử dụng và cân nhắc chiến lược mới (có thể quá nhanh). Truyền thông xã hội 101 sẽ không phải là một con cá voi thất bại cho những người mới biết đến phương tiện truyền thông xã hội. Độc giả tìm kiếm hướng dẫn phương tiện truyền thông xã hội cấp độ tiếp theo để thiết lập ý tưởng chiến lược có thể muốn một cuộc biểu tình phức tạp hơn một chút so với những gì được cung cấp, nhưng Truyền thông xã hội 101 vẫn có thể là hướng dẫn nhanh tinh túy nhắc nhở người ta về những gì phương tiện truyền thông xã hội là tất cả về.
12 Bình luận
