Trong 15 năm qua làm huấn luyện viên doanh nghiệp nhỏ, tôi đã nghe hàng tá lý do tại sao một cá nhân sẽ rời bỏ công việc công ty có vẻ như là bảo mật để thực hiện bước nhảy vọt và bắt đầu kinh doanh nhỏ của riêng họ. Một trong những lý do phổ biến nhất là họ muốn trở thành ông chủ của chính họ. Nhiều người tin rằng nếu họ là ông chủ thì họ đã giành chiến thắng với những người khó khăn nữa hoặc chính trị thường liên quan đến các tập đoàn lớn hơn. Và tất nhiên, bản thân họ sẽ không bao giờ là một ông chủ tồi! Nếu nó chỉ đơn giản như vậy!
$config[code] not foundThật không may, một trong những thách thức lớn nhất mà bất kỳ chủ doanh nghiệp nào gặp phải là tìm kiếm và giữ chân những người giỏi. Càng lớn, bạn càng gặp nhiều thách thức vì bạn có nhiều biến số hơn (tức là càng nhiều người). Vì vậy, thay vì hy vọng và mong muốn bạn thắng được thì phải đối phó với bất kỳ người khó tính nào, tốt nhất là bạn nên tìm một số cách để đối phó với họ một cách hiệu quả. Điều này có thể bao gồm nhân viên khó khăn, khách hàng, nhà cung cấp, v.v … Hãy nhớ rằng, nếu bạn là chủ doanh nghiệp, bạn sẽ kinh doanh cho mọi người dù bạn có thích hay không.
Một khái niệm tuyệt vời từ cuốn sách Jim to Good to Great của Jim Collins là ý tưởng về một danh sách ngừng làm việc của danh sách hay những gì tôi gọi là một danh sách không phải là một danh sách khác. Gần như tất cả mọi người, đặc biệt là chủ doanh nghiệp, đều có một danh sách để làm. Collins đưa ra lập luận rằng danh sách này của người dùng ngừng thực hiện danh sách này thực sự có thể quan trọng hơn danh sách của những người làm nhiệm vụ trên mạng khi điều hành tổ chức của bạn một cách hiệu quả.
Một điều chúng tôi liên tục nhắc nhở khách hàng là chủ sở hữu doanh nghiệp của chúng tôi là chủ sở hữu sức mạnh của họ là chủ sở hữu. Những điều bạn nói và làm được nhóm của bạn phóng to lên do thực tế rằng bạn là chủ sở hữu là ông chủ của trò chơi.
Đối phó với nhân viên khó khăn
Với ý nghĩ đó, đây là một vài điều không nên làm hay thôi mà thôi, khi nói về việc đối phó với những nhân viên khó tính trong tổ chức của bạn:
1. Xin lỗi
Mọi người đều có những ngày và khoảnh khắc tồi tệ, nhưng những người khó khăn hầu như lúc nào cũng khó khăn. Thật không may, một số người khó tính nhất là những người có tài năng nhất trong một tổ chức và chủ sở hữu thường có thể cảm thấy như thể họ đang bị bắt làm con tin cho những tài năng này, điều này khiến chủ sở hữu đưa ra lý do cho hành vi xấu này của nhân viên. Nếu bạn thấy mình đang kiếm quá nhiều lời bào chữa, hãy dừng lại và giải quyết người khó tính. Rất có thể nếu bạn phải chia tay với người này nếu họ không sẵn sàng thay đổi rằng công ty của bạn sẽ sống sót sau sự ra đi của họ.
2. Bỏ qua nó
Trong khi đà điểu là loài động vật đáng kinh ngạc, bạn không muốn được so sánh với tư cách là chủ doanh nghiệp bằng cách xuất hiện trên cát khi gặp những nhân viên khó tính. Bạn sẽ cho ấn tượng này nếu bạn giả vờ như nó không tồn tại bằng cách bỏ qua những gì đang xảy ra, đặc biệt là khi nó xảy ra với sự có mặt của bạn.
3. Cho phép người khác quyết định cho bạn
Hãy nhớ rằng, bạn là chủ sở hữu và bạn được trả nhiều tiền vì một lý do (hầu hết các khách hàng của chủ doanh nghiệp của chúng tôi đều cười khi chúng tôi đề cập đến họ theo cách này)! Hấp dẫn đến mức có thể để người khác bước vào và thực hiện công việc bẩn thỉu, cuối cùng, công việc của bạn là có những cuộc thảo luận khó khăn với những người khó khăn.
4. Hãy để nó dẫn đến kết quả là những người tốt nhất của bạn rời đi
Nếu bạn không hành động hoặc nếu bạn đưa ra vẻ ngoài mà bạn sẽ làm bất cứ điều gì để giải quyết một người khó khăn, thì bạn sẽ có nguy cơ đuổi theo những người giỏi nhất của bạn. Những người giỏi nhất của bạn đã giành chiến thắng với những điều vô nghĩa này rất lâu vì họ giỏi và có những lựa chọn khác. Bạn không muốn chỉ còn lại những người khó khăn.
Một trong những thách thức lớn nhất trong một doanh nghiệp nhỏ là người khó khăn hay những người thường là thành viên gia đình. Điều này có thể khiến mọi việc tồi tệ hơn vì những người không phải là thành viên trong gia đình cuối cùng sẽ từ bỏ hy vọng rằng người khó khăn sẽ không bao giờ từ bỏ được đưa vào kiểm tra hoặc loại bỏ khỏi tổ chức.
Nếu điều này xảy ra trong doanh nghiệp của bạn, hãy tìm kiếm một số hướng dẫn bên ngoài và sự giúp đỡ từ một chuyên gia. Chúng tôi đã tham gia vào hàng trăm tình huống trong những năm qua, và điều đó thật quá xúc động để tự mình giải quyết. Đưa vào một người ngoài cuộc là khách quan có thể là vô giá trong việc giúp bạn không chỉ quyết định những gì cần làm, mà còn làm thế nào để thực hiện quyết định đó.
Có rất nhiều lựa chọn khi tiếp xúc với những người khó khăn dù họ có phải là gia đình hay không. Nếu danh sách của những người khác không làm nên những điều trên thì nghe có vẻ quen thuộc, hãy chắc chắn rằng bạn bắt đầu làm những việc khác đi!
Ảnh khách hàng qua Shutterstock
Nhận xét
