Thị trường đang phân mảnh thành các thị trường vi mô. Thay vì đi theo thị trường rộng lớn - giả sử, phụ nữ từ 18 đến 49 tuổi - các công ty đang phân khúc khách hàng của họ thành các hồ sơ hẹp hơn dựa trên lối sống.
Ngày nay, nó không chỉ là tìm hiểu về nhân khẩu học của thị trường mục tiêu của bạn. Thay vào đó, người bán hàng phải hiểu thái độ và lối sống. Trực giác cũng quan trọng không kém dữ liệu nhân khẩu học.
$config[code] not foundVà những thái độ và lối sống đó có nghĩa là những ngóc ngách nhỏ hơn và nhỏ hơn.
Tuy nhiên, như trích dẫn từ một bài báo Doanh nhân gần đây lưu ý, các doanh nghiệp nhỏ có một cách để đi trước khi họ thành thạo trong việc phân khúc khách hàng:
Thay vì đưa khách hàng của họ vào một hồ sơ, các công ty lớn đang phân chia khách hàng thành các hồ sơ và danh mục lối sống ngày càng hẹp để hiểu giá trị cốt lõi của họ. James Chung, nhắm đến 20% khách hàng, những người tạo ra 80% doanh nghiệp của họ, James Chung, người sáng lập Reach Advisors, Belmont, Massachusetts, công ty nghiên cứu và chiến lược cho biết. Ví dụ, nhà bán lẻ điện tử Best Buy, hiện tập trung kinh doanh vào năm hồ sơ khách hàng thay vì cố gắng điều chỉnh rộng rãi hoạt động tiếp thị của mình để phù hợp với mọi hồ sơ khách hàng.
Tuy nhiên, hầu hết các doanh nhân vẫn cố gắng trở thành tất cả mọi người cho mọi người bằng cách nhắm mục tiêu vào một nhân khẩu học rộng. Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ đều sợ cắm cờ và nói rằng hoạt động kinh doanh của họ tập trung vào đối tượng mục tiêu cụ thể, có giá trị cao, ông Chung Chung nói. 100 Nhưng nó rất dễ tập trung vào một mục tiêu có lợi nhuận, sau đó làm mọi thứ bạn có thể để thu hút họ.
Tôi thực sự tin rằng cảnh quan cho các doanh nhân phức tạp hơn so với trích dẫn ở trên cho thấy.
Một mặt, một số công ty nhỏ có thể tìm thấy đủ khách hàng trong khu vực địa phương của họ cho các hốc mà họ muốn chuyên. Vì vậy, vì cần thiết, họ cảm thấy bị ép buộc vào các dịch vụ chung chung để cắt giảm. Với một lượng khách hàng tiềm năng dồi dào, tôi nghĩ hầu hết sẽ sẵn sàng chuyên về các sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp.
Mặt khác, như Giáo sư Cornwall lưu ý, các doanh nhân rất phù hợp cho tiếp thị thích hợp. Tiếp thị số lượng lớn M icro là những gì chúng tôi làm tốt nhất. Chúng tôi thích tìm những ngóc ngách và cung cấp cho họ những gì họ cần.
2 Bình luận
